【正文】 工程物料箱入庫(kù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配套設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配套設(shè)備采購(gòu)選 擇供應(yīng)商其他業(yè)務(wù)用品采購(gòu)申請(qǐng)其他業(yè)務(wù)用品采購(gòu)選擇 供應(yīng)商供應(yīng)商評(píng)審增加認(rèn)可供應(yīng)商刪除認(rèn)可供應(yīng)商工程配套及維護(hù)物料驗(yàn)收及入庫(kù)SIM卡 驗(yàn)收及入庫(kù)辦公及宣傳物料驗(yàn)收及入庫(kù)采購(gòu)管理 未來(lái)流程設(shè)計(jì) 供應(yīng)商的維護(hù) ? 數(shù)據(jù)庫(kù)有認(rèn)可供 應(yīng)商 ? 回顧供應(yīng)商表現(xiàn) ? 刪除 /增加 17 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 采購(gòu)管理 主要變更事項(xiàng) ? 中央采購(gòu)部門(mén) ? 除網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備外，其他類(lèi)型采購(gòu)均建議成立一中央采購(gòu)部門(mén)作歸口管理。工程主設(shè)備 2。 選擇最佳流程，配合公司業(yè)務(wù)需要： 8 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 項(xiàng)目范圍及進(jìn)度 9 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 其他業(yè)務(wù)功能： 話(huà)費(fèi)記錄 項(xiàng)目管理 日常業(yè)務(wù)處理 期末業(yè)務(wù)處理 應(yīng)收 固定資產(chǎn) 固定資產(chǎn) 項(xiàng)目會(huì)計(jì) 現(xiàn)金管理 集成交易 集成交易 給日常業(yè)務(wù)處理 I的財(cái)務(wù)信息如：發(fā)票、付款、收款等。 如果系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)流程，和客戶(hù)現(xiàn)時(shí)的日常操作流程出現(xiàn)很大差異的時(shí)候，便須要作出取舍，考慮是否要進(jìn)行系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)或者更改現(xiàn)時(shí)的業(yè)務(wù)流程。 而同一的功能，有時(shí)候可以透過(guò)不同的流程去完成。 服 務(wù) 提 供 (工程 ) Calling Card 444 555 1212 555 Phone Co. $ 800 客戶(hù) General Store 6. 計(jì) 費(fèi) BOSS $ HQ Sub B Sub A Sub C 5. 網(wǎng) 絡(luò) 提 供 (工程 ) 網(wǎng)絡(luò)操作中心 TIME: 10:58:14 TIME: 10:58:14 NM Controls Network Faults 4. 服務(wù)質(zhì)量保證 (工程 ) WWW SCP MSC ? ? ? SSP IP SMS SCE STP BTS 網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 6 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 集成軟件包方案 未來(lái)流程 系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 叢務(wù)遠(yuǎn)景 系統(tǒng)配置 系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn) 策略性地挑 選軟件包 軟件包 現(xiàn)況之 流程 畢馬威業(yè)務(wù)重整方法論 與軟件包并行的業(yè)務(wù)流程重整方法論 (“ Channelled” BPR) KPMG已為中國(guó)電信 制定商業(yè)戰(zhàn)略 現(xiàn)時(shí) 畢馬 威 的業(yè)務(wù)流程重整方法論已結(jié)合了 軟件包的功能 、 業(yè)界的最佳流程模型 ，并配合客戶(hù)的 業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景 ，為客戶(hù)在“員工責(zé)任分工 (People)流程(Process)信息系統(tǒng) (Technology)” 三方面進(jìn)行改善。 ? 通過(guò)中國(guó)移動(dòng)與畢馬威的項(xiàng)目小組人員積極參與及技術(shù)轉(zhuǎn)移，以協(xié)助中國(guó)移動(dòng)提高內(nèi)部對(duì)帳務(wù)管理的了解，培訓(xùn)中國(guó)移動(dòng)帳務(wù)管理人員隊(duì)伍。最終未來(lái)流程匯報(bào) KPMG 顧問(wèn)有限公司 1999年 10月 25日 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 XX通信有限責(zé)任公司 KPMG顧問(wèn) ： XXX 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 XXX ZMCC小組組長(zhǎng) XXX ZMCC小組顧問(wèn) XXX ZMCC小組顧問(wèn) 2 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 議程 ? 項(xiàng)目范圍及進(jìn)度 ? 未來(lái)流程設(shè)計(jì)方法及方針 ? 采購(gòu)管理 ? 應(yīng)付管理 ? 庫(kù)存管理 ? 預(yù)算管理 ? 財(cái)務(wù)報(bào)表擬制 ? 未來(lái)流程 設(shè)計(jì)摘 要 ? 建議流程優(yōu)化 主 要 變 更 事 項(xiàng) ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 配 合 性 變 動(dòng) 及 待 決事 項(xiàng) ? 項(xiàng)目背景 3 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 項(xiàng)目背景 4 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 項(xiàng)目目標(biāo) ? 希望籍實(shí)施 Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程 重整。提高財(cái)務(wù)運(yùn)作的效率 ,減低成本 ,同時(shí)為管理層提供快速及重要的財(cái)務(wù)和管理信息 ,除符合上市公司在財(cái)務(wù)上的要求外并有效地協(xié)助管理層作出重要商業(yè)決策 . ? 把現(xiàn)時(shí)的帳務(wù)體系與世界級(jí)的「最佳實(shí)踐」 (Best,Practice)作出比較，引進(jìn)在高科技及快速增長(zhǎng)行業(yè)里增值的方法，作為優(yōu)化過(guò)程的參考，從而趕上先進(jìn)的帳務(wù)體系。 5 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 2. 客 戶(hù) 服 務(wù) (BOSS) 1. 市 場(chǎng) 與 營(yíng) 銷(xiāo) BOSS 7. 業(yè) 務(wù) 支 援 (ERP, MIS) $ $$ $ $ $ 3。具體如下圖示： 從過(guò)去的審計(jì)過(guò)程中對(duì)中國(guó)電信現(xiàn)時(shí)流程已理解 KPMG具備 Oracle系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn) KPMG擁有業(yè)界 的最佳實(shí)踐模型 (Best Practices) 業(yè)界模型 7 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 為什麼要于系統(tǒng)實(shí)施前進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重整 Ch o o se a p at h th r o u g h t h e p o o l s o f p ro cess e s 一般的集成系統(tǒng)都會(huì)提供一系列的系統(tǒng)功能去滿(mǎn)足不同客戶(hù)的業(yè)務(wù)須求。某些流程可能是系統(tǒng)強(qiáng)制要求必須遵從的，而部份則可有可無(wú)，可以按有關(guān)客戶(hù)的規(guī)模、業(yè)務(wù)須求和內(nèi)控要求等而決定是否須要。 在一系列的流程中，選擇最適合自己的流程。 文檔輸出如：付款憑證 財(cái)務(wù)報(bào)表 來(lái)自供應(yīng)商、銀行等外部機(jī)構(gòu) 給供應(yīng)商、銀行等外部機(jī)構(gòu) 應(yīng)付 預(yù)算 總帳 總帳 財(cái)務(wù)報(bào)表擬制 ： KPMG工作 范圍 KPMG主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)八組業(yè)務(wù)流程，包括： ： 第一階段工作范圍 采購(gòu) 存貨管理 項(xiàng)目范圍 10 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 項(xiàng)目進(jìn)度簡(jiǎn)報(bào) 25/10 15/10 15/9 現(xiàn)狀分析 初步設(shè)計(jì)方案 差距分析 確認(rèn)設(shè)計(jì)方案 30/8 ：計(jì)劃 ：實(shí)際 設(shè)計(jì)方案定稿 30/8 15/9 30/8 30/8 15/9 15/10 1/11 25/10 4/10 25/10 1/11 方案 研討 11 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 現(xiàn)狀調(diào)研 與分析 未來(lái)模型 差距分析 建議方案 業(yè)界的最佳 實(shí)踐模型 (Best Practices) 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 討論 / 反饋 業(yè)務(wù)可行性分析 技術(shù)可行性分析 總設(shè)計(jì)方針： ? 平衡流程效率與監(jiān)控 ? 上下級(jí)公司同一業(yè)務(wù)統(tǒng)一流程 ? 市與市、縣與縣統(tǒng)一流程 ? 跨省統(tǒng)一流程 ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 中國(guó)電信 (香港 )與深圳代表處的角色 設(shè)計(jì)方法及方針 12 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 未來(lái)流程設(shè)計(jì)摘要 建議流程優(yōu)化 主要變更事項(xiàng) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 13 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 采購(gòu)管理 14 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 采購(gòu)管理 未來(lái)流程設(shè)計(jì) 立項(xiàng)進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備采購(gòu)選擇 供應(yīng)商工程物料箱入庫(kù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配套設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配套設(shè)備采購(gòu)選 擇供應(yīng)商其他業(yè)務(wù)用品采購(gòu)申請(qǐng)其他業(yè)務(wù)用品采購(gòu)