【正文】 0 2 調(diào)動(dòng)（ 1） 招聘（ 2） 招聘（ 1） 招聘（ 1） 當(dāng)時(shí)在崗 人員需求 內(nèi)部供給分析 年度： 2023年人員需求狀況 …… 年度： 2023年人員需求狀況 …… 年度： 2023年人員需求狀況 …… 年度： 2023年人員需求狀況 …… （略） 人員供給分析 ?公司內(nèi)部人員供給 ?公司外部人員供給 外部供給分析 公司堅(jiān)持緊缺崗位從市場(chǎng)招聘有經(jīng)驗(yàn)著，一般崗位招聘畢業(yè)大學(xué)生自主培養(yǎng)的人才引進(jìn)策略是可行的。 ?第一步：梳理貴公司 35年戰(zhàn)略， 2023年戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)算體系 戰(zhàn)略規(guī)劃 業(yè)績(jī)目標(biāo) 公司預(yù)算 人力資源規(guī)劃 公司現(xiàn)有管理人員能力分析與評(píng)估 戰(zhàn)略分析能力 是否能夠根據(jù)公司現(xiàn)狀運(yùn)用戰(zhàn)略分析工具進(jìn)行分析 判斷分析能力 是否把事物的共同特點(diǎn)歸結(jié)在一起加以簡(jiǎn)明地?cái)⑹?，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，透過(guò)局部看整體 學(xué)習(xí)能力 是否通過(guò)閱讀、聽(tīng)講、研究、實(shí)踐等獲得知識(shí)或技能 創(chuàng)新能力 是否能夠運(yùn)用新的思想、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，從變革的角度找到解決問(wèn)題方法 關(guān)系建立與協(xié)調(diào)維護(hù)能力 是否能有效的與公司內(nèi)部同事與外部業(yè)務(wù)伙伴及客戶(hù)建立良好的工作關(guān)系，并平衡各方，完成工作 公文寫(xiě)作能力 是否能以以商業(yè)固定格式，撰寫(xiě)商務(wù)公文或報(bào)告 計(jì)劃能力 是否安排自己及他人有效地完成某一任務(wù)，合理配置各項(xiàng)資源 組織能力 是否能夠利用各方人財(cái)物等資源完成工作 很低 低 中等 高 很高 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 當(dāng)前模式 1 目標(biāo)模式 第二步人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、能力分析與評(píng)估 戰(zhàn)略計(jì)劃 （長(zhǎng)期） 企業(yè)的宗旨 外部環(huán)境 實(shí)力和約束 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 （中期） 開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 利潤(rùn)指標(biāo) 年度預(yù)算 （短期） 目標(biāo)分解：部 門(mén)目標(biāo)與個(gè)人 目標(biāo)；計(jì)劃執(zhí) 行監(jiān)督與控制 分析問(wèn)題 企業(yè)需求 外部因素 內(nèi)部供給 預(yù)測(cè)需求 雇員數(shù)量、質(zhì)量 雇員結(jié)構(gòu) 可供與所需的資 源需求量 行動(dòng)方案 接替晉升計(jì)劃 人員補(bǔ)充計(jì)劃 退休解聘計(jì)劃 素質(zhì)提升計(jì)劃 第三步：未來(lái) 35年關(guān)鍵人才需求規(guī)劃 人力資源規(guī)劃實(shí)例 內(nèi)容提要 第一部分：分析 第二部分：規(guī)劃 ?公司發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略陳述 ?公司崗位及人力資源需求預(yù)測(cè) ?人力資源供給能力分析 ?公司人力資源發(fā)展目標(biāo)陳述 ?人力資源補(bǔ)充計(jì)劃 ?計(jì)劃實(shí)施要點(diǎn) 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 公司遠(yuǎn)景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)： …… 語(yǔ)言與數(shù)據(jù)描述 …… 。參加，討論愿景戰(zhàn)略和三大關(guān)鍵成功因素的匹配性 24 討論并分享 ? 為了協(xié)助公司 2023年的戰(zhàn)略目標(biāo)的落地，人力資源部門(mén)應(yīng)該做些什么？（人力資源部 2023年年度戰(zhàn)略計(jì)劃） 25 目 錄 一 戰(zhàn)略如何通過(guò)人力資源來(lái)實(shí)現(xiàn) 錫恩專(zhuān)業(yè)九段員工體系 四 二 總裁如何做戰(zhàn)略人力資源 —人力資源規(guī)劃 三 流程與組織崗位設(shè)計(jì) 培訓(xùn)體系 五 薪酬績(jī)效設(shè)計(jì) 六 個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃 七 招聘錄用體系 五 26 組織目標(biāo)達(dá)成 與股東價(jià)值一致 市場(chǎng)環(huán)境與行業(yè)環(huán)境 人力資源管理的戰(zhàn)略職能 ?HR ?激勵(lì)系統(tǒng) ?HR ?支持系統(tǒng) ?HR ?開(kāi)發(fā)系統(tǒng) ?戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng) HR決策系統(tǒng) 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 培訓(xùn)管理 薪酬管理 組織架構(gòu)及職位設(shè)置 管控模式與業(yè)務(wù)流程 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 績(jī)效管理 人力資源規(guī)劃 能力素質(zhì)模型 高管激勵(lì) 工作分析 招聘管理 職位評(píng)估 職業(yè)發(fā)展管理 什么是人力資源規(guī)劃 企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求（結(jié)構(gòu)，數(shù)量，質(zhì)量），以及為滿(mǎn)足這種需要所提供人力資源的活動(dòng)過(guò)程（招聘，培訓(xùn)）。 比如哈爾濱低溫補(bǔ)助事件 ? “要想成為戰(zhàn)略伙伴，最重要的一點(diǎn)是：人力資源實(shí)踐要和公司的總體戰(zhàn)略保持一致。鼓勵(lì)人力資源部門(mén)的員工走出去，了解業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際工作和問(wèn)題。 20 行業(yè)關(guān)鍵成功要素 重要程度分析技術(shù) 銷(xiāo)售市場(chǎng)推廣售后服務(wù)品牌 物流 采購(gòu)人力資源資金產(chǎn)品質(zhì)量成本生產(chǎn)能力政府關(guān)系橫向得分技術(shù) 1 1 1 1 0 2 2 2 2 1 2 2 1 18銷(xiāo)售 1 1 0 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 21市場(chǎng)推廣 1 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 22售后服務(wù) 1 0 0 1 1 1 2 2 2 1 1 2 2 16品牌 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 22物流 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 2 2 8采購(gòu) 0 0 0 1 0 1 1 0 0 2 1 2 2 10人力資源 0 0 1 0 0 2 2 1 2 2 1 2 2 15資金 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 2 2 7產(chǎn)品質(zhì)量 1 0 0 1 0 2 0 0 1 1 0 2 2 10成本 0 0 0 1 0 1 1 1 2 2 1 2 2 13生產(chǎn)能力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 3由上表可以看出，在某某行業(yè)，品牌、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、技術(shù)、售后服務(wù)、人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。 給予創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 第二層面：在不久的將來(lái)給企業(yè)提供現(xiàn)金流的業(yè)務(wù) .正在崛起的業(yè)務(wù)，具有高成長(zhǎng)性，具有成為第一層面業(yè)務(wù)的潛力，并最終成為第一層面的替代業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)可能比較幼小，但數(shù)量相對(duì)較多，可以培育、淘汰、挖掘、輪換。這一層面的挑戰(zhàn)是如何保持和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)地位，挖掘現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的潛力，通過(guò)創(chuàng)新延長(zhǎng)其生命周期，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)額和利潤(rùn)量。 —群羊現(xiàn)象 1除了一些業(yè)績(jī)考核和績(jī)效管理等利益驅(qū)動(dòng)外，沒(méi)有用核心文化與成長(zhǎng)機(jī)制讓員工進(jìn)化成“狼”?？偛萌绾巫鰣F(tuán)隊(duì) 打造讓?xiě)?zhàn)略落地的人力資源系統(tǒng) 2023/1/21 WHARTON 總裁應(yīng)當(dāng)做什么？ 文化 機(jī)制 團(tuán)隊(duì) 戰(zhàn)略 3 人力資源管理常見(jiàn)問(wèn)題 干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣（無(wú)績(jī)效評(píng)價(jià)） 每年有培訓(xùn)計(jì)劃，但不知哪些人員需要哪類(lèi)需求（無(wú)績(jī)效分析 ,從而分析員工自身能力狀況） 員工工作全靠自覺(jué)與自我努力，沒(méi)有組織的支持（無(wú)績(jī)效溝通與指導(dǎo)） 員工干活全部依靠領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)威下達(dá)任務(wù)，隨意性較大，員工對(duì)具體負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作不清楚（崗位職責(zé)模糊） 員工的提拔全靠領(lǐng)導(dǎo)的印象與好感，員工的未來(lái)掌握在個(gè)人手中而不是靠制度保證（無(wú)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)） 高工與助理工程師待遇相差不大，兩者都無(wú)積極性（崗位等級(jí)劃分不合理，激勵(lì)無(wú)梯度） 4 員工只想從事管理崗位，覺(jué)得技術(shù)崗位無(wú)前途（無(wú)技術(shù)、管理兩條線并列發(fā)展的職業(yè)發(fā)展方向與同等的激勵(lì)機(jī)制） 吃大鍋飯，平均主義（無(wú)崗位等級(jí)差，責(zé)權(quán)不對(duì)等） 企業(yè)一團(tuán)和氣，做差的人與做好的人沒(méi)差別（無(wú)淘汰機(jī)制） 企業(yè)不知給員工發(fā)多少薪酬是合理的，總額失控，同時(shí)內(nèi)部員工也不滿(mǎn)意（無(wú)薪酬預(yù)算、內(nèi)部無(wú)等級(jí)） 1新員工進(jìn)入公司后自由生長(zhǎng)，公司沒(méi)有幫助他們獲得成功。 放羊現(xiàn)象 1元老不進(jìn)取，中層不作為，員工等、靠、要。 趕羊現(xiàn)象 人力資源管理常見(jiàn)問(wèn)題 5 人力資源管理的基本命題 ? 人力資源管理如何支撐企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展？ ? 人力資源如何成為我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉？ ? 企業(yè)戰(zhàn)略如何通過(guò)人力資源規(guī)劃與策略來(lái)實(shí)現(xiàn)？ ? 如何基于戰(zhàn)略要求，培育和開(kāi)發(fā)員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)和技能？ 6 目 錄 一 戰(zhàn)略如何通過(guò)人力資源來(lái)實(shí)現(xiàn) 錫恩專(zhuān)業(yè)九段員工體系 四 二 總裁如何做戰(zhàn)略人力資源 —人力資源規(guī)劃 三 流程與組織崗位設(shè)計(jì) 培訓(xùn)體系 六 薪酬績(jī)效設(shè)計(jì) 七 個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃 八 招聘錄用體系 五 7 組織目標(biāo)達(dá)成 與股東價(jià)值一致 市場(chǎng)環(huán)境與行業(yè)環(huán)境 人力資源管理的戰(zhàn)略職能 ?HR ?激勵(lì)系統(tǒng) ?HR ?支持系統(tǒng) ?HR ?開(kāi)發(fā)系統(tǒng) ?戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng) HR決策系統(tǒng) 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 培訓(xùn)管理 薪酬管理 組織架構(gòu)及職位設(shè)置 管控模式與業(yè)務(wù)流程 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 績(jī)效管理 人力資源規(guī)劃 能力素質(zhì)模型 高管激勵(lì) 工作分析 招聘管理 職位評(píng)估 職業(yè)發(fā)展管理 持續(xù)增長(zhǎng)的四大支柱 —— 4C戰(zhàn)略框架 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 要解決的問(wèn)題 具體內(nèi)容 凝聚人心：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想（ Convergence） 憑什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想？ 1. 遠(yuǎn)景（ Vision） 2. 核心價(jià)值觀（ Corevalue） 3. 戰(zhàn)略目標(biāo) 整合業(yè)務(wù)鏈：業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則（ Coordination） 憑什么來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？ 1. 核心業(yè)務(wù) 2. 增長(zhǎng)業(yè)務(wù) 3. 種子業(yè)務(wù) 核心業(yè)務(wù)：創(chuàng)造比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) Core business 憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 1. 價(jià)值戰(zhàn)略 (customer) 2. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 (petitive) 核心競(jìng)爭(zhēng)力：創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) Core petence 憑什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 1. 核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)定與培育 2. 基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略安排 9 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略目標(biāo) 從未來(lái)到現(xiàn)在 企業(yè)文化 使命 核心價(jià)值觀 C1 憑什么指導(dǎo)我們的思想 從現(xiàn)在到未來(lái) 我們要成為什么樣的公司 公司為什么要存在 C2—— 憑什么來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排：今天 ,明天與后天的錢(qián)從哪里來(lái)？ 第一層面：企業(yè)現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)，直接影響近期業(yè)績(jī)，是提供現(xiàn)金流，維持企業(yè)存在和第二、三層面業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 第三層面 創(chuàng)造市場(chǎng)前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù) 第二層面 建立中的新興核心業(yè)務(wù) 第一層面 維持或革新的核心業(yè)務(wù) 時(shí)間 業(yè)務(wù) 第三層面：未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間之后 ,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)金流的業(yè)務(wù) .長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)的種子，需要跟蹤、投入、開(kāi)發(fā)、培育。這個(gè)層面業(yè)務(wù)和持續(xù)開(kāi)發(fā)能夠確保企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。 11 三層業(yè)務(wù)需要三種不同的人 管理方式 核心業(yè)務(wù) 增長(zhǎng)業(yè)務(wù) 種子業(yè)務(wù) 人才類(lèi)型 守業(yè)者，運(yùn)營(yíng)人才，在企業(yè)核心業(yè)務(wù)方面有多年經(jīng)驗(yàn)者 創(chuàng)業(yè)者，能率領(lǐng)大家在實(shí)用技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域?qū)で笸黄频募夹g(shù)人才 能建立長(zhǎng)期良好客戶(hù)關(guān)系的銷(xiāo)售人才 拓荒者，具有敏銳的商業(yè)洞察力和堅(jiān)忍不拔的意志力人才 管理策略 以短期工作業(yè)績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的激勵(lì)機(jī)制 以指導(dǎo)和監(jiān)督為主的管理 以自我管理、自我約束為主的管理方式。 相對(duì)獨(dú)立的工作空間以及允許失敗的創(chuàng)新文化 12 三層業(yè)務(wù)需要不同計(jì)劃管理 管理方式 核心業(yè)務(wù) 增長(zhǎng)業(yè)務(wù) 種子業(yè)務(wù) 計(jì)劃重點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)過(guò)程精細(xì)化及最終的運(yùn)營(yíng)效率 強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的完成情況 強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的研發(fā)進(jìn)展、市場(chǎng)前景和可實(shí)施性 計(jì)劃內(nèi)容 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 競(jìng)爭(zhēng)策略計(jì)劃 資源需求決策 財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃 研發(fā)計(jì)劃 銷(xiāo)售計(jì)劃 客戶(hù)拓展計(jì)劃 項(xiàng)目初步計(jì)劃 跟蹤計(jì)劃 項(xiàng)目理程碑節(jié)點(diǎn)管控 13 三層業(yè)務(wù)需要不同業(yè)績(jī)管理 管理方式 核心業(yè)務(wù) 增長(zhǎng)業(yè)務(wù) 種子業(yè)務(wù) 業(yè)績(jī)考察重點(diǎn) 以量化的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為主 考核其穩(wěn)定性 業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 資金利用率 考慮回報(bào)量與成功率的過(guò)程評(píng)價(jià) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 利潤(rùn) 質(zhì)量 周期 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 市場(chǎng)份額 新客戶(hù) 項(xiàng)目階段性目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果的對(duì)比分析 14 ? 我們業(yè)務(wù)的地域分布是否合理？ ? 我們今后發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里？ ? 我們將如何細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)群？ ? 向這些客戶(hù)群提供服務(wù)的吸引力多大？ ?產(chǎn)品 ? 客戶(hù) C3 :競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 : 通過(guò)三維聚焦獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?我們應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品？ ?我們當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理？ ?我們是否應(yīng)該開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品 /服務(wù)？ 15 如何獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 創(chuàng)新戰(zhàn)略 產(chǎn)品，服務(wù)創(chuàng)新 – 用不