【正文】 上的東西。 中西方價(jià)值判斷的差別 西方人 重效果 判斷：故重視達(dá)到目的的 手段 ，因此工具理性發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場制度、組織形式、分工、程序、策略等。但人治的前提是清楚地劃分人的 等級(jí)與名分 、長幼尊卑等。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對(duì) 權(quán)利界定和對(duì)權(quán)力制衡 。北京國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司 人力資源管理咨詢 企業(yè)文化培訓(xùn)材料 中國 北京 2023年 11月 16日 今日議題 企業(yè)文化的探討 建設(shè)企業(yè)文化的核心層 國安創(chuàng)想企業(yè)文化 企業(yè)文化 企業(yè)行為 社會(huì)文化 企業(yè)文化 企業(yè)文化是一種“團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的學(xué)得產(chǎn)物 ” 是某個(gè)特定團(tuán)體在學(xué)習(xí)處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問題時(shí)所 創(chuàng)造 、發(fā)現(xiàn)、或發(fā)展 而來的，由于這個(gè)模式運(yùn)作得很好，因此被視為值得 教給新成員 ，當(dāng)作 認(rèn) 知、思考與知覺 的正確方式。 中西方組織管理文化的比較 ? 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家 ? 西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 ?中西方不同人性假設(shè)的差別 ?中西方價(jià)值判斷的差別 ?中國人重內(nèi)容，西方人重形式 中西方不同人性假設(shè)的差別 西方人假定：“ 人之初，性本惡 ”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張 法治 。 中國人假定：“ 人之初，性本善 ”，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的 人治 方法。因而 權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡 就成為人治的前提 中國人講究“君子一言”，西方人講究紙寫筆在。 中國人重 動(dòng)機(jī)判斷 ：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)等。所以西方人做事強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。如強(qiáng)調(diào)“言之有物” 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別： 家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。 以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵(lì)成本）。 新華信中國企業(yè)危機(jī)周期模型 12年 34年 56年 7年以上 生存危機(jī) (Living) 領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī) (Leading) 競爭危機(jī) (Competition) 企業(yè)文化危機(jī) (Culture) ? 客戶 ? 產(chǎn)品 ? 現(xiàn)金流 ? 決策方法 ? 管理團(tuán)隊(duì) ? 組織結(jié)構(gòu) ? 新品研發(fā) ? 信息技術(shù) ? 新業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 管理效率 ? 市場反應(yīng) ? 經(jīng)營道德 企業(yè) 1 企業(yè) 2 企業(yè) 3 企業(yè) n 企業(yè)漏斗 新華信“ L2C2”模型 企業(yè)發(fā)展階段人才危機(jī)周期 管理級(jí)別 低 高 管理職位 低 高 高高配置 高低配置 低高配置 低低配置 1 2 4 3 管理危機(jī) 孕育 管理危機(jī) 爆發(fā) 中國企業(yè)的人才危機(jī)周期模型 企業(yè)創(chuàng)新與競爭力 制度創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 新華信創(chuàng)新模型 技術(shù)創(chuàng)新是結(jié)果 客戶細(xì)分 —— 市場細(xì)分 —— 技術(shù)研發(fā) —— 營銷策劃 技術(shù)創(chuàng)新形成的競爭力管 1年 管理創(chuàng)新是關(guān)鍵 員工 —— 戰(zhàn)略 —— 組織 —— 流程 —— 規(guī)章制度 管理創(chuàng)新形成的競爭力管 3年 制度創(chuàng)新是基礎(chǔ) 股東會(huì) —— 董事會(huì) —— 高管層考核激勵(lì)約束 制度創(chuàng)新形成的競爭力管 5年 核心競爭力的建構(gòu)需要從三個(gè)角度考慮 核心競爭力 管理競爭力： 內(nèi)部到外部 員工 — 中層管理人員 — 高管 市場競爭力： 外部到內(nèi)部 客戶 — 經(jīng)銷商 — 供應(yīng)商 — 合作伙伴 治理結(jié)構(gòu)競爭力： 由上到下 股東會(huì) — 董事會(huì) — 高管 新華信競爭力模型 新華信“中國公司的企業(yè)管理發(fā)展三步曲模型” 創(chuàng)業(yè)階段： 熟人管理 ? 同事企業(yè) ? 上下級(jí)企業(yè) ? 家族企業(yè) ? 同學(xué)企業(yè) 成長階段： 能人管理 ? 融人：期股權(quán) ? 融資：創(chuàng)業(yè)投資 ? 融技：核心新技術(shù) 發(fā)展階段： 職業(yè)經(jīng)理人管理 ? 上市融資輔導(dǎo) ? 上市 ? 上市后改進(jìn) 文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢(shì) 經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 文化管理 特點(diǎn) 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 管理目標(biāo) 利潤高、總量多 財(cái)富巨增、服務(wù)超值 管理系統(tǒng) 物資資源為主體 智力資源為主體 管理思想 更勤奮地工作 更聰明地工作 管理組織 金字塔、直線組織 扁平化、團(tuán)隊(duì)組織 管理內(nèi)容 人的行動(dòng)和管理過程標(biāo)準(zhǔn)化 信息綜合利用形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì) 管理策略 技術(shù)驅(qū)動(dòng)、以多求進(jìn) 市場驅(qū)動(dòng)、以快求變 管理職能 以分工和“管”為主 以綜合和“理”為主 管理者與被管理者的關(guān)系 單向、執(zhí)行 雙向、互動(dòng) 管理手段 放大了的人的體能 智力工具 管理人才 人是機(jī)器和規(guī)章的附屬物 人是最寶貴的資源 企業(yè)文化的八大作用 導(dǎo)向功能 凝聚功能 激勵(lì)功能 約束功能 美化功能 協(xié)調(diào)功能 輻射功能 融合功能 畸形的企業(yè)文化導(dǎo)致安然的毀滅 只許成功 誘人作假 虛報(bào)收入 隱瞞債務(wù) 只重結(jié)果 人被輕視 愿作一切 能做的事 壓力鍋文化 適合的企業(yè)文化推動(dòng)聯(lián)想的發(fā)展 早期文化 嚴(yán)格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實(shí)進(jìn)取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí) ?客戶就是上帝 ?認(rèn)真 ?嚴(yán)格 ?主動(dòng) ?高效 ?誠信共享 ?開放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導(dǎo)層更迭 今日議題 企業(yè)文化的探討 建設(shè)企業(yè)文化的核心層 國安創(chuàng)想企業(yè)文化分析 企業(yè)文化的三個(gè)層次－核心層、制度層、物質(zhì)層 制度層 物質(zhì)層 物質(zhì)層 ：企業(yè)標(biāo)識(shí) 企業(yè)報(bào)紙刊物 企業(yè)建筑物 企業(yè)禮品 企業(yè)廣告、招貼畫 產(chǎn)品外觀包裝 …... 核心層 ：企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)愿景 企業(yè)使命 制度層 ：企業(yè) 員工的“游戲規(guī)則” 員工手冊(cè) 管理制度：人力資源、財(cái)務(wù)、 營銷、生產(chǎn)、采購等 核心層 改變