戰(zhàn)略管理--內(nèi)部分析課程-展示頁
2025-01-10 14:51本頁面
【正文】 職能 （ 7職能 ） ：客戶分析 、產(chǎn)品 /服務(wù)銷售 、 產(chǎn)品與服務(wù)計劃 、定價 、 分銷 、 市場研究 、 成本 /收益分析 。主要工作包括：質(zhì)量控制、財務(wù)控制、銷售控制、存貨控制、支出控制、變量分析、獎賞及懲處。 有效 領(lǐng)導(dǎo)：能力 +品質(zhì) 專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) VS民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 正式組織 VS非正式組織 溝通 （四 ） 人事（戰(zhàn)略實施） 人事管理：人力資源管理，包括：招聘、面試、測試、甄選、指導(dǎo)、培訓(xùn)、提高、關(guān)懷、獎賞、懲戒、晉升、調(diào)動、降級、解聘以及勞資關(guān)系管理。 （決定誰做什么，以及向誰報告） 將 任務(wù)分解為各項工作（工作專業(yè)化） 按 工作組建部門（部門化） 授權(quán) （三 ） 激勵（戰(zhàn)略實施） 激勵旨在塑造員工行為的活動，可以定義為影響員工使其為實現(xiàn)特定目標(biāo)而努力的過程。 （二）組織 （戰(zhàn)略實施） 組織 包括確定任務(wù)和權(quán)力關(guān)系的所有管理活動。 有利于使全體員工將注意力集中于組織的目標(biāo)，形成協(xié)同作用。 清晰且具有指導(dǎo)意義的計劃： 5W1H 有利于組織主動適應(yīng)市場需求和環(huán)境變化根據(jù)組織的競爭態(tài)勢，對經(jīng)營活動做統(tǒng)籌安排。 （一 ） 計劃（戰(zhàn)略制定） 計劃包括 為未來做準(zhǔn)備 的一切管理活動。 組織 文化和戰(zhàn)略發(fā)生沖突。 當(dāng)特定文化在過去行之有效時，很自然的做法是在未來仍堅守這一文化 ，即使在 發(fā)生了很大戰(zhàn)略變化 時。 優(yōu)勢 精神 動力，智力源泉； 組織行為 的導(dǎo)向標(biāo)與評判標(biāo)準(zhǔn)； 激勵 與約束組織成員的行為； 篩選 符合組織的人才； 增強(qiáng) 組織凝聚力與向心力。人們認(rèn)為該行為方式行之有效，并將之作為理解、思考和感覺事物的正確方式，傳授給組織新成員。（如果企業(yè)無法完美地模仿企業(yè)的資源，也可以通過謀取替代資源來獲取競爭優(yōu)勢。 （三）不宜替代。 （二） 難以 模仿。 有價值的資源應(yīng)具備以下特征之一： （一）稀缺。 人力資源：全體員工、培訓(xùn)、經(jīng)驗、智力、知識、技能和能力。 企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的過程 資源理論 資源理論（ RBV） 認(rèn)為： 企業(yè)績效主要依靠內(nèi)部資源，包括：物質(zhì)資源、人力資源、組織資源。 關(guān)鍵的內(nèi)部力量 劣勢 優(yōu)勢 獨(dú)特競 爭力 競爭優(yōu) 勢 獨(dú)特競爭力：不容易被競爭者超越或模仿的企業(yè)優(yōu)勢。 資源 要素包括人、財、物力資源，技術(shù)資源，市場資源，環(huán)境資源等 ； 管理 要素包括計劃、組織、控制、人事、激勵和企業(yè)文化等 ； 能力 要素包括財務(wù)能力、生產(chǎn)能力、營銷能力、科研開發(fā)能力等。 對 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析，其 目的 在于掌握企業(yè)目前的資源、能力狀況，明確 企業(yè)的 優(yōu)勢和劣勢，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)。 ” 為什么進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析？ 企業(yè) 內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部 自身能夠加以 控制 的 因素 。第四章 內(nèi)部分析 《 孫子 謀攻篇 》中說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。企業(yè) 內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營 的基礎(chǔ) 、制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是在 商戰(zhàn)中 競爭取勝的根本 。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是 由若干要素構(gòu)成的 ，可歸為三大類：資源要素 （投入資源） 、管理要素 （合理組織） 、能力要素 （資源 +管理） 。 內(nèi)部分析分析什么？ 進(jìn)行內(nèi)部分析，需要收集企業(yè)管理、營銷、財務(wù) /會計、生產(chǎn) /運(yùn)營、研發(fā)和管理信息系統(tǒng)方面的信息，并將它們分類匯總， 關(guān)鍵因素應(yīng)優(yōu)先考慮 ，并 集體 決定企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。企業(yè)可以通過其獨(dú)特競爭力獲取競爭優(yōu)勢 。 物質(zhì) 資源：廠房及設(shè)備、場所、技術(shù)、原材料和機(jī)器。 組織 資源：企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)劃過程、信息系統(tǒng)、專利、商標(biāo)、版權(quán)和數(shù)據(jù)。競爭企業(yè)沒有的資源。即使企業(yè)擁有稀缺資源，也只有在它們難以被其他企業(yè)模仿時，才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。性質(zhì)決定它能維持競爭優(yōu)勢。） 整合戰(zhàn)略與文化 組織文化：組織在學(xué)會 對外適應(yīng)環(huán)境、對內(nèi)實現(xiàn)一體化 的過程中形成的行為方式。 文化不 易變，它可以成為企業(yè)的一種主要 優(yōu)勢和劣勢 ，也可能是企業(yè)主要職能部門優(yōu)勢或劣勢的內(nèi)在原因。 劣勢 根
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