員工績(jī)效管理ppt65頁(yè)-展示頁(yè)
2025-01-09 16:09本頁(yè)面
【正文】 回報(bào)率最高的投資權(quán)然后知輕重，度然后知長(zhǎng)短，物皆然，心為甚。孟子新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)★ 無(wú)法逃脫的挑戰(zhàn) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)步 ,客戶(hù)越來(lái)越成熟★ 范圍更廣的專(zhuān)業(yè)技能要求 適應(yīng)變化 ,同時(shí)要博而深★ 更復(fù)雜 /大量工作要求 賣(mài) “ 解決方案 ” 比賣(mài) “ 產(chǎn)品 ” 有更大的責(zé)任★ 不學(xué)習(xí)難以生存 不掌握新知識(shí)的人將成為文盲提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理實(shí)踐為什么員工表現(xiàn)不盡人意？？？？？？？開(kāi)始工作之前的原因有：216。 他們不知道 ——216。 他們認(rèn)為 ———216。 他們認(rèn)為 ———216。 ？216。 ？216。 他們認(rèn)為 ——216。 出現(xiàn) ———— 的障礙216。 他們認(rèn)為作了該做的事反而 ——216。 事情做得不好也沒(méi)有 ———216。 ？問(wèn)題反饋?無(wú)反饋或無(wú)效反饋行為標(biāo)準(zhǔn)?不知道什么是期望行為?沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受后果?后果不足以鼓勵(lì)員工 采取期的行動(dòng)技巧?員工不知道怎樣做阻礙?身體，精神及感情的局限?無(wú)法確定在什么情形 下按期望行為做事?被要求在同一時(shí)間完成 相矛盾的工作?缺乏足夠的資源來(lái)做事離職成本分析216。 Separation costs 分離成本? severance pay 離職工資? unemployment costs 失業(yè)成本? litigation fees 訴訟費(fèi)用216。 Recruiting and newhire processing costs 重新雇傭成本? 直接成本：打廣告費(fèi)用，印刷材料費(fèi)用，員工推薦候選人給與的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，安置到外地的費(fèi)用，一次性搬家費(fèi)用，背景調(diào)查的費(fèi)用? 負(fù)責(zé)招聘，處理面試資料，面試，測(cè)試，新員工培訓(xùn)的員工的工資? 后勤支持人員的工資績(jī)效考核 VS 績(jī)效管理216。 被稱(chēng)為 “ 結(jié)果趨向的評(píng)估 ” ；216。 評(píng)估被用于整體績(jī)效并且與個(gè)體目標(biāo)相關(guān)。 考核將有助于雇員改進(jìn)績(jī)效，通過(guò)確認(rèn)能力和不足，來(lái)確定他們的能力如何最有效地在組織內(nèi)使用，和如何改進(jìn)缺點(diǎn)。 是將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合以獲得組織效率的一種 過(guò)程 ；216。具體地說(shuō) 績(jī)效考核系統(tǒng)的好處是什么？對(duì)個(gè)人？對(duì)經(jīng)理？？對(duì)公司？？？ `績(jī)效考核比較煩，比較煩！216。無(wú)評(píng)估人及被評(píng)估人培訓(xùn)216。未把評(píng)估工具建立在工作分析的基礎(chǔ)上216。評(píng)估人缺乏反饋及觀(guān)察技能216。經(jīng)理們獎(jiǎng)勵(lì)資歷和忠誠(chéng)而不是績(jī)效績(jī)效考核中 HR與直線(xiàn)經(jīng)理的角色分工216。 直線(xiàn)經(jīng)理? 設(shè)定績(jī)效目標(biāo)? 提供績(jī)效反饋? 填寫(xiě)評(píng)分? 參與規(guī)劃員工發(fā)展? 針對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)向HR提供反饋績(jī)效考核流程216。 選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具? 實(shí)用性? 成本? 工作性質(zhì)216。 確定評(píng)估的時(shí)間安排216。要求評(píng)定者在每一個(gè)檔次上（如：好，中，差等）都分派一定比例的雇員，如：? 優(yōu)秀 5%? 良好 20%? 中 50%? 中下 20%? 差 5%3, 關(guān)鍵事件法(Critical Incident Method)216。通過(guò)觀(guān)察，書(shū)面記錄下員工有關(guān)工作成敗的 “ 關(guān)鍵性” 事實(shí)216。該考評(píng)一般不單獨(dú)使用216。 缺點(diǎn)? 積累小過(guò)失之嫌? 不可單獨(dú)作為考核工具6，目標(biāo)管理（ MBO）216。1954年 彼得 徳 魯克 《管理的實(shí)踐》“ 每一項(xiàng)工作都必須為達(dá)到總目標(biāo)而展開(kāi) ”1960年 道格拉斯 麥格雷戈 《在企業(yè)中的人的因素》“ 綜合與自我調(diào)節(jié)管理 ” 自下而上制定管理目標(biāo)1961年 愛(ài)德華 施來(lái) 《成果管理》“ 自上而下制定目標(biāo)管理 ”后來(lái) 喬治 奧迪奧恩 《管理目標(biāo)的決定》“ 管理組織的上下層人員一起辨別他們的共同目標(biāo)，根據(jù)每個(gè)管理人員對(duì)自己的成果的預(yù)想來(lái)規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)范圍，并用這些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)推進(jìn)這個(gè)單位的工作，來(lái)評(píng)價(jià)它的每一個(gè)成員的貢獻(xiàn)。目標(biāo)管理的偉大意義： 將企業(yè)的價(jià)值與責(zé)任 傳遞轉(zhuǎn)移給了員工通過(guò)自我控制與管理 代替上級(jí)控制管理目標(biāo)管理的 6個(gè)特征：?共同參與制訂?與高層一致?可衡量?
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