家具行業(yè)的績效管理概念與思路-展示頁
2025-01-06 23:05本頁面
【正文】 得稅 － － 所有者權(quán)益 負(fù)債 ＋ 流動負(fù)債 長期負(fù)債 ＋ 銷售收入 總資產(chǎn) 247。 個人績效考評類型 類型 方法 無指標(biāo)類型 評語法、自我評估法、等級順序法、成對比較法、強(qiáng)迫分配法 關(guān)鍵事件類型 關(guān)鍵事件法、加權(quán)考評法、行為定位評級法、行為觀察量表法 業(yè)績指標(biāo)類型 評級量表法、模糊層次分析法、 混合標(biāo)準(zhǔn)類型 小組考評法、 360度考評、混合標(biāo)準(zhǔn)評級法 基于組織的績效考評指標(biāo) 傳統(tǒng)考評指標(biāo) ——杜邦財務(wù)分析體系 企業(yè)業(yè)績 資產(chǎn)報酬率 權(quán)益乘數(shù) 總資產(chǎn) 所有者權(quán)益 247。 ? 業(yè)績指標(biāo)類型 – 通過一系列績效考核指標(biāo)反映績效。 – 進(jìn)行一致性判斷 – 計算該二級因素的評價得分模糊值 – 如法計算所有指標(biāo) – 將所有員工各指標(biāo)得分的模糊值進(jìn)行加權(quán)，獲得模糊綜合評價。 較好關(guān)鍵事件（ G） 一般事件（ A） 較差事件（ P） 得分 + 0 + + + 0 + + + + + 0 7 6 5 4 3 2 1 個人績效評價方法 —— 其它方法 ? 模糊綜合評判 ? 層次分析評價 ? 功效系數(shù)法 ? 分形評價 個人績效評價方法 —— 其它方法 ? 模糊層次分析法（模糊 AHP法） – 適用于多人評價的綜合 – 將績效分解為若干因素（一級指標(biāo)） – 將這些因素進(jìn)一步分解為若干因素（二級指標(biāo)） – 對每個指標(biāo)賦予權(quán)重。 – 混合標(biāo)準(zhǔn)評級表 ：確定工作表現(xiàn)的關(guān)鍵維度；然后，對每一維度分別列出好、中、差三種關(guān)鍵事件，并隨機(jī)排列，制成行為考核表。 – 行為定位評級表 ：在評級量表基礎(chǔ)上，用關(guān)鍵事件對量表的記分等級進(jìn)行詮釋，根據(jù)員工行為屬于哪個關(guān)鍵事件，確定相應(yīng)的記分等級。常用的是 5點(diǎn)量表或 7點(diǎn)量表。并將結(jié)果反饋給個人。 – 強(qiáng)迫分配法：事先按正態(tài)決定五 ——七個類別的百分率，然后根據(jù)這一百分率，把員工按考核指標(biāo)“強(qiáng)迫”分配到這些類別中去。 – 成對比較法 ：根據(jù)考核指標(biāo)，將一員工和組內(nèi)其他員工成對比較，然后如法進(jìn)行第二個員工的成對比較。 ? 關(guān)鍵事件法 –抓取若干影響績效（積極或消極）的行為片段代表個人績效。羅賓斯（ 1997）指出，績效考評包括： – 任務(wù)結(jié)果 – 過程行為 – 過程特征 ? 美國管理學(xué)家丹尼爾斯（ John ）提出 – 工作質(zhì)量 – 工作數(shù)量 – 工作態(tài)度 – 表達(dá)技巧 – 創(chuàng)造性 – 獨(dú)立性 – 業(yè)務(wù)知識 – 交際能力 任務(wù)結(jié)果 過程行為 過程特征 個人績效考評指標(biāo) ? 倫敦收入資料局（ Ine Data Services）一項(xiàng)研究（ IDS， 1989）指出，下列要素是評估中考慮最多的： （ 1）與工作有關(guān)的知識、能力和技能； （ 2）從熱情、責(zé)任感和動機(jī)等方面表現(xiàn)出的工作態(tài)度； （ 3）在一定時間跨度上結(jié)合細(xì)節(jié)考慮工作質(zhì)量； （ 4）生產(chǎn)產(chǎn)出量； （ 5） 與團(tuán)隊(duì)中的其他成員之間的相互交流中反映出的互動性。 ? 績效評價與報酬管理 – 報酬依據(jù)績效，但報酬不單純依據(jù)績效 – 績效評價不僅為了報酬，還在于行為改善 ? 績效指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo) – 績效指標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但不惟經(jīng)濟(jì)指標(biāo) – 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為定量數(shù)據(jù)，績效指標(biāo)可以有定性數(shù)據(jù) 績效管理概念 ? 績效管理 – 目標(biāo)與計劃體系 – 考核體系 – 評價體系 – 反饋體系 – 薪酬體系 – 動態(tài)交互與調(diào)整過程體制 – 診斷與提升 – 上述體系的有機(jī)結(jié)合與往復(fù)循環(huán) ? 績效考評與績效管理 – 管理包括考評，但不惟考評 組織的思索 個人的思索 二維思索 績效管理思路 ——組織的思索 績效管理思路 ——個人的思索 績效管理的思路 ——二維思索 指標(biāo) 方法 個體 個人績效考評指標(biāo)和尺度 個人績效考評模型和方法 組織 組織績效考評指標(biāo) 組織績效考評方法 個人績效考評指標(biāo)和尺度 個人績效考評指標(biāo) 個人績效考
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