【正文】 的； 已經識別的； 尚未識別的； 2）途徑：知識、工具、方法和技能 —— 創(chuàng)新性 范圍 時間 成本 質量 項目整體管理 人力 溝通 風險 采購 需求和愿望 知識、工具、 方法技能 項目成功 3）根本思想：系統(tǒng)論 —— 整體、分解、綜合 4）與企業(yè)管理不同： 中層 II （ 2）不同類型項目管理： 1）宏觀：國家、區(qū)域性組織、綜合部門，各類項目的投資戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃、審批等； 2）中觀：部門、行業(yè)性機構，同類項目優(yōu)先順序、支持政策、審批、驗收等； 3）微觀：具體項目，分為不同主體、層次、生命周期等。信息技術項目管理概論 第一講 知識經濟與項目管理 一、為什么要學習項目管理 二、什么是項目管理 三、學習哪些內容 四、課程教學計劃 一、為什么要學習項目管理 1 知識經濟 1）信息技術成為主導產業(yè) 2）競爭是知識經濟的特征之一 ? 企業(yè) —— 技術創(chuàng)新 ? 政府 —— 管理創(chuàng)新 2 項目管理是獲得競爭優(yōu)勢的手段 1） DOD、世界銀行 2） IBM、摩托羅拉、 ABB、 BECHTEL 為什么要學習項目管理（續(xù)） 3 項目管理的發(fā)展 1）國外 ?應用領域 ?學術研究 ?項目經理職業(yè) 2）國內 ?70年代末期 ?學術研究 ?職業(yè)化趨勢 為什么要學習項目管理（續(xù)） 4 信息技術項目管理 1）信息技術是知識經濟的主導產業(yè) 2）信息技術項目管理水平亟待提高 Standish 關于信息技術項目的研究報告： 成功 失敗 超出預算或期限 95年 % 31% ($81b) % 98年 26% 28% ($75b) 46% 3) ERP在中國的實施與發(fā)展 二、什么是項目管理 1 項目的定義及其屬性 （ 1） 項目：在特定條件下，為完成某一獨特產品或服務所作的一次性努力。 1）一次性 ： 與運作不同 2）一定的目標 3）一定條件 ? 資源 ? 環(huán)境：政治經濟、文化意識、規(guī)章標準 工作范圍 成本 進度 客戶滿意 程度 4）成果的不確定性 成功的標志 5）組織的臨時性 6）管理基于過程和活動 —— 生命周期 啟動 識別需求 計劃 解決方案 實施 執(zhí)行項目 收尾 評價移交 （ 2）項目分類 1) 行業(yè)：建筑、制造、電子、金融、服務等 2) 性質：研發(fā)、投資、產品、活動 2 項目管理 （ 1）定義及其特征 定義：在項目活動中運用專門的知識、工具、方法和技能，使項目能夠實現(xiàn)或超過項目干系人的需求和愿望。 基層 I 高層 III 政府 經濟環(huán)境 競爭對象 供應商 用戶 一般管理 專業(yè)領域 三、學習那些內容 項目管理 1 一般管理 1）企業(yè)運營過程：計劃、組織、實施、控制、領導 2）企業(yè)資源管理：人力、財務、設備、信息、存貨、供應 3）專業(yè)支持： MIS、質量、物流、企業(yè)形象等 2 專業(yè)領域 1）專業(yè)技術 2）專業(yè)管理：政府項目 — 行政管理 3）專門行業(yè)：汽車行業(yè) — 能耗、環(huán)保 3 項目管理 4 項目管理涉及的一般管理知識 計劃、組織、領導、激勵、溝通、控制等 四、課程教學計劃 1 課堂講授： 12講；講座： 4講 2 考試方式 1）作業(yè)： 50分，從 10個題目中選擇 2個，每個 25分 2）考試： 40分，閉卷，考察基本概念 3）教學參與 10分，對教學體系、內容、方式的建議，每個 1分，采納 5分。 分析：牧民的悲劇 一、 系統(tǒng)論 1 系統(tǒng)的定義：由不同要素組成，各要素之間存在一定的聯(lián)系和相互作用，形成特定的結構并具有特定功能的有機整體。 整體管理 范圍 時間 成本 質量 人力 溝通 風險 采購 啟動 計劃 實施 收尾 項目成功 2 項目整體管理包括三個主要過程： 1）項目計劃的制定 2）項目計劃的執(zhí)行 3）項目整體變更的控制 3 項目計劃的制定 項目計劃是一個用來協(xié)調所有其他計劃，以指導項目項目執(zhí)行和控制的文件。 1）項目整體介紹 ?項目名稱 ?項目目標 ?發(fā)起人 ?項目經理、主要成員 ?項目可交付成果 ?重要資料清單 ?組織機構圖 2）管理程序和技術程序 ?管理目標：優(yōu)先因素、假設條件、限制條件 ?項目控制：如何對項目監(jiān)控并處理變更 ?風險管理：風險識別、管理、控制 ?項目人員：類型和數(shù)量 ?技術程序：具體工具、方法以及信息的歸檔方法 3）項目任務描述 —— 參考項目范圍計劃 ?主要工作包 ?主要可交付成果 ?與工作相關的其它信息，比如用到的軟、硬件，必須遵循的規(guī)范 4）項目進度信息 ?進度概要：關鍵里程碑 ?進度細要：進