淺談?wù){(diào)解的藝術(shù)word版-展示頁(yè)
2024-09-02 19:22本頁(yè)面
【正文】 包、噪音擾民等各類民間糾紛600多萬件，相當(dāng)于全國(guó)法院一審民事受案數(shù)2倍左右?？梢?，人民調(diào)解工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線，也是人民群眾及時(shí)解決矛盾沖突的有效途徑。因此，本人從基層農(nóng)村調(diào)解的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中研究總結(jié)出以下六種方式方法，以期與廣大人民調(diào)解員交流共勉。根據(jù)民間糾紛發(fā)生的特點(diǎn)，要堅(jiān)持定期開展糾紛排查工作，在預(yù)防糾紛發(fā)生和防止糾紛激化上下功夫。 二、審時(shí)度勢(shì)，因人施調(diào)。例如：對(duì)年紀(jì)大、性情急、文化低的當(dāng)事人，要耐心耐煩，用最通俗的語言講解法律法規(guī)，直到他們聽懂想通為止；對(duì)情緒不穩(wěn)定、言詞激烈的當(dāng)事人，則采用“冷卻處理法”，適當(dāng)延長(zhǎng)調(diào)解時(shí)間，待情緒穩(wěn)定后再進(jìn)行調(diào)解；對(duì)那些說話尖刻剌耳的當(dāng)事人，我們不是以怒制怒，而是采取迂回策略，引導(dǎo)他們把心里的話講出來，然后再誠(chéng)心誠(chéng)意的提出解決意見。當(dāng)時(shí)，雙方情緒相當(dāng)激動(dòng)，爭(zhēng)執(zhí)不下，甚至動(dòng)手，我們?cè)诘竭_(dá)糾紛現(xiàn)場(chǎng)后沒有馬上介入矛盾的切入點(diǎn)，而是分別跟雙方當(dāng)事人倒茶，遞煙，拉家常，平息雙方的怨氣，逐漸
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1