【公司管理制度】某運輸公司倉碼作業(yè)流程-展示頁
2024-09-02 16:22本頁面
【正文】 和運輸?shù)姆?wù)工作，為客戶提供一站式的服務(wù)，并通過規(guī)范倉碼公司作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，旨在增強客戶的滿意，達(dá)到穩(wěn)定持續(xù)地提供滿足客戶和適用法律法規(guī)要求的服務(wù)，為此，特制定本作業(yè)流程。（以下簡稱作業(yè)流程）本作業(yè)流程對中國某運輸公司廣東公司屬下所有的倉碼公司要求是通用的，適用于司屬系統(tǒng)各種類型，不同規(guī)模和提供類同服務(wù)的組織。本作業(yè)流程涉及的業(yè)務(wù)組織機構(gòu)僅是基本的設(shè)置要求，本作業(yè)流程對各倉碼公司的機構(gòu)設(shè)置暫不作規(guī)范，各倉碼公司應(yīng)根據(jù)實際情況進行功能分配，可對機構(gòu)的設(shè)置予以增減，并逐步向標(biāo)準(zhǔn)管理方向努力。 2．引用標(biāo)準(zhǔn)，文件 ：GB／T1900－2000質(zhì)量管理體系――基礎(chǔ)和術(shù)語（idtISO9000：2000）版本的部分條文?！吨腥A人民共和國進出境集裝箱檢驗檢疫管理辦法》。 3．2本規(guī)范采用適用于本公司系統(tǒng)通用的術(shù)語和定義。 超高：HQ 普通：CP（DC） 框架：OT 油罐：TC 通風(fēng)：VC 掛衣：HT 溫控：IT 冷藏：RF：指一批貨量達(dá)到一個或一個以上集裝箱內(nèi)容積的的75％或集裝箱負(fù)荷重量的95％，即稱作為整箱貨。：指集裝箱在堆場內(nèi)的標(biāo)識，以區(qū)分各集裝箱在堆場內(nèi)的具體位置。：集裝箱作為運輸工具，將庫區(qū)內(nèi)貨物裝載入集裝箱內(nèi)提運出庫區(qū)。：集裝箱因檢驗、修理、清洗、熏蒸、轉(zhuǎn)租、堆存需要，集裝箱空箱進場，空箱提離庫區(qū)作業(yè)。：裝載貨物的集裝箱用汽車拖運進庫區(qū)。：集裝箱空箱提離庫區(qū)后待裝載貨物后重箱返回庫區(qū)。：集裝箱重箱提離庫區(qū)后不再返回庫區(qū)。：集裝箱空箱提離庫區(qū)后重箱返回庫區(qū)。：將集裝箱轉(zhuǎn)移到場內(nèi)指定的作業(yè)地點，備裝、備拆及供口岸聯(lián)檢部門查驗等。：將集裝箱內(nèi)的貨物拆出后堆存入倉庫內(nèi)或交提貨人提離庫區(qū)。：指貨主或代理人憑海關(guān)放行的船公司提單正本到倉碼公司辦理提貨手續(xù)時，需繳交提單正本換取倉碼公司的提貨憑證。并就倉碼業(yè)務(wù)的具體問題負(fù)責(zé)與政府部門進行溝通協(xié)調(diào)；，經(jīng)調(diào)查、分析后為公司費率等業(yè)務(wù)發(fā)展策略的制定向公司決策層提供信息依據(jù)； ，代表公司對外攬貨； ，在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)與客戶簽定碼頭裝卸合同（協(xié)議）； ，確認(rèn)合同成立，及時向總調(diào)度室傳遞作業(yè)信息及要求，向客戶反饋作業(yè)情況； 、對外單證的辦理； 、機損船損的調(diào)查、理賠工作；，接受客戶投訴和有關(guān)商務(wù)糾紛的函電，并進行答復(fù)。 執(zhí)行總調(diào)度室的指令。 執(zhí)行總調(diào)度室的作業(yè)指令，、出倉的收發(fā)工作。，負(fù)責(zé)為集裝箱和貨物的裝卸船、裝卸車、裝拆箱、場內(nèi)拖箱提供機械作業(yè)；、運輸車輛的管理、使用、維修保養(yǎng)及年度檢審；，負(fù)責(zé)制定安全裝卸工藝、裝卸、運輸機械設(shè)備制度，建立和健全裝卸機械設(shè)備檔案；；，定期組織機械操作人員進行安全法規(guī)和制度的培訓(xùn)。： ，負(fù)責(zé)與客戶簽定碼頭裝卸協(xié)議，接受客戶委托； 、分析，將調(diào)查情況向部門經(jīng)理匯報；負(fù)責(zé)攬貨工作； ，既代表客戶向碼頭提出作業(yè)要求，也代表碼頭向客戶反饋作業(yè)信息；，處理碼頭貨損貨差、機損船損的事故調(diào)查及理賠工作，協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任方的關(guān)系；，接受客戶查詢，處理客戶投訴。（箱管部、倉儲部、機械部、理貨部）現(xiàn)場作業(yè)調(diào)度指令的下達(dá)和作業(yè)安排，并負(fù)責(zé)檢查落實情況；、卸船舶的指泊工作和系解纜指揮，以及在港船舶的速遣、延滯業(yè)務(wù)工作；，杜絕違章指揮。（含固定式、移動式岸吊）操作員：負(fù)責(zé)碼頭集裝箱和件雜貨裝卸船的操作。（輪吊）駕駛員：負(fù)責(zé)件雜貨裝卸車、裝卸船作業(yè)。：負(fù)責(zé)裝卸、運輸機械設(shè)備的維修保養(yǎng)。：（放行憑證）進行收發(fā)貨工作，同時辦理交接手續(xù)；、出倉裝船及裝拆箱時與理貨員做好交接工作；；，及時發(fā)現(xiàn)庫房或貨物的異常情況并及時進行處理；，負(fù)責(zé)指揮搬運工、機械手文明作業(yè)；，應(yīng)作好有關(guān)單證的如實填寫和電腦的錄入及核銷工作；；、保養(yǎng)與管理工作。6．作業(yè)流程進口集裝箱/貨物作業(yè)流程圖入堆場整箱外拖 ④⑤ ④⑤ 吉箱重箱（
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