【正文】 上交市場(chǎng)部，同時(shí)領(lǐng)回《促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》，認(rèn)真填寫(xiě)對(duì)于本次活動(dòng)的活動(dòng)總結(jié)，并及時(shí)將《促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》回交到市場(chǎng)部備案。促銷活動(dòng)實(shí)行業(yè)務(wù)員主負(fù)責(zé)和市場(chǎng)部配合全過(guò)程監(jiān)督管理，責(zé)任分工明確到人。未及時(shí)通知市場(chǎng)部而造成的損失，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。 一、促銷活動(dòng)由業(yè)務(wù)員填寫(xiě)《促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)部、營(yíng)銷總監(jiān)簽字確認(rèn)后，方可執(zhí)行，同時(shí)《促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》需交回市場(chǎng)部存檔，未申請(qǐng)先執(zhí)行，一律不予核銷費(fèi)用。 銷售部負(fù)責(zé)將各類報(bào)表進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、整理、傳遞、呈報(bào)、存檔管理。 對(duì)違反本制度的處罰規(guī)定 （ 1）未及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表的，給予每次 20元的處罰 。 （ 8）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)人員，于每月最后一天 12:00前，提交《月度述職報(bào)告》，述職報(bào)告內(nèi)容為當(dāng)月工作成果、市場(chǎng)問(wèn)題與總結(jié)、客戶管理、下月工作計(jì)劃等，交由銷售部部行政文員，由銷售部行政文員呈報(bào)給總經(jīng)理，《月度述職報(bào)告》必須是電子版，市場(chǎng)部需備檔。 （ 6）日?qǐng)?bào)填寫(xiě)時(shí)間為每周星期一至星期日；周報(bào)表填寫(xiě)時(shí)間為每周日填寫(xiě)，下周一提報(bào)，《重點(diǎn)客戶臺(tái)賬》填寫(xiě)時(shí)間為每月 26日至次月 25日。后由市場(chǎng)部整理后上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)。 （ 3）《經(jīng)銷商周庫(kù)存報(bào)表》由鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)人員與每周一上午 9:30 之前上交市場(chǎng)部，再由市場(chǎng)部整理匯總后上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)。 （ 2）《業(yè)務(wù)人員周報(bào)》由部門(mén)經(jīng)理收集整理完畢后，并簽批工作意見(jiàn)后，于每周星期一上午 9:30之前上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)。 日常報(bào)表管理 （ 1）《業(yè)務(wù)人員日?qǐng)?bào)》由業(yè)務(wù)人員當(dāng)天下班后填寫(xiě)，第二日晨會(huì)時(shí)上交部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、整理，簽批工作意見(jiàn)后，于每周一 上午 9:30之前上交營(yíng)銷總監(jiān)。 各種報(bào)表按照規(guī)定填寫(xiě)。 E、怎樣時(shí)時(shí)事事思考與改善工作質(zhì)量，理順工作流程，特別是公司同事提出的建議和意見(jiàn)。 C、下個(gè)月的工作重點(diǎn)是什么。 ●月度述職報(bào)告內(nèi)容包括： A、 本月干了什么大的事及創(chuàng)造性的事情。 B、下周工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)。書(shū)面述職是各級(jí)員工和其主管領(lǐng)導(dǎo)之間通過(guò)述職考核和反饋信息的有效交流，旨在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，一方面促進(jìn)員工不斷完善自我，改善提高工作績(jī)效；另一方面，為公司制定或調(diào)整管理決策提供依據(jù)。 一、 報(bào)表管理 實(shí)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等階段性匯報(bào)規(guī)劃。對(duì)客戶委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得有驕傲自滿損害公司名譽(yù)之行為。 本公司員工未經(jīng)總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理以上主管許可，嚴(yán)禁帶本公司以外人員進(jìn)入灌裝車間參觀。 1各部門(mén)之間、組與組之間應(yīng)加強(qiáng)橫向溝通及內(nèi)部的上下溝通，通力合作，同舟共濟(jì)，應(yīng)力求切實(shí)，不 畏難規(guī)避，不互相推諉或無(wú)故拖延。 1員工在作業(yè)時(shí)間不得怠慢拖延。 1未經(jīng)主管或部門(mén)負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉(cāng)庫(kù)及其他禁入重地。 1本公司員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念、效率觀念。 1員工在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見(jiàn)親友或來(lái)訪者，如確因重要事情必須會(huì)客，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，時(shí)間不得超過(guò) 15 分鐘。 1所有促銷政策必須先申請(qǐng)后執(zhí)行，促銷活動(dòng)時(shí)間結(jié)束立刻恢復(fù)，活動(dòng)結(jié)束寫(xiě)出活動(dòng)總結(jié)，特殊政策特殊請(qǐng)批。 生動(dòng)化工作是一件常抓不歇的工作，所有業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該有高度的業(yè)務(wù)責(zé)任心，如在業(yè)務(wù)跟蹤或檢查中發(fā)現(xiàn)通過(guò)努力能做到但未做 的每店給予 10元的罰款。 管理好各自經(jīng)銷商客戶，堅(jiān)決杜絕倒酒、竄貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按倒竄貨相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行處理，業(yè)務(wù)人員參與類似事件的扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重的直接開(kāi)除。認(rèn)真做好周、月度要貨計(jì)劃。認(rèn)真分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極配合經(jīng)銷商建設(shè)好的網(wǎng)絡(luò)和終端網(wǎng)絡(luò)，使本市場(chǎng)覆蓋率、占有率明顯提高。 重視學(xué)習(xí)，努力掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，精益求精，與公司同步發(fā)展。如有不同意見(jiàn)或建議，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定 ，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。 第一章 銷售工作制度 努力打造“精誠(chéng)、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作保證時(shí)效完成，不拖延、不積壓，日事日畢、不斷創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。 九、工作勤奮，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)新思維，開(kāi)拓進(jìn)取。 七、尊重客戶，熱情待人，提高溝 通技巧，保持良好的客情關(guān)系。 五、顧全大局，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。 三、 服從公司管理，全面履行職責(zé)，提高服務(wù)意識(shí)；具有高度的使命感。管理規(guī)章制度 為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理，做到有章可循，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，不斷提高自身素質(zhì)，做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，特制定本制度： 總則 公司員工行為規(guī)范 一、忠實(shí)于公司，維護(hù)公司形象，認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念。 二、具有高度的責(zé)任感和主人翁精神，維護(hù)公司利益，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。 四、遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，寬以待人。 六、廉潔自律，克己奉公，不謀私利，公私分明。 八、積極參與市場(chǎng)建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)管理，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 十、善于學(xué)習(xí)，不斷提高，追求卓越。 嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)、積極配合，不得陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)，應(yīng)忠實(shí)勤勉地執(zhí)行職務(wù)。 嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密及個(gè)人職業(yè)道德，不做損害公司利益的事情，不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密或假借職權(quán)、貪污舞弊、接受饋贈(zèng)，或以公司名義在外招搖詐騙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)根據(jù)公司相關(guān)制度嚴(yán)懲不怠，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。 本著“合作雙贏 共同成長(zhǎng)”的服務(wù)宗旨，對(duì)待客戶熱情周到，盡心盡力地提供滿意的服務(wù)。 積極配合經(jīng)銷商分解好逐 月任務(wù)，確保全年任務(wù)完成和超額完成。每個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷人員在每月月底對(duì)所轄區(qū)的銷售進(jìn)行匯總分析，寫(xiě)出月度工作總結(jié)。 因回訪不及時(shí)或未采取果斷措施或隱瞞不報(bào)等人為因素造成丟店、跑店呆死帳等事件所造成一切損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。 營(yíng)銷人員不得截留政策、擅自挪用貨款或向客戶借款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除如數(shù)歸還外，視情節(jié)輕重給予從重處罰，直至除名，數(shù)額較大的移交司法機(jī)關(guān)查辦。 1工作實(shí)行層層責(zé)任制；原則上請(qǐng)示匯報(bào)不越級(jí)，投訴可越級(jí)。 1不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)銷售無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所 。公物不經(jīng)批準(zhǔn)不得借出，不得私自攜帶公物（包括但不限于生產(chǎn)資料、復(fù)印件等等）出公司。工作時(shí)間嚴(yán)禁任意脫離崗位，如需離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后才能離開(kāi)。在作業(yè)時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁看雜志、報(bào)刊、閑聊、抽煙、玩游戲、吃零食或做與工作無(wú)關(guān)的事情，以便增進(jìn)工作效率。 1工作時(shí)間內(nèi)無(wú)特殊原因不得用公司電話打私人電話，接打電話語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了，嚴(yán)禁煲電話粥。 2公司員工要注意禮儀，言行應(yīng)誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同仁間要和睦相處，以爭(zhēng)取同仁及客戶合作。 第二章 銷售報(bào)表制度 為了實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售情況，全面掌控銷售進(jìn)度，了解銷售目標(biāo)完成的情況，建立客戶檔案管理體系，根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)調(diào)整 銷售策略，特制定本制度。