銷售心理學(xué)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)-展示頁
2024-09-01 13:54本頁面
【正文】 、動(dòng)機(jī)、需要了解顧客消費(fèi)購買商品的一般心理活動(dòng)過程熟悉顧客消費(fèi)心理的群體差異顧客消費(fèi)心理的調(diào)控這是學(xué)習(xí)顧客消費(fèi)心理學(xué)的最終目的。在教學(xué)中教師應(yīng)該多舉實(shí)例，并采用靈活多樣的教學(xué)方法。同時(shí)又可以為相關(guān)專業(yè)的其他課程作鋪墊。本課程適用專業(yè)面廣，也符合會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)要求。會(huì)計(jì)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)銷售心理學(xué)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)[課程名稱]銷售心理學(xué)基礎(chǔ)[適用專業(yè)]商品經(jīng)營專業(yè)1． 前言1．1課程性質(zhì)本課程是商品經(jīng)營專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。主要內(nèi)容有：心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，顧客消費(fèi)心理的形成，顧客購買商品的一般心理活動(dòng)，不同消費(fèi)群體的心理差異，影響消費(fèi)心理的主、客觀因素，以及商品經(jīng)營者了解顧客消費(fèi)心理的技巧和方法。具有相對(duì)的獨(dú)立性。1．2設(shè)計(jì)思路本課程以就業(yè)為導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)和工作崗位的實(shí)際情況，在課程設(shè)計(jì)中，除了注意講明顧客消費(fèi)心理的一般理論知識(shí)外，還注意講解了不同消費(fèi)群體的消費(fèi)特征，以及接待技巧。2．課程目標(biāo)注意培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)測(cè)能力，從顧客即時(shí)的消費(fèi)需求、動(dòng)機(jī)、愿望等心理傾向，推測(cè)其消費(fèi)行為趨勢(shì)，以便適時(shí)提供商品和服務(wù)。通過銷售心理學(xué)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練活動(dòng)，了解并運(yùn)用銷售心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，掌握銷售心理學(xué)的基本技能并養(yǎng)成熱情、真誠、誠實(shí)守信、善于溝通與合作的品格，
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