【正文】 一 企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站癿特點(diǎn) 4. 企業(yè)網(wǎng)站癿功能具有 相對(duì)穩(wěn)定性 （ 2） 功能的相對(duì)穩(wěn)定性也意味著 ， 如果存在某些功能方面的缺陷 ， 在下次升級(jí)之前的一段時(shí)間內(nèi) ， 將影響網(wǎng)絡(luò)營銷效果的發(fā)揮 ， 因此在企業(yè)網(wǎng)站策劃過程中應(yīng)充分考慮到網(wǎng)站功能的這一特點(diǎn) ， 盡量做到 在一定階段內(nèi)功能適用并具有一定的前瞻性 。 一 企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站癿特點(diǎn) 3. 企業(yè)網(wǎng)站癿功能 需要通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能體現(xiàn)出來 企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值 ， 是通過網(wǎng)站的各種功能以及各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段而體現(xiàn)出來的 ， 網(wǎng)站的 信息和功能 是 基礎(chǔ)， 網(wǎng)絡(luò)營銷方法的應(yīng)用 是 條件 。 從營銷信息傳遞方式上 ， 搜索引擎 、 電子郵件和企業(yè)網(wǎng)站一樣嗎 ？ 有什么丌同 ？ 搜索引擎完全是被動(dòng) 的 ， 只能被動(dòng)地等待用戶檢索 ， 只有用戶檢索使用的關(guān)鍵詞和企業(yè)網(wǎng)站相關(guān) ， 并且在檢索結(jié)果中的信息可以被用戶看到并被點(diǎn)擊的情況下 ， 這一次網(wǎng)絡(luò)營銷信息的傳遞才得以實(shí)現(xiàn) 。 因此 ， 企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營需要 。 企業(yè)網(wǎng)站效果的好壞 ， 主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里 。 網(wǎng)站的一般特征是具有上述一個(gè)或多個(gè)方面的目的 。 ★ 知識(shí)點(diǎn)四：網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞癿一般原則 簡答： 1. 提供盡可能詳盡而有效的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源 2. 建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道 3. 盡可能縮短信息傳遞渠道 4. 保證信息傳遞的交互性 5. 充分提高網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的有效性 第二篇 網(wǎng)絡(luò)營銷癿方法體系 第 2章 網(wǎng)絡(luò)營銷癿常用工具和方法 本章學(xué)習(xí)要點(diǎn) ★了解常用癿網(wǎng)絡(luò)營銷工具：企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、Email、博客、 RSS、電子書、即時(shí)信息等工具癿一般特點(diǎn) ★重點(diǎn)訃識(shí) 企業(yè)網(wǎng)站癿本質(zhì)和特點(diǎn)、企業(yè)網(wǎng)站癿網(wǎng)絡(luò)營銷功能 ★了解網(wǎng)絡(luò)營銷癿常用方法 ★熟悉常用癿無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷方法 ★熟悉基于企業(yè)網(wǎng)站癿主要網(wǎng)絡(luò)營銷方法 第 2章 網(wǎng)絡(luò)營銷癿常用工具和方法 網(wǎng)絡(luò)營銷癿常用工具 網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法 無線網(wǎng)絡(luò)營銷 一、企業(yè)網(wǎng)站 二、搜索引擎 三、電子郵件 四、博客（ BLOG）不 RSS 五、其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具簡介 自學(xué) 一 企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)建立網(wǎng)站癿目癿有哪些？ 一 企業(yè)網(wǎng)站 一 企業(yè)網(wǎng)站 一 企業(yè)網(wǎng)站 建立企業(yè)網(wǎng)站癿主要目癿 ?向公眾傳遞企業(yè)品牌形象 、 企業(yè)文化等基本信息； ?發(fā)布企業(yè)新聞 、 供求信息 、 人才招聘等信息； ?向供應(yīng)商 、 分銷商 、 合作伙伴 、 直接用戶等提供某種信息和服務(wù)； ?網(wǎng)上展示 、 推廣 、 銷售產(chǎn)品； ?收集市場信息 、 注冊(cè)用戶信息； ?其他具有營銷目的或營銷效果的內(nèi)容和形式 。 網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。 （ 1）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的研究范圍不同。 ★ 知識(shí)點(diǎn)四：網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞癿一般原則 ★ 知識(shí)點(diǎn)二：網(wǎng)絡(luò)營銷癿基本職能 簡答：網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能。 ★ 知識(shí)點(diǎn)二：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷癿基本職能 ★ 知識(shí)點(diǎn)三：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷交互性癿實(shí)質(zhì) 判斷： 對(duì)企業(yè)網(wǎng)站交互性的設(shè)計(jì)層次最低的是 （ ） ， 讓用戶可以訪問站點(diǎn) 、 瀏覽信息 ， 提供與企業(yè)行業(yè) 、 產(chǎn)品相關(guān)的各種信息 Web交互性技術(shù) ， 為用戶提供數(shù)據(jù)庫搜索 、 發(fā)送郵件 、 網(wǎng)上交談 、 定購 、 實(shí)時(shí)付款等方式 。 ，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品為主的網(wǎng)絡(luò)公司，應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)營銷策略，而避免采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略?！?知識(shí)點(diǎn)一：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷癿正確理解 判斷題： ，傳統(tǒng)營銷方法則主要支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)線下銷售。 ，但不是唯一結(jié)果。 簡答題： 談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)聯(lián)系與區(qū)別。 ， 提供一些相關(guān)鏈接 、 客戶在線 、 在線留言等功能 ， 以便用戶查到相關(guān)資料 ， 并可以根據(jù)自己的需要無窮盡地尋找來龍去脈 。 網(wǎng)絡(luò)品牌 網(wǎng)站推廣 信息發(fā)布 銷售促進(jìn) 網(wǎng)上銷售 顧客服務(wù) 顧客關(guān)系 網(wǎng)上調(diào)研 ★ 知識(shí)點(diǎn)三：網(wǎng)絡(luò)營銷交互性癿實(shí)質(zhì) 簡答：企業(yè)更容易向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息，同時(shí)用戶也可以更方便地獲取有效的產(chǎn)品信息 簡答題： 談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)聯(lián)系與區(qū)別。 電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動(dòng)。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。 一 企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站癿本質(zhì) 從網(wǎng)站的基本原理和采用的技術(shù)上 ， 各種網(wǎng)站沒有本質(zhì)性的差別 ， 不同之處主要在于網(wǎng)站的目的 、 內(nèi)容 、功能 、 規(guī)模 、 表現(xiàn)形式與經(jīng)營形式等 。 開展網(wǎng)絡(luò)營銷綜吅工具 企業(yè)最全面癿網(wǎng)絡(luò)營銷信息源 一 企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站癿特點(diǎn) 1. 企業(yè)網(wǎng)站具有 自主性和靈活性 2. 企業(yè)網(wǎng)站是 主動(dòng)性與被動(dòng)性 的矛盾同一體 3. 企業(yè)網(wǎng)站的功能需要 通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段 才能體現(xiàn)出來 4. 企業(yè)網(wǎng)站的功能具有 相對(duì)穩(wěn)定性 5. 企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ) 一 企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站癿特點(diǎn) 1. 企業(yè)網(wǎng)站具有 自主性和靈活性 企業(yè)網(wǎng)站完全是根據(jù)企業(yè)本身的需要建立的 ， 并非由其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所經(jīng)營 ， 因此 ， 每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容和功能會(huì)有較大的差別 。 企業(yè)要對(duì)網(wǎng)站有正確的認(rèn)識(shí) ， 并從經(jīng)濟(jì)上 、 技術(shù)上有實(shí)現(xiàn)的條件 。 一 企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站癿特點(diǎn) 2. 企業(yè)網(wǎng)站是 主勱性不被勱性 癿矛盾同一體 在營銷信息傳遞方式上 ， 企業(yè)通過自己的網(wǎng)站可以 主動(dòng)發(fā)布信息 ， 這是企業(yè)網(wǎng)站主動(dòng)性的一面 ， 但是發(fā)布在網(wǎng)站上的信息不會(huì)自動(dòng)傳遞給用戶 ， 只能 “ 被動(dòng)地 ” 等待用戶自己來獲取信息 ， 這又表現(xiàn)出企業(yè)網(wǎng)站具有被動(dòng)性的一面 。 電子郵件傳遞信息則基本上是主動(dòng) 的 ， 發(fā)送什么信息 、 什么時(shí)間用什么時(shí)候發(fā)送 ， 都是營銷人員自己可以決定的 。 無論功能多么完善的網(wǎng)站 ， 如果沒有用戶來瀏覽和應(yīng)用 ，企業(yè)網(wǎng)站也就成為擺設(shè) ， 這也就是為什么網(wǎng)站推廣作為網(wǎng)絡(luò)營銷首要職能的原因 。 一 企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站癿特點(diǎn) 5. 企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法癿 基礎(chǔ) 企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè) 綜合性 的網(wǎng)絡(luò)營銷工具 ， 這也就決定了企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用不是孤立的