【正文】 工程項目回訪保修質(zhì)量。所以，工程項目質(zhì)量包含工序質(zhì)量、分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單位工程質(zhì)量。所以，工程項目的功能與使用價值的質(zhì)量是相對于業(yè)主的需要而言的，并無一個固定和統(tǒng)一的標準。從功能和使用價值來看，工程項目質(zhì)量又體現(xiàn)在適用性、可靠性、經(jīng)濟型、外觀質(zhì)量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。工程項目一般都是按照合同條件承包建設(shè)的，因此，工程項目質(zhì)量是在“合同環(huán)境”下形成的。一方面，對有關(guān)產(chǎn)品所規(guī)定的標準、性能及要求等因時而異，會隨時間、條件而變化；另一方面，滿足期望的程度亦由于用戶要求程度不同而因人而異。一般有形產(chǎn)品的質(zhì)量特性主要包括系能、質(zhì)量標準、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟型等；無形產(chǎn)品的特性強調(diào)服務(wù)及時、準確、圓滿于友好等。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品固有特性滿足人們在生產(chǎn)及生活中所需的使用價值及要求的屬性，他們體現(xiàn)為產(chǎn)品的內(nèi)在和外觀的質(zhì)量指標。 產(chǎn)品質(zhì)量GB/T19000—2000中，產(chǎn)品被定義為：過程的結(jié)果；過程被定義為：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。以往對質(zhì)量的概念，局限于符合規(guī)定的要求，而忽視了用戶的需要。特性也可以是定性的或定量的，特性有各種類別，如物理的、感官的、行為的、時間的、人體功效的以及功能的特性。質(zhì)量的關(guān)注點是一組固有特性，而不是賦予特性。從術(shù)語的關(guān)鍵詞來看，質(zhì)量的主體是產(chǎn)品、體系或過程。閱后刪除此文本框。在此基礎(chǔ)上，引入工程實例對工程項目質(zhì)量管理控制（人的控制、機械設(shè)備的控制、材料的控制、施工方案的控制、環(huán)境因素的控制）進行了詳細的論述。但是與國民經(jīng)濟發(fā)展水平和國際水平相比，我國的工程項目質(zhì)量管理水平仍有很大差距。質(zhì)量管理工作己經(jīng)越來越為人們所重視。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實例對質(zhì)量控制問題進行了探討。因此，如何有效進行質(zhì)量控制是目前建設(shè)工程急需解決的問題。保證和提高工程項目質(zhì)量的一個重要途徑，就是進行有效的項目質(zhì)量控制。閱后刪除此文本框。專 業(yè)： 工程管理 年 級： 2013年 春 季 學(xué) 號： 201302526207 學(xué) 生： 江 雁 指導(dǎo)教師： 周 延 艷 完成日期： 2015 年 2月27 日春季入學(xué)則去掉“/秋” 字，秋季入學(xué)則去掉“/春” 字。大連理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）模板 網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院本 科 生 畢 業(yè) 論 文（設(shè) 計） 題 目： 建設(shè)工程項目質(zhì)量管理與控制研究 學(xué)習(xí)中心： 舒城奧鵬 層 次： ?？破瘘c本科 請把你所在的學(xué)習(xí)中心名稱完整填寫。閱后刪除此文本框。添加內(nèi)容的時候注意文字下劃線要完整。II建設(shè)工程項目質(zhì)量管理與控制研究內(nèi)容摘要建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程項目效益，也對國家和人民生命財產(chǎn)安全至關(guān)重要，直接影響了國民經(jīng)濟的發(fā)展質(zhì)量。目前人們較重視質(zhì)量控制，但在一些關(guān)鍵問題上仍存在偏差。本文論述了建筑工程項目質(zhì)量管理的原則、特點和發(fā)展階段以及質(zhì)量控制的主要任務(wù)，詳細闡述了建設(shè)工程項目實施階段（實施準備階段、實施階段、竣工驗收階段）的質(zhì)量控制。關(guān)鍵詞：工程項目；質(zhì)量管理；控制目 錄內(nèi)容摘要 I引 言 11 建設(shè)工程項目質(zhì)量管理概論 2 建設(shè)工程項目質(zhì)量管理的基本概念 2 質(zhì)量 2 產(chǎn)品質(zhì)量 2 工程項目質(zhì)量 2 質(zhì)量管理及其發(fā)展歷程 2 建設(shè)工程項目質(zhì)量管理的原則和特點 2 質(zhì)量管理的原則 2 22 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制 2 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制概述 2 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的任務(wù) 2 對人的控制 2 對材料的控制 2 對機械設(shè)備的控制 2 對施工方案的控制 2 對環(huán)境因素的控制 23 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的實施 12結(jié) 論 16參考文獻 17引 言多年來，我國一直強調(diào)必須貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，這對建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟和擴大對外開放發(fā)揮了重要作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)清醒地認識到了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是市場競爭的有效手段，是爭取用戶、占領(lǐng)市場和發(fā)展企業(yè)的根本保證。本文先回顧了工程項目質(zhì)量管理的概念、特點、質(zhì)量控制發(fā)展過程的幾個階段，并且對工程項目質(zhì)量管理的原則和特點以及工程項目質(zhì)量控制的任務(wù)等做了全面的闡述。具體內(nèi)容如下：第一章開始另起一頁。1 建設(shè)工程項目質(zhì)量管理概論 建設(shè)工程項目質(zhì)量管理的基本概念 質(zhì)量我國的國家標準《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB/T19000—2000）對質(zhì)量的定義是：產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的程度。質(zhì)量的客體是顧客和其他相關(guān)方。對產(chǎn)品來說，例如鋼材，化學(xué)成分、力學(xué)性能是固有特性，而價格和交貨期是賦予特性；對體系來說，固有體系是實現(xiàn)質(zhì)量方針各質(zhì)量目標的能力；對過程來說，固有特性是過程將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的能力。簡單地說，質(zhì)量既要符合功能的要求，又要滿足用戶的期望。由此可見，現(xiàn)行的質(zhì)量意義，是質(zhì)量管理的一大發(fā)展。所以，產(chǎn)品即是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果。根據(jù)質(zhì)量的定義，可以從兩方面理解產(chǎn)品的質(zhì)量：第一，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和優(yōu)劣，是根據(jù)產(chǎn)品所具備的質(zhì)量特性能否滿足人們需要及滿足