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售后服務(wù)主管量化考核方案模板-展示頁

2025-08-14 23:44本頁面
  

【正文】 溝通能力30%1.能夠與外部客戶、上級、同事及下屬良好地雙向溝通2.能夠認(rèn)真傾聽、主動征求他人意見并對意見做出積極的回應(yīng)工作能力考核得分說明工作能力得分=得分權(quán)重得分=下屬評分20%+同事評分10%+上級評分50%+外部客戶評分20%售后服務(wù)主管職業(yè)素養(yǎng)考核表考核指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分優(yōu)良中差自控能力30%25~30分15~24分6~14分0~5分處事靈活30%25~30分15~24分6~14分0~5分敬業(yè)精神20%15~20分10~14分5~9分0~4分坦誠熱情20%15~2
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