老客戶維護(hù)的有效方法-展示頁
2024-08-20 11:02本頁面
【正文】 平時(shí)對(duì)客戶要有“沒事兒找事”的想法，因?yàn)楫?dāng)自己沒有特殊理由對(duì)客戶進(jìn)行回訪時(shí)，對(duì)客戶來說有可能會(huì)感覺是在浪費(fèi)時(shí)間，所以一般都會(huì)打電話給客戶：“聽說你是做哪方面工作的，我朋友剛好有這方面的需求想咨詢一些。比如：一般周末回訪會(huì)在十點(diǎn)以后和客戶進(jìn)行溝通，因?yàn)橹苣┐蠹乙话銜?huì)起床比較晚可能會(huì)打擾客戶休息；午休的時(shí)間也會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，年紀(jì)稍小的一、二點(diǎn)左右，一般年紀(jì)大的會(huì)選擇三點(diǎn)以后以免打擾對(duì)方；自己很少晚上十點(diǎn)以后給客戶打電話，很難想象當(dāng)客戶在睡覺時(shí)聽到刺耳的鈴聲時(shí)會(huì)有什么感受，當(dāng)然如果客戶是屬于夜生活豐富的可能就不太在意。二、 什么時(shí)間進(jìn)行回訪？答：針對(duì)客戶的回訪時(shí)間并沒有特定的要求，一般針對(duì)新客戶會(huì)有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)回訪，平均每一、兩天就進(jìn)行一次，最長(zhǎng)不超過一周，周四、周五是回訪的最佳時(shí)機(jī)，此時(shí)回訪不僅是對(duì)客戶需求的了解，更重要的是通過回訪約定客戶周六、日進(jìn)行實(shí)地看房，充分的利用周末空閑時(shí)間增加和客戶接觸溝通的機(jī)會(huì)。嘉賓特點(diǎn):自己本身是商圈小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，曾經(jīng)做過居室裝修工作，最大特點(diǎn)是客戶忠誠度高。本期主題:老客戶有效維護(hù)。新環(huán)境地產(chǎn)恒大城店 長(zhǎng)沙新環(huán)境房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 有效維護(hù)老客戶“開發(fā)十個(gè)新客戶，不如維護(hù)一個(gè)老客戶”，這是一條銷售的黃金法則。穩(wěn)定的
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1