保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)-展示頁
2024-08-20 02:10本頁面
【正文】 潔劑。12．發(fā)現(xiàn)或發(fā)生任何事故、可疑現(xiàn)象等，要立即報告上級，不得隱瞞。10．清潔帶電物體時（如插座、電器、電燈等），必須使用干布。8．使用機器時，應(yīng)將連接線旋轉(zhuǎn)在安全的地方，避免絆倒客人或他人。6．懂得如何清潔具有危險性的物體，如火警鈴的玻璃。4．使用種種清潔劑時，必須懂得其性能，并佩戴手套安全使用。必須立即切斷電器，并報告上級。安全須知1．在不安全的地方工作時必須要有安全保護措施。12．保管好所使用的工具，避免丟失及損壞。10．同管理人員及業(yè)主保持合作態(tài)度。8．加強學(xué)習(xí)，不斷提高清潔水平。6．與其他同事保持良好的合作，互相協(xié)作做好工作。4．保持工具及工具間干凈整潔。2．服從管理，按時、按質(zhì)、按量完成各項保潔工作。14．完成上級交辦的一切其他工作。12．現(xiàn)場處理客戶和員工投訴，并向上級報告。10．同上級保持緊密溝通，積極提出合理化建議。8．嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定，對員工的違紀(jì)現(xiàn)象提出處理意見，并避免再次發(fā)生。6．控制專業(yè)保潔員嚴(yán)格按照清潔程序工作。4．在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上合理控制清潔劑的使用量，避免浪費。3．負(fù)責(zé)現(xiàn)場培訓(xùn)專業(yè)保潔員的實際操作技能。 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)管理專業(yè)保潔工作。2．高質(zhì)量的完成保潔計劃并達到標(biāo)準(zhǔn)要求。控制專業(yè)保潔員正確使用清潔設(shè)備，并做好機器設(shè)備的保養(yǎng)工作。5．在夜間進行專業(yè)保潔時，全面負(fù)責(zé)保潔員的管理，做好考勤、工作記錄。7．負(fù)責(zé)工作安全，杜絕事故發(fā)生。9．積極學(xué)習(xí)新技術(shù)新方法，并運用于實踐，不斷提高專業(yè)技術(shù)及工作質(zhì)量。11．及時報告現(xiàn)場發(fā)生的一切特殊情況。13．對所管保潔員進行公平評估，向上級推薦有用人才。保潔員的崗位職責(zé)1．遵守公司各項規(guī)章制度。3．保持所管轄區(qū)域的清潔達到標(biāo)準(zhǔn)。5．正確使用清潔劑及清潔工具設(shè)備。7．嚴(yán)格按照清潔程序操作。9．報告特殊情況及維修情況。11．禮貌對待業(yè)主及同事。13．完成上級安排的其它工作。2．發(fā)現(xiàn)機器、電器等有異?，F(xiàn)象（異音、異味）。3．發(fā)現(xiàn)房間門鎖、門葉、門閂等有破損、變形等異常現(xiàn)象，及時報告上級。5．及時清理干凈被打碎的玻璃渣，大塊玻璃搬運時必須戴手套。7．發(fā)現(xiàn)電器插座、插頭、電線裸露等（燈不亮），應(yīng)及時報告工程維修部門維修。9．保潔部所使用的清潔機械、工具和清潔劑不得交于非本公司的人員使用。11．工作時，必須穿統(tǒng)一的平跟鞋。13．員工必須清楚將使用的工具和清潔劑的程序和性能，否則不得使用。15．工作期間未經(jīng)允許不得擅自進入其它區(qū)域。17．辦公室、庫房門應(yīng)隨時保持鎖閉。19．任何員工必須牢記安全第一的工作要求。保潔員工的行為規(guī)范1．嚴(yán)禁穿工服在工作場所閑轉(zhuǎn)。3．員工手持塵布必須折疊成方形，清理地面、痰跡、污跡時應(yīng)用塵布覆蓋，由外向里將污跡擦掉。禁止用腳擦地。6．用拖把拖地時，需注意從左向右，邊拖邊退；注意動作幅度不要過大，以免將污水濺在客人身上，造成投訴。8．洗拖把和工具時，注意背后客人，以免撞傷。10．掃地時和客人保持一定距離，腳步適中，嚴(yán)禁沖撞和阻擋客人，注意回避客人。12．嚴(yán)禁員工雙手抱肩、手插口袋及斜靠在墻面、柱面。14．工具應(yīng)整齊地擺放在工具間內(nèi)。16．待人接物要有禮貌。17．上班期間不得會客，遇有急事應(yīng)在辦公室會客，并經(jīng)得上級同意。19．禁止在工作現(xiàn)場任何地方坐下，應(yīng)在指定地方休息。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)和禮貌禮節(jié)要求（一）儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)1．員工上班時必須穿著整潔的工作制服，戴好工牌。2．男士頭發(fā)必須定型確保在上班時不亂，不得留長發(fā)和怪發(fā)型，鬢角不得過耳，必須每天刮胡須。4．不得佩戴飾物和留長指甲，要經(jīng)常修剪指甲。6．工牌需水平佩戴與左胸。(二)、禮貌禮節(jié)要求8．與人講話時須面帶笑容注視對方，并隨時注意會帶對方的問題。10．隨時注意向業(yè)主方管理人員和客人問好致意。l 2．客人問路和回答時嚴(yán)禁隨手用工具或手指指引，應(yīng)四指并攏，手臂彎曲，用手勢指出方向。注意回避客人。15．遇到有關(guān)公司的投訴時無論是否與己有關(guān)，首先要代表公司向甲方或客人道歉，不得講“不是我的事”“我不知道”等語言。17．得到甲方表揚時，應(yīng)回答“謝謝，這是我應(yīng)該做的”。保潔員工作質(zhì)量服務(wù)水平量化考核標(biāo)準(zhǔn)1．員工上班遲到、早退，將按公司制度處罰。2．上班期間儀容儀表不整齊統(tǒng)一、不戴工牌、制服臟污，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。4．工作期間不講普通話，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。6．嚴(yán)禁在非指定位置放飯、就餐或休息，違者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。8．工作期間禁止閑聊，同事之間
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