保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-08-05 02:10本頁面
【正文】 塵推頭上的灰塵過多而影響推塵效果時(shí)，就應(yīng)該用吸塵器將其吸干凈。洗塵推頭： 當(dāng)塵推頭使用到一定時(shí)間，已無法清理干凈時(shí)，應(yīng)從塵推上卸下塵推套，送去清洗。日常保潔項(xiàng)目：辦公室的清潔程序步 驟如 何 做注 意 要 點(diǎn)為 什 么敲門開倒清洗抹塵吸、拖查用食指第二關(guān)節(jié)敲門三下，與此同時(shí)說：“早上好（下午好或晚上好）服務(wù)員，請(qǐng)問可以進(jìn)來嗎？”開燈，開空調(diào)，或是窗簾。將各辦公桌上煙缸中的垃圾倒入小垃圾桶中，然后將垃圾桶中的白色垃圾袋收入黑色垃圾袋中，并重新配上白色垃圾袋。清洗茶杯，先將茶杯的剩茶倒干凈，然后用通用清潔劑加百潔布清洗，洗完后用清水多沖幾遍，再用杯布擦干水跡（有條件的還可將杯具放入消毒柜消毒）按時(shí)順時(shí)針方向或是逆時(shí)針方向依次抹塵。從里往外給地毯吸塵或是給硬地面拖地。分為服務(wù)員自我檢查和領(lǐng)班監(jiān)督檢查兩種，主要檢查衛(wèi)生死角和維修問題，其次注意關(guān)燈，關(guān)空調(diào)和關(guān)門情況。每次敲門之間要間隔2~3秒，敲門時(shí)用力要適當(dāng)，自報(bào)部位時(shí)音量要適中。開燈或是開空調(diào)時(shí)應(yīng)注意辦公室里人員的要求。清垃圾時(shí)應(yīng)注意散落在地上不成力的紙張或它物，不得隨便扔掉，當(dāng)自己不能確定時(shí)，應(yīng)上報(bào)領(lǐng)班決定或是詢問辦公室人員。新配垃圾袋要套平，套穩(wěn)。清洗時(shí)注意茶杯口，使其不得有黃垢、茶漬，杯具洗完后要對(duì)著燈光反復(fù)照看不能 有任何污跡。注意一些衛(wèi)生死角，如文件夾，辦公桌椅下方，柜子里側(cè)，地角線等。要求有干濕兩塊抹布，做到死角無灰，臺(tái)面無塵。吸塵時(shí)注意順著地毯紋路，拖地時(shí)，注意姿勢和方法，并勤換水。清潔員自我檢查時(shí)標(biāo)準(zhǔn)要高，領(lǐng)班監(jiān)督檢查時(shí)應(yīng)嚴(yán)并且明察秋毫。顯得彬彬有禮，同時(shí)可避免撞入所造成的尷尬場面。開燈或開窗簾是為了增強(qiáng)亮度，便于清潔。防止丟掉不該扔棄的文件或它物造成投訴。套平垃圾袋顯得美觀整齊。以杜絕茶杯有清洗不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。保證不會(huì)遺漏，死角和邊角處抹塵往往是決定衛(wèi)生好壞的標(biāo)志。地毯和地面才會(huì)顯得更加美觀整潔。雙重檢查能避免投訴，提高服務(wù)水平。專業(yè)保潔項(xiàng)目：玻璃的清潔程序l、準(zhǔn)備工具：玻璃刮、上水器、玻璃清潔劑、水桶、塵布、刀片。清除污跡：用刀片將玻璃上的污跡清除掉，例如：水泥、膠、油漆等。上水：用上水器蘸上含清潔劑的水，刷洗玻璃表面。要點(diǎn)：按比例稀釋玻璃清潔劑，要將玻璃上的灰塵徹底清潔干凈。刮玻璃：用玻璃刮從上往下，從左往右，將玻璃上的臟水刮掉。要點(diǎn)：運(yùn)用玻璃刮刮水時(shí)，要一下到底，不要中途停頓，要注意邊角位置。擦干：用塵布將刮到窗臺(tái)(框)上的污水擦干，玻璃刮刮不到的地方同樣用塵布擦干，最后把地面上的水擦干。如果地面上鋪有地毯，在刮玻璃前地毯上應(yīng)鋪上報(bào)廢毛巾或床單，以免臟水弄污地毯。檢查：側(cè)身檢查玻璃上是否還有水跡，然后兩人同時(shí)站在玻璃的兩邊，各拿一塊干凈塵布，互相指出水跡的位置，擦掉所有水跡。清理工具： 將所有使用的工具清潔干凈，放回原處。九、應(yīng)急預(yù)案：發(fā)水：當(dāng)出現(xiàn)天花漏水、衛(wèi)生間跑水、下暴雨雨水倒灌等情況時(shí)，保潔公司將立即采取以下措施：報(bào)告：所有保潔人員無論任何人發(fā)現(xiàn)此類情況，必須立即向上級(jí)和甲方管理部門報(bào)告，不得延誤。保潔公司管理人員接到報(bào)告后，立即組織足夠人員和工具進(jìn)行搶險(xiǎn)，搶險(xiǎn)工具包括：吸水機(jī)、水推、水刮、水桶、掃把、簸箕等。天花漏水先用水桶在漏點(diǎn)下接水，然后立即用吸水機(jī)吸水、用簸箕鏟水，直到地面無水為止。衛(wèi)生間跑水：先在門口擺放“小心地滑”指示牌，禮貌阻止顧客進(jìn)入，以免發(fā)生滑到事故，然后立即用吸水機(jī)吸水，并配合使用簸箕鏟水、水推推水，避免水溢到買場，直到下水道被疏通。如遇暴雨襲擊，首先擺放“小心地滑”牌，同時(shí)立即用水推水刮阻止雨水罐進(jìn)，必要時(shí)使用防洪沙袋堵水。可疑物品處理：要求所有保潔人員在工作時(shí)提高警惕，隨時(shí)注意場內(nèi)角落、后樓梯、垃圾桶、衛(wèi)生間等不明顯區(qū)域是否有可疑物品(爆炸物等)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有可疑物品時(shí)，不要私自亂動(dòng)和到處張揚(yáng)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)和保安人員進(jìn)行處理。嚴(yán)格遵守保密制度，不得隨意將此情況對(duì)外宣揚(yáng)。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。
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