dg軟件一般問題解決方法-展示頁
2024-08-19 09:28本頁面
【正文】 PC 無法打開加密文件 .........................................................................6 安裝了 DG 客戶端的計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)\重啟藍(lán)屏 ...........................................................................7五 第三方軟件問題 ...............................................................................................................................7六 外發(fā)常見問題 ...................................................................................................................................8DG軟件一般問題解決方法在接到客戶反應(yīng) DG 軟件使用有問題時(shí)，應(yīng)了解具體問題，參照一下已知問題給客戶解答。目前 DG 使用過程中，常見問題如下：2CMODES SOFTWARE一 安裝卸載類問題： 客戶機(jī)在安裝時(shí)連接不上管理機(jī)1) DG 服務(wù)器和 DG 管理機(jī)是否運(yùn)行；（應(yīng)該開啟 DG 服務(wù)器、管理機(jī)再進(jìn)行安裝）2) 管理機(jī)是否有注冊(cè)客戶機(jī)的權(quán)限；（安裝客戶機(jī)前需要在 DG 服務(wù)器上配 置管理機(jī)具有“注冊(cè)客戶機(jī)”權(quán)限）3) 檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常；（客戶機(jī)通過 IP 連接管理機(jī)，所以必須保證網(wǎng)絡(luò)通訊正常）4) 輸入的管理機(jī)的 IP 是否正確；（確保安裝客戶機(jī)時(shí)輸入的 IP 地址規(guī)范正確）5) XP 系統(tǒng)防火墻是否阻止端口通訊；（一般 XP 防火墻的級(jí)別比較高，此類情況先關(guān)閉防火墻測(cè)試）6) 重新啟動(dòng) DG 服務(wù)器和 DG 管理機(jī)；（DG 客戶端重新安裝時(shí)出現(xiàn)連接問題，先到管理機(jī)上注銷此客戶機(jī)信息，退出管理機(jī)再安裝 DG，主要避免端口被占用） 。 安裝 DG客戶機(jī)，提示 socket端口占用或創(chuàng)建端口監(jiān)聽錯(cuò)誤1) 卸載客戶端時(shí)，沒有把客戶端文件卸載干凈；（重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)再安裝，若仍提示需要手動(dòng)將客戶端文件刪掉，重新啟動(dòng)客戶機(jī)再安裝）2) 管理機(jī)沒有將卸載前的客戶機(jī)名稱注銷；（注銷主要是防止管理機(jī)仍嘗試與卸載前的客戶機(jī)通訊）3) 管理機(jī)端口繁忙；（退出管理機(jī)，重新打開，也可直接重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)）3CMODES SOFTWARE DG客戶機(jī)安裝好后在 DG管理機(jī)上無法注冊(cè)1) DG 服務(wù)器是否處于開啟狀態(tài)；（注冊(cè)客戶機(jī)時(shí)管理機(jī)需要向服務(wù)器發(fā)送注冊(cè)入庫信息必須開啟 DG 服務(wù)器）2) 節(jié)點(diǎn)數(shù)已滿；（節(jié)點(diǎn)用完時(shí)客戶機(jī)可以安裝但在管理機(jī)上無法注冊(cè)）3) 服務(wù)器和管理機(jī)的通訊有問題，需要退出服務(wù)器和管理機(jī)重新打開；（服務(wù)器和管理機(jī)通訊受阻（包括端口）時(shí)管理機(jī)無法注冊(cè)客戶機(jī)
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