20xx論旅行社導(dǎo)游人員管理實(shí)踐-展示頁(yè)
2024-08-19 08:45本頁(yè)面
【正文】 試的苛刻的準(zhǔn)入門(mén)坎，但這一切都跟不上市場(chǎng)需求的急劇膨脹；與此同時(shí)，半個(gè)月、一個(gè)月的強(qiáng)化培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了培養(yǎng)一名合格導(dǎo)游人員的要求。隨著旅游市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，在以國(guó)、中、青、康四大家族為主的經(jīng)營(yíng)格局下，全國(guó)悄然出現(xiàn)了上萬(wàn)家大大小小的旅行社。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)诨旧顔?wèn)題解決以后，有了多余的錢(qián)和閑暇時(shí)間，旅游動(dòng)機(jī)也越來(lái)越強(qiáng)。一、旅游行業(yè)發(fā)展迅猛，人才培養(yǎng)相對(duì)滯后旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，也是影響面最大的產(chǎn)業(yè)。然而，近幾年，旅行社都關(guān)注于自身硬件建設(shè)，卻相對(duì)忽略了同樣處于關(guān)鍵地位的軟件———導(dǎo)游隊(duì)伍。導(dǎo)游是第一戰(zhàn)線工作者、旅行社品牌的直接推介人，導(dǎo)游的形象直接影響到各地旅游形象。論導(dǎo)游管理實(shí)踐問(wèn)題湖南**旅行社 副總經(jīng)理 歐 軍 學(xué)號(hào)：168 改革開(kāi)放以來(lái)，旅游已成為世界了解中國(guó)的一個(gè)重要窗口，導(dǎo)游也作為一門(mén)新興職業(yè)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放不斷深入和旅游業(yè)的快速發(fā)展而發(fā)展壯大起來(lái)的。旅行社和導(dǎo)游為中國(guó)改革開(kāi)放，在促進(jìn)各國(guó)與中國(guó)人民的友好往來(lái)，架友誼橋梁，構(gòu)建和諧世界起到了十分重要的作用。在旅游界流行一句話“風(fēng)景美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴” 。但是在導(dǎo)游員管理實(shí)踐中，也呈現(xiàn)出了一些方面的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決，對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)該說(shuō)是大有稗益。由于其對(duì)交通、景區(qū)、飯店、地方產(chǎn)品和日常消費(fèi)具有極大的刺激和極強(qiáng)的帶動(dòng)作用，很快發(fā)展成為各地、各級(jí)政府都十分重視的新興產(chǎn)業(yè)，許多地方把旅游業(yè)列為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)，或在政府工作計(jì)劃中列為培育中的支柱產(chǎn)業(yè)。應(yīng)該說(shuō)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展為旅游業(yè)的興旺提供了良好的政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。導(dǎo)游隊(duì)伍急驟擴(kuò)充，而導(dǎo)游培養(yǎng)相對(duì)滯后，造成了嚴(yán)重的濫竽充數(shù)現(xiàn)象。政府職能部門(mén)在導(dǎo)游職業(yè)培訓(xùn)方面的薄弱，加之用人單位無(wú)力承擔(dān)導(dǎo)游人員在崗培訓(xùn)這一系統(tǒng)工程的任務(wù)，打造高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，往往成為一紙空談。二是導(dǎo)游員掛在導(dǎo)游公司、導(dǎo)游培訓(xùn)管理中心。他們有的沒(méi)有固定的工作，有的是從事教學(xué)等其他的兼職人員，憑考取的導(dǎo)游證，旺季時(shí)
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