網(wǎng)上書店需求分析報(bào)告-展示頁
2024-08-19 04:46本頁面
【正文】 國內(nèi)著名的兩大書店，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)，他們售書的理念很簡單，讀者可以自己尋找自己喜愛的書。而關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是他們只是基于B2C的，只有自己在賣書，而我們所要改進(jìn)的就是引入C2C經(jīng)營理念，增加了讀者售書的功能，讀者可以對來說已經(jīng)不需要的書本售給需要它的人，當(dāng)然不是免費(fèi)的，系統(tǒng)按照設(shè)定的比率進(jìn)行收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)額外的營運(yùn)收入。二、任務(wù)概述1．網(wǎng)上書店的制作目標(biāo)：制作功能完善的網(wǎng)上書店系統(tǒng)。操作過于復(fù)雜或網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過于沉悶都會使網(wǎng)上書店得不到客戶的青睞。(2)、科學(xué)的書店管理模式系統(tǒng)采用多種營銷的主動推薦方式，客戶結(jié)合靈活多樣的高級檢索，能輕松的找到所需要書籍信息；通過客戶意見反饋系統(tǒng)和缺書登記系統(tǒng)，書店可以隨時(shí)把握客戶的各種新的需求和及時(shí)與客戶進(jìn)行網(wǎng)上互動交流；通過完善的信息發(fā)布系統(tǒng)，客戶可以及時(shí)得到書店最新動態(tài)和新聞，掌握行業(yè)動向；后臺結(jié)構(gòu)化管理模式，涵蓋了欄目設(shè)置、圖書資料編輯、用戶管理、訂單管理、基礎(chǔ)信息管理等等，為書店的電子化管理提供了一套良好的管理模式。 (4)、會員升級系統(tǒng)引進(jìn)會員升級機(jī)制，在書店注冊的會員有等級之分，高等級的會員會享有更高的折扣優(yōu)惠。通過這個(gè)升級機(jī)制，客戶會為獲得更大的優(yōu)惠而不斷購書以積累積分，這樣將為書店招攬一大批忠實(shí)的客戶，從而獲得喜人的收益。當(dāng)顧客選定圖書后必然要等候一段時(shí)間才能拿到喜愛的圖書，而等候的時(shí)間是最讓顧客厭煩的，如果等候的時(shí)間太長則有可能導(dǎo)致客戶的流失。這樣客戶就可以通過查詢圖書狀態(tài)了解圖書的寄送情況，當(dāng)由于快遞公司未能按時(shí)寄送圖書導(dǎo)致客戶等候時(shí)間過長的時(shí)候，客戶不會盲目的遷怒于網(wǎng)上書店，從而保證書店的信譽(yù)，盡可能的減少客戶流失。該系統(tǒng)的主要功能有：1） 登錄功能：(1) 管理員登錄功能：該功能是實(shí)現(xiàn)管理員登錄系統(tǒng)，其IPO圖如下輸入（input）輸入管理員用戶名(char(10))輸入管理員密碼(char(6)) 輸出(output)輸出相應(yīng)的信息提示處理(process)通過查詢實(shí)現(xiàn)是否符合要求(2) 顧客登陸功能：該功能是實(shí)現(xiàn)管理員登錄系統(tǒng)，其IPO圖如下輸入（input）輸入顧客用戶名(char(10))輸入顧客密碼(char(6)) 輸出(output)輸出相應(yīng)的信息提示處
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