社會調(diào)查報告范本-展示頁
2024-08-19 04:33本頁面
【正文】 百分比有效百分比累積百分比種類齊全9種類較全164種類少且更新少127合計300圖3從上圖可以看出，無論是男生還是女生對餐廳的飯菜的種類還是不夠滿意的，選擇種類很齊全的占少數(shù)，數(shù)據(jù)主要集中在“種類較全”和“種類少且更新少”。表 3飯菜的價格* 您對餐廳的總體滿意度如何 交叉制表計數(shù)您對餐廳的總體滿意度如何合計非常滿意較滿意一般不滿意非常不滿意飯菜的價格非常高01712011較高366671502153一般26156820129較低0312006 合計51311312642299從上面的數(shù)據(jù)和圖形可以看出，學(xué)校餐廳的飯菜價格，同學(xué)們還是可以接受的，雖然認(rèn)為飯菜的價格較高，但是對餐廳的總體滿意度“較滿意”和“一般”的還是占絕大部分。第三，我們從飯菜的口味方面來分析一下大學(xué)生對餐廳的滿意度。其中一大部分同學(xué)認(rèn)為大學(xué)餐廳的飯菜的口味是一般的，”口味很好”和“口味很差”這兩個極端占一小部分。 圖 5從圖中可以看出，大部分同學(xué)對大學(xué)的就餐秩序還是感到滿意的。最后，我們再來看看，餐廳的規(guī)范程度對大學(xué)生對餐廳滿意度的影響。這與同學(xué)們對餐廳的滿意度有很大的影響。下面我們對調(diào)查問卷所反映的問題作進(jìn)一步的分析討論。本次調(diào)查的主要圍繞著飯菜的價格，飯菜的種類，飯菜的口味，飯菜的量等，這些因素是影響大學(xué)生對餐廳滿意度的主要因素。飯菜的價格影響著大學(xué)生的生活狀況，好多大學(xué)校園發(fā)生過同學(xué)罷飯的現(xiàn)象。能否用合理的價格買到足量的飯也是大學(xué)生所關(guān)心的。如何控制學(xué)校餐廳的飯菜的價格，是提高大學(xué)生對餐廳滿意度的主要途徑。這一部分主要包括學(xué)校的衛(wèi)生打掃情況，與餐廳服務(wù)人員的態(tài)度，以及學(xué)生的就餐秩序。就拿衛(wèi)生狀況來說吧，有49%的同學(xué)對餐廳的衛(wèi)生狀況一般滿意，%的同學(xué)對其較滿意。一個好的就餐環(huán)境能夠提高同學(xué)們對餐廳的滿意度，試想一下一個骯臟的就餐環(huán)境下，它的飯菜可能衛(wèi)生嗎？第三，學(xué)校餐廳的管理規(guī)范程度。學(xué)校的后勤部是管理餐廳的主要部門，它對餐廳的管理程度也是影響同學(xué)們對餐廳滿意度的重要指標(biāo)，餐廳管理規(guī)范了，同學(xué)們就餐的時候也就放心了，就不用擔(dān)心一些集體中毒事件的發(fā)生了。 政府作為社會再分配的主體，而大學(xué)生作為社會發(fā)展的有生力量，那么政府在再分配方面應(yīng)該多傾向于大學(xué)，為大學(xué)的飯菜價格的穩(wěn)定提供保障。 制定餐廳衛(wèi)生管理條例，將衛(wèi)生作為學(xué)校常抓事項。提高服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)。給他們更多優(yōu)惠政策，減少他們的飯菜成本，控制飯菜的價格。當(dāng)然要對其進(jìn)行嚴(yán)格的管理。大學(xué)生要有自覺排隊的意識，為餐廳營造一個有秩序的就餐環(huán)境。 小結(jié) 此次關(guān)于鄭州市在校大學(xué)生對餐廳滿意度的調(diào)查采用了以問卷法為主，訪談法為輔的方式，采用了概率分層抽樣抽取樣本。此次調(diào)查確定了幾個自變量，即飯菜的價格、飯菜的口味、飯菜的量、就餐秩序、就餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況、服務(wù)人員的態(tài)度及管理規(guī)范與否等。從中我們分析到：在其他變量不變的情況下，（1)、飯菜價格越便宜，同學(xué)對餐廳滿意度越高；（2）、飯菜口味越好，同學(xué)對餐廳滿意度越高；（3）、就餐秩序越好，同學(xué)對餐廳滿意度越高；（4）、服務(wù)人員的態(tài)度越好，同學(xué)對餐廳滿意度越高；（5）、餐廳的管理越規(guī)范，同學(xué)對餐廳滿意度越高；（6）、就餐的環(huán)境越優(yōu)越，同學(xué)對餐廳的滿意度越高。學(xué)校要時刻為學(xué)生著想，控制好餐廳價格，加強對餐廳的管理，最好能定期地對餐廳的工作人員進(jìn)行一個體檢；我
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