【正文】 部門的職權(quán)范圍制訂了一套切實可行操作性強的運作程序和管理規(guī)范，并對各個崗位制定了詳細的崗位職責。監(jiān)督其在崗盡職及遵守公司制度，正規(guī)值班值崗。負責各部門、各管理處服務(wù)質(zhì)量的巡查與監(jiān)控，督促提出整改措施及業(yè)務(wù)操作規(guī)程與規(guī)范，不斷提高服務(wù)水平。業(yè)務(wù)拓展部負責公司社區(qū)文化、各項經(jīng)營與服務(wù)項目的策劃、管理、開展便民服務(wù)等。財務(wù)部負責公司日常財務(wù)活動、建立財務(wù)管理制度、擬訂年度財務(wù)預(yù)算、提交年度財務(wù)決算、保證公司的運轉(zhuǎn)能力。 管家部負責公司業(yè)務(wù)檔案的建立與管理、費用收繳稽核、制定費用指標、提出業(yè)務(wù)操作規(guī)程與規(guī)范、對所管物業(yè)實施統(tǒng)籌管理及對外接管物業(yè)規(guī)劃書的制定。圍繞物業(yè)管理服務(wù)，公司先后成立了園林綠化、電梯維修公司、金屬制品公司、保潔服務(wù)公司等系列子公司綜合部負責公司行政管理、后勤與內(nèi)務(wù)管理、人事勞資、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)、企業(yè)文化、社區(qū)文化、黨群工作、對外協(xié)調(diào)等。以上總計：184人公司的組織結(jié)構(gòu)及下屬專業(yè)公司 嚴密合理的組織系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，物業(yè)管理有限公司實行董事會監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)下的集中管理，通過嚴格的職能界定和崗位職責劃分，建立起了一套具有明確的職權(quán)劃分、嚴格的規(guī)章制度、倍訊易 合理的專業(yè)勞動組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，從而確保了公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下安全有序地運行。社區(qū)設(shè)立分公司，分公司設(shè)經(jīng)理1人，負責分公司全面管理工作。公司現(xiàn)管理和已簽訂合同的物業(yè)項目：金色歐城，奧鄰郡，龍?zhí)┨聪阍?，華業(yè)玫瑰谷等多個高檔小區(qū)物業(yè)，公司繼承了香港順邁集團先進的物業(yè)管理模式，汲取了長春市房產(chǎn)局近50年來對房屋維修、保養(yǎng)和內(nèi)業(yè)檔案管理的經(jīng)驗，并導(dǎo)入“環(huán)境+文化”的物業(yè)管理新理念，逐步向國內(nèi)知名，省內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)化、集團化物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展。 　　7．除非另外達成協(xié)議并生效，招標文件、招標文件補充通知、招標答疑紀要、中標通知書和本投標文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。 　　5．我方同意所遞交的投標文件在投標有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標有可能中標，我方將受此約束。 　　3．一旦我方中標，我方保證所提供的物業(yè)管理質(zhì)量達到我方所遞交的標函摘要表中承諾質(zhì)量等級。 完美WORD格式 物業(yè)管理投標書投標單位：物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理 ：助理 ： 時間：2012年5月20日投標綜合說明書業(yè)主：1．根據(jù)己收到的招標物業(yè)的招標文件，遵照《物業(yè)管理招標投標管理辦法》的規(guī)定，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程招標文件、招標文件補充通知，招標答疑紀要的所有內(nèi)容后，我方愿以我方所遞交的標函摘要表中的總投標價，承擔上述物業(yè)的全部管理工作。 2．一旦我方中標，我方保證按我方所遞交的標函承諾的期限和招標文要求如期按質(zhì)提供服務(wù)。 　　4．一旦我方中標，我方保證按投標文件中的物業(yè)管理管理班子及管理組織設(shè)計組織管理工作，如確需變更，必須征得業(yè)主的同意。 　　，并交納保證金 100000 萬元。 　　投標單位：______(印鑒) 　　法定代表人或委托代理人：_______(蓋章、簽字) 　　日期：______年___月___日 ****物業(yè)管理有限公司簡介一、公司介紹 ****物業(yè)管理有限公司是專業(yè)化、社會化、企業(yè)化的中外合資物業(yè)管理公司。管理人員配備公司在社區(qū)物業(yè)管理項目中，依據(jù)管理現(xiàn)場需要，以及公司物業(yè)管理品級和模式需要，合理的配備人員，建立了適合社區(qū)綜合物業(yè)管理需要的組織機構(gòu)。總經(jīng)理：1人； 副總經(jīng)理：2人； 部門經(jīng)理：5人；工程師：4人；行政員：4人收費員：6人采購員：1人倉庫管理員：1人； 安管員：70人；保潔員：70人；維修工：20人。公司以專業(yè)、高效、精干的原則，并根據(jù)公司未來的發(fā)展需要及公司的管理體制，設(shè)置了七個部門一個中心，主要有：綜合部、管家部、財務(wù)部、工程部、業(yè)務(wù)拓展部、法律事務(wù)部、安全管理部、管控中心。下設(shè)司機班、食堂。下設(shè)檔案室、物料庫。工程部負責公司所管物業(yè)公共部位、公用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護，并制定公共設(shè)施、設(shè)備的年度維修、養(yǎng)護計劃，建立設(shè)施、設(shè)備的內(nèi)業(yè)檔案，為業(yè)主的員工提供自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的有償維修服務(wù)。管控中心負責受理業(yè)主的員工報修、投訴及部門信息反饋，并作為公司樞紐環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)、調(diào)度相關(guān)部門與人員，為業(yè)主的員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。安全管理部負責對安管人員進行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助管控中心隨時對值班、值崗員工進行檢查。法律事務(wù)部負責促進公司各方面事務(wù)按市場規(guī)范及國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策運行、完善公司的各項合同關(guān)系，代理涉訴案件，加大費用收繳力度。根據(jù)實際運轉(zhuǎn)情況，每年公司要進行年度總結(jié)，半年召開一次經(jīng)濟分析會；每月召開一次總經(jīng)理辦公會，分析當月公司各項工作中出現(xiàn)的問題，并制定出解決措施；每周由總經(jīng)理召開各部門，管理處經(jīng)理參加的公司例會，研究解決各部門、管理處匯報上來的工作問題；每天各部門、各管理處召開本單位例會，安排布置當天工作。社區(qū)的質(zhì)量管理目標社區(qū)作為2012年長春市開盤的地標性房地產(chǎn)項目，所處的地理位置和升值潛力，都值得我們期待。二年內(nèi)創(chuàng)建“省級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”，并獲得稱號。配合開發(fā)商進行樓盤的銷售，把入住社區(qū)打造成身份、地位、成就的象征，把社區(qū)打造成浙江省的標志性建筑。社區(qū)采用的管理方式（1）實行一體化管理我公司對社區(qū)將提供專業(yè)化、人性化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)工作，同時采用ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和OHSMS18000職業(yè)健康安全管理體系的一體化管理，細化治安秩序管理、綠化美化、清潔保潔、維修維護等工作，為入住社區(qū)的業(yè)主創(chuàng)造一個安全、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境。本著“能者上，庸者下，劣者退”的原則管理人力資源，通過制定嚴格的考核、獎罰、晉升、辭退制度培養(yǎng)出一支素質(zhì)過硬、技能全面、年輕化、專業(yè)化的高效率的物業(yè)管理隊伍。在崗期間，保安人員每天都要按軍事化管理的要求出早操、晨訓(xùn)，每月三次小訓(xùn)，一次大訓(xùn)，以例行的比武與消防演練促進人員素質(zhì)不斷提高。（4）、實行定期例會制度，及時解決工作難題根據(jù)實際運轉(zhuǎn)情況，每年公司要進行年度總結(jié)，半年召開一次經(jīng)營管理分析會；每月召開一次總經(jīng)理辦公會，分析當月公司各項工作中出現(xiàn)的問題，并制定出解決措施；每周由總經(jīng)理召開各部門、各區(qū)經(jīng)理參加的公司例會，研究解決各部門、管理處匯報上來的工作問題；每天各部門、各管理處召開本單位例會，安排布置當天工作。（6）、實行酒店賓館三星級標準保潔管理保潔工作是我們物業(yè)管理日常服務(wù)工作的重點，為此我公司在保潔工作中選派具有多年賓館保潔經(jīng)驗的人員擔任領(lǐng)導(dǎo)工作，同時我們還參照國家三星級酒店關(guān)于衛(wèi)生方面的檢查制度，制定了我公司詳細的保潔工作規(guī)范及標準，以此標準來考核保潔人員的實際工作效果。針對投訴處理結(jié)果進行跟蹤回訪、了解、反饋業(yè)主信息，對管理和服務(wù)工作提出指導(dǎo)意見。（8）、實行全員保潔、全天候保潔管理社區(qū)小區(qū)內(nèi)，實行全員保潔制度，對于公司每一位員工都有責任和義務(wù)保護社區(qū)的