【正文】 ..............................................1一、倉庫 PERST 分析 ...............................................................1產(chǎn)品分析（P） ...............................................................1數(shù)量分析（Q） ...............................................................1流程分析（R） ...............................................................2輔助設(shè)施分析（S） ...........................................................33 / 21時(shí)間分析（T） ...............................................................3二、存儲(chǔ)設(shè)備（主要是貨架）相關(guān)數(shù)據(jù)分析 ...........................................3三、存儲(chǔ)區(qū)域面積計(jì)算 .............................................................4暫存區(qū)的面積 ................................................................4保存區(qū)的面積 ................................................................5四、倉庫員工人數(shù)分析 .............................................................6第二部分：結(jié)論 ......................................................7一、倉庫內(nèi)部布局設(shè)計(jì) .............................................................7二、倉庫設(shè)備的選用 ...............................................................8三、倉庫作業(yè)流程設(shè)計(jì) ............................................................12進(jìn)貨驗(yàn)收作業(yè)流程 .......................................................................................................................12入庫作業(yè)流程 ...............................................................................................................................14揀選作業(yè)流程 ...............................................................................................................................15出庫作業(yè)流程 ...............................................................................................................................17退貨作業(yè)流程 ...............................................................................................................................18四、人員崗位設(shè)計(jì)和人員配備 ......................................................21五、附錄：倉庫布局圖 .........................................................................................................................22團(tuán)隊(duì)名稱：synergy ................................................................................................................................22參賽人員： .............................................................................................................................................221 / 21第一部分：數(shù)據(jù)分析一、倉庫 PERST 分析數(shù)據(jù)分析是規(guī)劃設(shè)計(jì)的前提工作。倉庫設(shè)計(jì)規(guī)劃只有基于全面而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，才有可能成功。進(jìn)行 PQRST 分析的主要目的是為了更好地認(rèn)清產(chǎn)品的特性，明確企業(yè)的要求，為以后的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支持。本倉庫中存儲(chǔ)的產(chǎn)品為外衣、內(nèi)衣及箱包，SKU 種類數(shù)總共為 47605。在此，我們將內(nèi)衣和外衣統(tǒng)稱為服裝，由于服裝中總貨品 SKU 的 %（47,000/47,605） ，所以在對(duì)該倉庫進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)主要考慮如何對(duì)這些服裝進(jìn)行規(guī)劃布局?？紤]到外衣的顯著特點(diǎn)是流行性和季節(jié)性，而此電商主要出售過季服裝，所以外衣的流行性的特點(diǎn)并不顯著，因而我們?cè)诜治霎a(chǎn)品特性時(shí)，只考慮外衣的季節(jié)性特征。而內(nèi)衣的季節(jié)性不如外衣那么強(qiáng)，且其為貼身穿著，顧客對(duì)內(nèi)衣的舒適度和衛(wèi)生要求更加嚴(yán)格，所以內(nèi)衣的品牌認(rèn)知度也相當(dāng)高。數(shù)量分析（Q）數(shù)量分析主要涉及對(duì)物品的需要總量和訂單總量的分布的分析，其目的是為了確定倉儲(chǔ)面積和設(shè)施設(shè)備的數(shù)目。電商在進(jìn)行倉儲(chǔ)能力規(guī)劃時(shí)，應(yīng)使其庫存能夠滿足每天最大的 SKU 需求量 萬/ 天。表 1：標(biāo)準(zhǔn)紙箱包裝能力表（單位：件）內(nèi)衣 春夏秋裝 冬裝500 50 10從上表中，我們可以看出，不同的服裝，其供應(yīng)商發(fā)送的紙箱數(shù)是不同的。在冬天，較少的紙箱包裝能力將會(huì)使得倉庫處理的紙箱量急劇增加，這要求倉庫的入庫分揀能力相應(yīng)地提高。再設(shè)春夏秋三個(gè)季節(jié)的外衣需求量和冬季服裝的需求量分別是a 萬個(gè) SKU 和 b 萬個(gè) SKU（） ，則春夏秋三個(gè)季節(jié)的外衣以及冬衣每天的需求量的紙箱數(shù)為分別為個(gè)和個(gè)。在這里，為了計(jì)算簡(jiǎn)便，我們假設(shè)顧客對(duì)內(nèi)衣和外衣的需求量是相等的，即分別取萬個(gè) SKU，假設(shè)2 / 21在春夏秋三個(gè)季節(jié)與在冬季顧客對(duì)外衣的需求是相同的，即分別取萬個(gè) SKU。表 2：倉庫每日所需紙箱數(shù)量（個(gè)）從上表看出，不同的季節(jié)，倉庫每天對(duì)外衣的需求量相同，但由于紙箱數(shù)量不同，工人的工作量也大不相同。①以冬季的最大來貨量來設(shè)計(jì)入庫卸貨、搬運(yùn)及分揀能力。②平衡四季運(yùn)量，通過庫存方法，在春夏秋三季(應(yīng)主要在秋季 )適當(dāng)運(yùn)輸并存儲(chǔ)冬衣，降低冬季每日來貨紙箱量。電商平臺(tái)每天出單 萬，每單 12 個(gè) SKU，則出貨的包裝處理量為每天 萬個(gè)，按照最大需求量計(jì)算，倉庫出貨揀選和復(fù)核的工作量為每日 萬個(gè)包裝。倉庫功能示意圖如下圖所示。產(chǎn)品從入庫、保管、出庫應(yīng)是穿過庫區(qū)、連續(xù)向前流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從庫區(qū)一端入庫，在中間部位保管，從另一端運(yùn)出。倉庫的作業(yè)流程圖在第二部分——流程設(shè)計(jì)部分有詳細(xì)介紹，在此不做詳解。通道布置的合理與否，將影響倉庫作業(yè)和物流合理化，以及生產(chǎn)率的提高。該電商的商品周轉(zhuǎn)率為約為3~，屬于周轉(zhuǎn)較慢、存貨周期較長(zhǎng)的倉庫類型。同時(shí)，儲(chǔ)存性倉庫以保管業(yè)務(wù)為主，可以適當(dāng)提高倉庫保管員勞動(dòng)量定額，減少人員配備，降低成本。內(nèi)衣 春夏秋 冬衣10~24 100~240 500~1200卸貨及搬運(yùn)暫存 驗(yàn)收 入庫 存儲(chǔ) 揀選 出庫收貨 保管 出庫3 / 21在項(xiàng)目所給的資料中，倉庫的輔助設(shè)施已經(jīng)設(shè)計(jì)完成，在此就不再對(duì)輔助設(shè)施進(jìn)行分析。下表給出了物流中心作業(yè)流程耗時(shí)經(jīng)驗(yàn)參考值。春夏秋三季約為110~264 個(gè)，冬季約為 510~1224 個(gè)。電商平臺(tái)每日出貨 1~ 萬單，則需要揀選人員工時(shí)數(shù)為 91~110 小時(shí)，復(fù)核包裝人員工時(shí)數(shù)為 83~100 小時(shí)。為了提高揀貨速率和訂單完成率，我們將一個(gè)貨架的上下兩部分分別稱作存儲(chǔ)貨架和流通貨架?？紤]到作業(yè)人員的身高，我們將流通貨架的高度設(shè)為 ，而由于工作人員臂長(zhǎng)有限，且為了最大地利用倉庫平面面積，我們將貨架的徑深設(shè)為 。若要保證流通貨架上的貨品能滿足半個(gè)月的使用量，則（**15）=— 件，我