【正文】 為女生。首先要聲明的是由于福州教育學(xué)院屬師范類為主的大專院校，因此08級的學(xué)生也是女生居多，我們在發(fā)放問卷的時候也考慮到這個問題，最后按男：女=1:7，發(fā)給男生13個，女生87個。調(diào)查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調(diào)查問卷，還采訪了20余名同學(xué)，收集同學(xué)們的看法和意見。這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕＞W(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現(xiàn)了因一句差評而線下“追殺”買家的現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量差強人意。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。（二）、調(diào)查方案調(diào)查的背景：隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。 三、調(diào)查報告正文（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)實情況簡介淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示（如下圖），%. 在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘。中國網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還遠未被釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過2/3。這就代表著中國在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場，并且這個數(shù)字還在增大。二、引言從2007年開始到2010年，中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮。 調(diào)查報告 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查小組成員： 班 級： 時 間： 目錄一、摘要二、引言三、調(diào)查報告正文（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)實情況簡介（二）調(diào)查方案調(diào)查背景調(diào)查目的、方法與對象 (三) 調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析（四）認為網(wǎng)購優(yōu)點多于缺點的經(jīng)驗的具體分析價格便宜，透明種類多、可買現(xiàn)實生活中買不到或者異地商品商品查找容易方便、省時、省力。安全免帶現(xiàn)金便捷贈送方式購物環(huán)境安靜提供就業(yè)機會（五）認為網(wǎng)購缺點多于優(yōu)點的及沒有網(wǎng)購經(jīng)驗的具體分析物流費用昂貴購物質(zhì)量依據(jù)缺乏，質(zhì)量鑒別困難網(wǎng)購培養(yǎng)了更多的“宅人”實名后網(wǎng)購糾紛仍難避免網(wǎng)購有風(fēng)險，須慎重！沒有網(wǎng)購過的 (六) 網(wǎng)購發(fā)生的問題的解決辦法與措施（七）我國網(wǎng)購行業(yè)的發(fā)展前景四、附錄一 一、摘要淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調(diào)查，并得出以下結(jié)論。2010年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成。中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放。各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網(wǎng)絡(luò)購物的門檻越來越低，只要會上網(wǎng)就可以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)購物。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物市場的成熟，網(wǎng)絡(luò)購物市場必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，%。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入?；谶@樣一種思考我們對在校大學(xué)生進行問卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?阻礙大學(xué)生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。然而，近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。調(diào)查目的：通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題。調(diào)查方法與對象：為了了解大學(xué)生對網(wǎng)購問題的看法，我們小組以福州教育學(xué)院為試點，針對08級同學(xué)展開了調(diào)查。(三)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析調(diào)查主要以問卷形式為主，在有限的時間內(nèi)，我們發(fā)放了100份問卷，回收到有效卷96份（有些沒有回復(fù)，有些答卷由于有關(guān)原因無效）。以下是數(shù)據(jù)結(jié)果。%，偶爾網(wǎng)購的占25%，其余為5次以下網(wǎng)購經(jīng)歷。對商品質(zhì)量很滿意的為0，這說明質(zhì)量差還是大學(xué)生對網(wǎng)購產(chǎn)品的主要意見，%同學(xué)選擇了質(zhì)量比較滿意和一般。購買的商品多種多樣，08級的同學(xué)們有75%主要購買服裝類，%的同學(xué)購買過玩具類、書籍影像類、化妝品、話費充值、電器等，6個同學(xué)選擇了網(wǎng)絡(luò)游戲類商品，而我們小組在倒回去第一題時發(fā)現(xiàn)，有5個是男生，有1個是女生，這還是與現(xiàn)實情況相符的。%，%，%，%。在網(wǎng)上購買的商品價格一般范圍統(tǒng)計如下：%的人是從網(wǎng)站鏈接中最初了解到網(wǎng)購的，%是經(jīng)周圍同學(xué)的介紹才知道的，%的同學(xué)選擇了報紙、雜志和其他方式了解到網(wǎng)購的有關(guān)情況。這是對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進行直接的統(tǒng)計及簡單的分析。（四）認為網(wǎng)購優(yōu)點多于缺點的經(jīng)驗的具體分析價格便宜，透明網(wǎng)購最能夠吸引消費者之處在于便宜，它滿足了多數(shù)人追求物美價廉的消費心理，網(wǎng)上商品為何能比零售店里來的便宜？我們咨詢了一位開網(wǎng)店的朋友，她告訴我們，網(wǎng)絡(luò)商店庫存小，資金積壓少。同樣的產(chǎn)品價格比零售店便宜一些非常正常。當(dāng)然，不同的商品，具有不同的庫存需