【正文】 ；而且又可以試穿各種各樣的衣服這樣讓自己很開心。這也就是他（她）們不喜歡網(wǎng)購的原因。我自己是比較排斥網(wǎng)購的，畢竟是陌生人，不能確保對(duì)方的信譽(yù)，不能保證買到的東西百分之一百是真貨，我知道類似我這樣想法的人很多，但是很多人還是躍躍欲試，忍不住還是網(wǎng)購了，然后接著就開始漫長(zhǎng)的等待（其實(shí)等待的時(shí)間是很短的，但在買家看來卻是煎熬，因此變得漫長(zhǎng)），東西拿到了又左思右想，下意識(shí)的懷疑是不是假貨，然后在論壇里面請(qǐng)大家鑒別，可是由于提供的是圖片，大家也說不準(zhǔn)，最后弄得買家心里多少有點(diǎn)不痛快。我們采訪了一位平時(shí)比較少接觸網(wǎng)絡(luò)的周同學(xué)，平時(shí)也從來沒有網(wǎng)購過，但是周圍同學(xué)有的網(wǎng)購，對(duì)她產(chǎn)生了一定的影響，她說：“我真的不理解為什么大家那么熱衷網(wǎng)購，宿舍有的舍友也有網(wǎng)購過，也免不了懷疑的心態(tài)，拿到手的東西也不是很滿意，那為什么還會(huì)繼續(xù)買呢？還不如等到專柜有活動(dòng)的時(shí)候再出手，只要平時(shí)多關(guān)注不難發(fā)現(xiàn)，一些牌子經(jīng)常都有搞打折等活動(dòng)，這樣算下來比網(wǎng)購放心多了?！边@是周同學(xué)的看法。(六) 網(wǎng)購發(fā)生的問題的解決辦法與措施網(wǎng)購屬于電子商務(wù)的一個(gè)領(lǐng)域，只有將電子商務(wù)這個(gè)大平臺(tái)、大環(huán)境做好，才能保證網(wǎng)購的健康、可持續(xù)發(fā)展。做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)巾場(chǎng)的變化保持高度的敏感,加強(qiáng)研究,適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)在一國的與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。全球電子商務(wù)銷售額的80%發(fā)生在美國,美國在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的【3】。在亞洲,電子商務(wù)發(fā)展得比較好的國家,如日本、新加坡、韓國等,無一例外都有較為完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。與發(fā)達(dá)國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較,我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。全國只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)做得比較好,形成一定規(guī)模。從全國的范圍來看,我們?cè)诠饫|鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后,許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒有建立網(wǎng)點(diǎn),成為信息高速公路建設(shè)的“盲點(diǎn)”或“荒漠”。重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全企業(yè)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的同時(shí),不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問題。來自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業(yè)機(jī)密被盜取,信息系統(tǒng)被破壞,大批數(shù)據(jù)丟失,都將對(duì)企業(yè)的生存帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn),使之在竟?fàn)幹刑幱诓焕匚弧nternet電子商務(wù)的安全性問題目前己成為大家關(guān)心的焦點(diǎn),如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫的保密性以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運(yùn)行等等都是不容忽視的關(guān)鍵所在。政府的支持和人才的培養(yǎng)政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上,需要政府加人力度,合理引進(jìn)資金投入,提高投資效率,建設(shè)更加安個(gè)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。建立平等、開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制,用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。（七）我國網(wǎng)購行業(yè)的發(fā)展前景在被問及是否會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，被訪者中78% 選擇了會(huì)再進(jìn)行網(wǎng)上購物。調(diào)查顯示，曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對(duì)網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購物的消費(fèi)方式。這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購物會(huì)逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開始，便很可能會(huì)持續(xù)下去。我國網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生這一未來的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。相信隨著我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì)有越來越多的企業(yè)和個(gè)人開展網(wǎng)絡(luò)購物活動(dòng)，也會(huì)有越來越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)購物的潮流中來，我國的網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)必定會(huì)越來越繁榮。四、附錄：大學(xué)上網(wǎng)購問卷調(diào)查親愛的同學(xué)： 你好！感謝你參加本次問卷調(diào)查。這是一份有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查問卷，本問卷只作課題調(diào)研之用，不涉及個(gè)人利益，請(qǐng)你不必有任何顧慮。請(qǐng)你按照你的實(shí)際情況或想法填寫，若無特殊說明，每題只選擇你認(rèn)為最佳的一項(xiàng)。懇請(qǐng)?jiān)诎倜χ姓J(rèn)真如實(shí)表達(dá)你的觀點(diǎn)，希望得到你的支持與幫助!謝謝！ 您的性別是？ A、男B、女 您網(wǎng)購的頻率是？A、從未網(wǎng)購過B、5次以下C、偶爾網(wǎng)購D、經(jīng)常網(wǎng)購您選擇網(wǎng)購的原因的原因是（最多選三項(xiàng)）A、節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用B、方便、送貨上門 C尋找稀有商品 D、出于好奇、有趣 E時(shí)尚、款式新穎 F受身邊朋友影響 G 可以貨比三家，沒有營(yíng)業(yè)員施加壓力 您覺得網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn)是什么？A、網(wǎng)上商品便宜B、網(wǎng)上商品種類齊全C、網(wǎng)上個(gè)性商品多D、可以省去逛街的時(shí)間E、其他您覺得網(wǎng)購的缺點(diǎn)是什么？A、商品質(zhì)量低劣B、到貨時(shí)間慢C、郵費(fèi)貴D、網(wǎng)絡(luò)欺詐E、其他您對(duì)網(wǎng)購商品的質(zhì)量滿意度是A、很滿意 B、比較滿意 C、一般 D、一部分滿意 E、不滿意如果網(wǎng)絡(luò)上的商品不符合您的心意或者出現(xiàn)問題，您會(huì)怎么辦？A、自認(rèn)倒霉，不影響以后的網(wǎng)購情況B、覺得網(wǎng)購都這樣，下次不再進(jìn)行網(wǎng)購C、主動(dòng)聯(lián)系商家要求退貨D、想退貨，但是不知道如果聯(lián)系賣家您一般在網(wǎng)上購買商品的種類是？A、服裝類B、飾品類C、玩具類D、書籍音像類E、食品F、化妝品類G、日用品類H、電器類（包括數(shù)碼產(chǎn)品）I、花費(fèi)充值J、網(wǎng)絡(luò)游戲類商品（包括各會(huì)員繳費(fèi)）K、機(jī)票 L、書籍M、其他網(wǎng)購時(shí)，你通過何種途徑了解商品信息（可多選）A、商品文字描述 B、商品圖片 C、向賣家咨詢 D、查看評(píng)論 E、其它您選擇的郵購方式是 (可多選) A、快遞 B、EMS C、平郵 D、其它1您選擇哪種支付方式（可多選）A、網(wǎng)銀 B、支付寶 C、貨到付款 D、直接匯款 E、其它1您每個(gè)月的生活費(fèi)是多少？A、600以下B、6001000C、10001500D、1500以上1您在網(wǎng)上購買的商品價(jià)格一般為多少？A、50元以下B、50100C、100200D、200以上E、隨所購商品價(jià)格而定1請(qǐng)問您是通過何種途徑了解網(wǎng)購的（可多選）A報(bào)紙、雜志 B電視 C電子郵件 D網(wǎng)站鏈接 E朋友介紹 F其他1您覺得網(wǎng)購的前景如何A、發(fā)展?jié)摿艽?，很可能取代傳統(tǒng)購物方式 B、短期內(nèi)不會(huì)有太大發(fā)展 C、沒有潛力，不可能取代傳統(tǒng)購物方式D、其它 21