【正文】 場(chǎng)，贏得社會(huì)口碑的基礎(chǔ)。公司在發(fā)展過(guò)程中，我們將不斷用心去體恤消費(fèi)者，關(guān)注其需求的改變，為所有外語(yǔ)學(xué)習(xí)愛好者創(chuàng)造更大的高效學(xué)習(xí)效益。公司在進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，還將著力審查外語(yǔ)直播課課程的質(zhì)量，力圖用最優(yōu)質(zhì)、最實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)課程贏得顧客，贏得市場(chǎng)。董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室人事部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理教學(xué)部經(jīng)理法律顧問營(yíng)銷部經(jīng)理董事會(huì)成員從股東中產(chǎn)生，由3～7人組成，持有股份最多的風(fēng)險(xiǎn)投資者任命董事長(zhǎng)，董事會(huì)的作用是審議公司的發(fā)展方針，對(duì)公司的重大決策進(jìn)行表決，是公司最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)。提請(qǐng)聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人處理公司員工的社保醫(yī)保事項(xiàng)及協(xié)助行政部發(fā)放員工工資收款、付款、報(bào)銷整理、建立、管理公司檔案、人事檔案公司內(nèi)部各項(xiàng)管理政策、制度的編制、下發(fā)，并跟蹤與修正市場(chǎng)部經(jīng)理參與公司營(yíng)銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究，企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施，承擔(dān)企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營(yíng)銷策劃方案配合營(yíng)銷部門開展?fàn)I銷策劃、推廣工作并直接參加設(shè)計(jì)問題的研究討論與處理，抓好產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作 確保各設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中的接口得到有效的溝通和聯(lián)絡(luò)，并及時(shí)把信息傳達(dá)給相關(guān)人員；對(duì)部門內(nèi)接收或輸出的所有文件進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)；并提供相應(yīng)的技術(shù)支持 負(fù)責(zé)對(duì)大型設(shè)備前期待簽訂的技術(shù)協(xié)議進(jìn)行評(píng)估和特殊物料的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研 應(yīng)市場(chǎng)部要求、總經(jīng)理批準(zhǔn)，前赴現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)或簽訂項(xiàng)目協(xié)議，標(biāo)書和協(xié)議內(nèi)容如有變更，以書面文件形式第一時(shí)間通知相關(guān)人員負(fù)責(zé)向各部門提供技術(shù)支持，協(xié)助項(xiàng)目責(zé)任人完成有關(guān)技術(shù)資料的填寫工作教學(xué)部經(jīng)理負(fù)責(zé)學(xué)校授課教師的專業(yè)素質(zhì)提升 組織教研活動(dòng)，確定教研的主題、內(nèi)容、形式和執(zhí)行 組織教師培訓(xùn)活動(dòng)制定各語(yǔ)言教師的工作流程和工作規(guī)范。 負(fù)責(zé)為新開班安排班主任，協(xié)調(diào)教師請(qǐng)假、代課、看課等教學(xué)工作。 檢查和改寫教學(xué)課件。 了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，聽取學(xué)生意見，搜集學(xué)生和教師雙方的教學(xué)反饋信息。 1組織完成教材、教案編定，并配合相關(guān)人員完成出版發(fā)行工作。 1對(duì)課程模式進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計(jì)，含教材、授課安排、教學(xué)模式的改進(jìn)。 法律顧問分析公司在日常工作中遇到的各種法律疑問，對(duì)問題本身性質(zhì)做出區(qū)分，在法律專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)予以解答。合同及應(yīng)收帳款管理。參與商業(yè)談判提供法律培訓(xùn)資信調(diào)查勞動(dòng)爭(zhēng)議解決協(xié)助建立公司管理制度協(xié)助處理與相關(guān)行政機(jī)關(guān)的各種事宜1律師見證1代理參與訴訟、仲裁活動(dòng)1其他相關(guān)法律服務(wù)： 嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、合理的管理制度，讓公司的運(yùn)作更為規(guī)范化，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，穩(wěn)步、快速、高效的前進(jìn)與發(fā)展。 團(tuán)結(jié)、互助、友愛、支持的管理氛圍，為員工創(chuàng)造出良好的工作與生活環(huán)境，使員工有歸屬感，公司生機(jī)勃勃、充滿活力建立高效公平的薪酬管理制度和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工形成良性激勵(lì)。開發(fā)作業(yè)系統(tǒng)，教師打分系統(tǒng)，留言系統(tǒng)，社區(qū)討論系統(tǒng)。探索創(chuàng)新獨(dú)特的教學(xué)方法，如“圖像記憶法”、“母語(yǔ)思維法”、“感情模仿法”等教學(xué)方法。目標(biāo)：迅速進(jìn)入華南市場(chǎng)并占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，成為華南地區(qū)小語(yǔ)種教育培訓(xùn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（4—6年）： 引入風(fēng)險(xiǎn)投資基金，拓寬原來(lái)的市場(chǎng)。推出對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)業(yè)務(wù)，招收希望學(xué)習(xí)中文的外國(guó)籍學(xué)員。目標(biāo)：拓展至華北、華東等地區(qū)，逐步推廣至全國(guó)，利用漢語(yǔ)，走出國(guó)門，走向世界（7—10年）：形成品牌效應(yīng)，打響“地球村”在教育界的品牌。增設(shè)各語(yǔ)種版本的網(wǎng)絡(luò)課堂，向全球招生，在全球范圍進(jìn)行小語(yǔ)種教學(xué)，把“地球村”品牌推向世界。目標(biāo)：不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造品牌形象，成為國(guó)際知名教育集團(tuán)企業(yè)在初創(chuàng)期一共籌資30萬(wàn)元，其中85272元用于中山辦公產(chǎn)地的建設(shè)（包括固定資產(chǎn)建設(shè)和裝修），另外115000元用于建設(shè)公司的教學(xué)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，剩余的用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)。第二章 市場(chǎng)分析：（1）、以教育信息化擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源共享2013年的中國(guó)教育新政策提出，要以教育信息化擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源共享，要完成教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋、啟動(dòng)實(shí)施“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通”，加快推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)資源班班通”、“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”。加強(qiáng)教育裝備和條件建設(shè)。目前，在信息化高速發(fā)展的時(shí)代，學(xué)習(xí)資源共享勢(shì)在必行。（2） 、鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資金進(jìn)入教育領(lǐng)域?yàn)樨瀼芈鋵?shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》（國(guó)發(fā)〔2010〕13號(hào)）、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資金發(fā)展教育和社會(huì)培訓(xùn)事業(yè)，促進(jìn)民辦教育健康發(fā)展，提出以下意見：一、充分發(fā)揮民間資金推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展的作用；二、拓寬民間資金參與教育事業(yè)發(fā)展的渠道；　三、制定完善促進(jìn)民辦教育發(fā)展的政策等。因此，我們推出的小語(yǔ)種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正符合政策的要求，在自主創(chuàng)業(yè)中開展小語(yǔ)種教育培訓(xùn)事業(yè)。而語(yǔ)言作為一種必不可少的溝通工具也引起了人們的關(guān)注。同時(shí)，這趨勢(shì)導(dǎo)致了市場(chǎng)對(duì)于小語(yǔ)種人才的需求與日俱增，小語(yǔ)種教學(xué)具有可挖掘的市場(chǎng)空間。隨著經(jīng)濟(jì)較為穩(wěn)步的增長(zhǎng)，人們的可支配收入得到提高，同時(shí)對(duì)于教育培訓(xùn)的消費(fèi)支出相對(duì)于過(guò)去也有所增加。由此可看出，在增加的支出中有將近一半的支出是花在教育上，表明了人們對(duì)于教育培訓(xùn)事業(yè)的重視。（1） 非英國(guó)留學(xué)熱使小語(yǔ)種培訓(xùn)的社會(huì)需求空間廣闊從過(guò)去到現(xiàn)在，英語(yǔ)作為一門世界語(yǔ)言，幾乎統(tǒng)領(lǐng)了整個(gè)外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。目前，中國(guó)的出國(guó)留學(xué)生人數(shù)日益增加，且不再一味選擇英國(guó)，而是有更多的選擇需求。特別是近幾年來(lái)，歐洲國(guó)家因其低廉的收費(fèi)和深厚的文化底蘊(yùn)，逐漸成為中國(guó)學(xué)生留學(xué)的熱門目的地。比如說(shuō)：就讀法國(guó)的公立大學(xué)可以免除學(xué)費(fèi)，赴德國(guó)留學(xué)，一年的學(xué)費(fèi)為一萬(wàn)元左右，荷蘭留學(xué)的費(fèi)用低廉而且無(wú)需擔(dān)保金，留學(xué)北歐（挪威、瑞典、丹麥、芬蘭），除了免除學(xué)費(fèi)之外，還可以享受當(dāng)?shù)鼐用竦母＠觥＃?）提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力使小語(yǔ)種培訓(xùn)需求增加面對(duì)國(guó)內(nèi)的就業(yè)壓力與日俱增，許多學(xué)生或在職人員都選擇學(xué)習(xí)“第二外語(yǔ)”來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)外語(yǔ)院校就業(yè)辦介紹，2008年小語(yǔ)種專業(yè)的就業(yè)率達(dá)到百分之百，而尤為值得注意的是，小語(yǔ)種專業(yè)學(xué)生的就業(yè)單位已經(jīng)不僅限于翻譯機(jī)構(gòu)或外事機(jī)構(gòu)。招聘機(jī)構(gòu)也把眼光投向了小語(yǔ)種人才，建立專門的小語(yǔ)種人才網(wǎng)，或設(shè)立小語(yǔ)種人才專區(qū)，國(guó)內(nèi)最大的中文搜索引擎百度也在貼吧區(qū)建立了“小語(yǔ)種吧”，歡迎小語(yǔ)種人員個(gè)人自薦加入?？傮w來(lái)看，小語(yǔ)種在就業(yè)渠道上具有較強(qiáng)的共性：國(guó)內(nèi)主要集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域：政府公務(wù)員、高校教師、新聞傳媒圖書出版機(jī)構(gòu)、外企和中外合資企業(yè)、各省市外辦、外貿(mào)公司、旅游公司、留學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、文化傳播機(jī)構(gòu)、自由職業(yè)者。由于小語(yǔ)種的就業(yè)前景比較樂觀，值得挖掘，所以小語(yǔ)種培訓(xùn)市場(chǎng)將猶如一匹黑馬，隨著我們的社會(huì)需求加大將被加倍關(guān)注和開拓。（3）小語(yǔ)種培訓(xùn)考試掀起熱潮“小語(yǔ)種”項(xiàng)目考試管理委員會(huì)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)張潔宇女士介紹說(shuō)，早在 2005 年底，“小語(yǔ)種”項(xiàng)目已被上海市緊缺人才辦公室批準(zhǔn)確立為高層次的緊缺人才培訓(xùn)工程之一。2008 年 6 月，“小語(yǔ)種”考試辦公室又推出日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)的《高級(jí)崗位資格證書》考試，獲得該證書的考生不僅能勝任會(huì)議翻譯、高級(jí)商務(wù)談判、企業(yè)高級(jí)主管等對(duì)外語(yǔ)水平有較高要求的崗位，還能同時(shí)具有機(jī)械、汽車、IT 等專業(yè)知識(shí)。主要為在校學(xué)生、有留學(xué)意愿的學(xué)生以及部分就職人員。如果你想在自己周圍找一個(gè)學(xué)習(xí)同種小語(yǔ)種的伙伴是非常困難的，除非你是語(yǔ)言專業(yè)的學(xué)生。多媒體遠(yuǎn)程教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在于：第一、打破空間的限制，更好地解決老師與學(xué)生在空間上存在的錯(cuò)位問題。而通過(guò)多媒體遠(yuǎn)程教育方式便大大減低了不必要的成本，拓展了受教育的選擇余地。教育對(duì)象不再受身份、地區(qū)、年齡等的限制，同時(shí)受教育的主體地位被放大，可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況和習(xí)慣選擇安排接受教育服務(wù)。這有利于幫助學(xué)習(xí)成員更快更好地了解掌握小語(yǔ)種，同時(shí)通過(guò)這種在線學(xué)習(xí)平臺(tái)可以一定程度上解決學(xué)習(xí)人群分散的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)上可利用的資源非常豐富，如果該平臺(tái)的使用成員充足，還可以建立一個(gè)找搭檔練口語(yǔ)或文本對(duì)話，使理論知識(shí)和實(shí)際操作相結(jié)合。近幾年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育正呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣和普及，網(wǎng)絡(luò)教育的市場(chǎng)將更廣闊。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，不再是先發(fā)優(yōu)勢(shì)獨(dú)行，客戶更注重的是服務(wù)的滿足度和可靠性。接下來(lái)我們將對(duì)地球村小語(yǔ)種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析。小語(yǔ)種培訓(xùn)師資提供的教學(xué)服務(wù)價(jià)值是我們總成本的主要構(gòu)成，對(duì)于我們提供小語(yǔ)種教學(xué)服務(wù)過(guò)程非常重要，其質(zhì)量也很大程度影響客戶對(duì)我們的滿意度和忠誠(chéng)度。由于自身技術(shù)知識(shí)和資金缺陷，我們選擇在現(xiàn)階段由外包公司來(lái)提供我們技術(shù)支持。不過(guò)介于我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，同時(shí)我們可以幫其進(jìn)行宣傳，該公司答應(yīng)與我們合作，在保持一般價(jià)格的情況下為我們提供其他服務(wù)。同時(shí)，由于涉及技術(shù)問題，我們的經(jīng)驗(yàn)不足，所以只能采取外包。：目前，小語(yǔ)種教學(xué)課程的需求越來(lái)越多且市面提供的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)相對(duì)較少，所以購(gòu)買者的議價(jià)能力比較低。課程的服務(wù)質(zhì)量也與價(jià)格緊密相關(guān)，為了獲得更好的教學(xué)服務(wù)從而保證學(xué)習(xí)的效果，購(gòu)買者通常能接受的價(jià)格不會(huì)太低。：目前，雖然小語(yǔ)種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)市場(chǎng)進(jìn)入的障礙比較小，但由于師資的缺乏和市場(chǎng)的不成熟，大家都基本處于同一起跑線上，所以新進(jìn)入者對(duì)我們的威脅相對(duì)較小，不過(guò)它是確實(shí)存在的。因此，新進(jìn)入者的威脅不容忽視。定制化服務(wù)和提高教學(xué)互動(dòng)性，學(xué)習(xí)交流性都是我們需要關(guān)注的方向。許多學(xué)校在提供英語(yǔ)專業(yè)的同時(shí)還為他們?cè)O(shè)置了第二外語(yǔ)的課程。因此，面對(duì)替代品的威脅，我們應(yīng)另辟蹊徑，增加差異化，為學(xué)員提供更多優(yōu)于學(xué)校服務(wù)。：目前，滬江網(wǎng)校就有開展小語(yǔ)種教學(xué)課程，但其不能即時(shí)提問，且非直播形式，互動(dòng)性受一定限制，同時(shí)人們對(duì)其英語(yǔ)教學(xué)比較熟悉而對(duì)小語(yǔ)種并非了解。它的優(yōu)勢(shì)比較明顯。該網(wǎng)校提供了各種小語(yǔ)種的學(xué)習(xí)資料和課程。因此，雖然一定程度會(huì)搶占我們更多的用戶，但是其提供服務(wù)跟我們不太相同。他們以英語(yǔ)培訓(xùn)為主，并在近幾年逐步擴(kuò)大小語(yǔ)種培訓(xùn)的服務(wù)，但主要是以實(shí)體教學(xué)為主，且未在小語(yǔ)種培訓(xùn)市場(chǎng)形成壟斷形勢(shì)。經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)分析，我們認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)提供差異化和盡快提高品牌知名度和顧客忠誠(chéng)度來(lái)開辟市場(chǎng)，占領(lǐng)自己的空間。：SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strength弱勢(shì)Weakness：方便、快捷，解決教育時(shí)間、地域限制。，積累用戶成本高；,難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)； 較多，網(wǎng)課形式上新穎度低。、出國(guó)高峰為契機(jī),領(lǐng)先搶占小語(yǔ)種網(wǎng)課市場(chǎng)；,提供更方便的服務(wù)；,率先形成品牌效應(yīng)。威脅ThreatsST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）WT戰(zhàn)略（防御性戰(zhàn)略）1. 同質(zhì)產(chǎn)品（英語(yǔ)網(wǎng)課）進(jìn)入小語(yǔ)種網(wǎng)課市場(chǎng)。,鞏固原有的產(chǎn)品；,加大市場(chǎng)開拓力度。需要采用成效價(jià)格比高的宣傳方式，節(jié)省宣傳效果低的推廣費(fèi)用成長(zhǎng)期高校、社會(huì)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有一定的了解隨技術(shù)開發(fā)和銷售量增加，利潤(rùn)增長(zhǎng)加快市場(chǎng)占有率增加，資金庫(kù)逐漸豐富，產(chǎn)品人群定位不僅局限于高校學(xué)生，及網(wǎng)絡(luò)觸及人群成熟期產(chǎn)品在高校、社會(huì)企業(yè)中已經(jīng)有一定的知名度較充