【正文】 “我們?nèi)ツ膬骸鞭r(nóng)村生活體驗(yàn)游等二、公司描述（一）公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略整體策略計(jì)劃在任何領(lǐng)域，“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”都是一個(gè)關(guān)鍵的因素，由于用戶的行為和習(xí)慣保持一定的慣性，因此率先開(kāi)拓一個(gè)新的商業(yè)模式并占領(lǐng)先機(jī)的企業(yè)會(huì)在后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。首先，我公司建立了唯一專家認(rèn)證的官方網(wǎng)站，為大學(xué)生提供豐富的旅游信息、各種優(yōu)惠信息及各種服務(wù)項(xiàng)目的介紹，支持網(wǎng)上預(yù)約，在線支付等，并設(shè)有論壇可以讓大學(xué)生進(jìn)行交流和分享。公司短期目標(biāo)是面向重慶地區(qū)的各大高校，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是西南地區(qū)乃至全國(guó)各大高校。公司擁有強(qiáng)大的軟硬件支持，有一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，時(shí)常對(duì)公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)與日常維護(hù)，廣大同學(xué)可在網(wǎng)站上查詢最新的、豐富的旅游信息；擁有一支充滿熱情、具有專業(yè)知識(shí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠提供最全面、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；還擁有完善的保險(xiǎn)機(jī)制，盡力保障廣大同學(xué)們的切身利益。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司，公司的法定名稱為“風(fēng)華大學(xué)生旅行公司”，公司注冊(cè)資本24萬(wàn)元，法定經(jīng)營(yíng)形式為有限責(zé)任公司，法定經(jīng)營(yíng)地址為重慶沙坪壩區(qū)大學(xué)城南路臺(tái)北城24號(hào)。市場(chǎng)分析商業(yè)計(jì)劃書(shū)一、公司概述（一）公司簡(jiǎn)介毛主席的《沁園春長(zhǎng)沙》里寫(xiě)道“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂，揮斥方遒”，新世紀(jì)的中國(guó)青年思維先進(jìn)，消費(fèi)觀念日益開(kāi)放，對(duì)于參與社會(huì)，享受自然和生活的熱情也日趨高漲，大學(xué)生在旅游的消費(fèi)需求也日益增強(qiáng)。公司的宗旨是真誠(chéng)服務(wù)，以人為本；公司的核心理念是：您的滿意我們的追求；公司面向社會(huì)招聘員工，也可提供學(xué)生兼職崗位，追求“庸者下、平者讓、能者上，有為才有位”的人才理念。（二）服務(wù)模式本公司的業(yè)務(wù)主要針對(duì)各大高校具有消費(fèi)能力的大學(xué)生而開(kāi)展的，根據(jù)他們的實(shí)際消費(fèi)能力進(jìn)行設(shè)計(jì)和客源開(kāi)發(fā)，運(yùn)用全新的旅游服務(wù)模式，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，奉獻(xiàn)給游客最佳品質(zhì)價(jià)格比。公司服務(wù)成功的關(guān)鍵因素是我們的服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信，只有提供好的服務(wù)，擁有誠(chéng)信的口碑，才能吸引更多的大學(xué)生來(lái)體驗(yàn)并再次選擇我公司。其次，我公司專門(mén)聘請(qǐng)了全國(guó)資深的旅游咨詢師，可以為廣大同學(xué)提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，同時(shí)提供大學(xué)生兼職導(dǎo)游，各高校大學(xué)生可以兼職我公司的導(dǎo)游，經(jīng)適當(dāng)培訓(xùn)后就可以上崗，既可以賺取生活費(fèi)，又游歷了祖國(guó)的名山大川。所以面向未來(lái)，我們可能面臨如下三種結(jié)果：（1）我們的模式為市場(chǎng)接受，獲得成功，我們也擁有較大的市場(chǎng)占有率；（2）我們的模式不為市場(chǎng)所接受，沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值和意義；（3）我們的模式為市場(chǎng)接受，獲得成功，但我們的市場(chǎng)占有率并不大?；诖耍覀冎贫巳缦掳l(fā)展步驟和策略：第一階段:公司建成初期，我們推出的產(chǎn)品與服務(wù)主要在重慶，充分利用重慶的旅游資源和高校，能使市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)組織等方面相對(duì)簡(jiǎn)單易行，因此我們選擇重慶作為切入點(diǎn)。例如可與攝影協(xié)會(huì)合作，開(kāi)展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的促銷(xiāo)效果。第三階段:走出大西南,走向全國(guó),制作出針對(duì)性更強(qiáng),范圍更廣的旅游網(wǎng)站,推出適合新一代的更多服務(wù)項(xiàng)目，成為全國(guó)最知名的針對(duì)大學(xué)生和準(zhǔn)大學(xué)生的旅游公司。如果我們面對(duì)這些變數(shù)，沒(méi)有開(kāi)放的心態(tài)和儲(chǔ)備計(jì)劃，就會(huì)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中失敗。（2）我們會(huì)一如既往地深入了解大學(xué)生群體，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和完善，滿足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的需要，真正做到為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)微不至的服務(wù)。（二）服務(wù)介紹服務(wù)項(xiàng)目我公司根據(jù)市場(chǎng)需求結(jié)合企業(yè)自身請(qǐng)?zhí)赝瞥鲆韵戮哂刑厣?wù)項(xiàng)目：（1）學(xué)習(xí)旅游許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的充電時(shí)間。（2）體育旅游大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有強(qiáng)身健體和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等各項(xiàng)體育活動(dòng)。（3）探險(xiǎn)旅游大學(xué)生精力充沛，追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。把人的身心能力從最卓越，最出色的部分升華到可能達(dá)到的顛峰，當(dāng)人從顛峰“下降”到平凡生活時(shí)，應(yīng)對(duì)一切挑戰(zhàn)可以從容不迫，潛能訓(xùn)練已經(jīng)成為學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)和終身教育的好方式。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)設(shè)計(jì)的生態(tài)旅游項(xiàng)目，一定會(huì)受到大學(xué)生的青睞。我們公司為此開(kāi)設(shè)了一系列文化之旅活動(dòng)，如“紅色旅游”“全國(guó)各個(gè)名校聯(lián)和游覽”以及“尋訪歷史遺跡”等特色活動(dòng)。我公司安排了“我們?nèi)ツ膬旱摹鞭r(nóng)村生活體驗(yàn)系列活動(dòng)，在旅游途中同學(xué)們可以充分體驗(yàn)自然，感受鄉(xiāng)村的風(fēng)土人情，體驗(yàn)農(nóng)村生活的苦與樂(lè)，從而陶冶情操，解脫心靈的束縛，尋找真實(shí)的自我，感悟人生，享受美好生活。服務(wù)優(yōu)勢(shì)公司具有很好的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，首先靈活性高，我公司可以適當(dāng)克服傳統(tǒng)組團(tuán)旅游的一些弊端，讓游客有很大的自主選擇權(quán)；一條龍服務(wù)，一次性收費(fèi)，不會(huì)向游客另收費(fèi)（規(guī)定的項(xiàng)目除外）；形式靈活，可以個(gè)人也可組團(tuán)旅行；費(fèi)用低，提供大學(xué)生兼職導(dǎo)游可以省很大部分開(kāi)銷(xiāo)，加強(qiáng)與其他的合作，資深的旅游咨詢專家為游客設(shè)置最合理的旅游路線從而降低游客的花費(fèi)；安全性高，我們建立了強(qiáng)大的應(yīng)急保障系統(tǒng)，使用先進(jìn)的科技手段對(duì)游客整個(gè)旅行過(guò)程的狀態(tài)定位追蹤，一旦出現(xiàn)意外，相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案會(huì)立即啟動(dòng)。總經(jīng)理財(cái)務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部網(wǎng)絡(luò)部圖1：公司初期組織結(jié)構(gòu)公司逐漸進(jìn)入成熟后，公司規(guī)模也會(huì)逐漸擴(kuò)大，人員的需求也會(huì)增大，我們將會(huì)聘用更多的員工，公司部門(mén)也會(huì)逐漸增多與完善，這時(shí)公司的結(jié)構(gòu)更加強(qiáng)調(diào)分工和交流。 主要從宏觀上負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的管理以及各部門(mén)的工作；168。 負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)綱要的實(shí)施與落實(shí)工作；168。副總經(jīng)理168。 處理辦公室日常工作；168。 合理安排總經(jīng)理的社交時(shí)間。 負(fù)責(zé)做好行政事務(wù)性工作；168。 負(fù)責(zé)做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作；168。 負(fù)責(zé)做好來(lái)訪人員及對(duì)外聯(lián)絡(luò)的服務(wù)工作；168。市場(chǎng)部168。 負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、執(zhí)行及管理并配有相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)；168。 與其他旅游公司及高校建立良好關(guān)系 ；168。網(wǎng)絡(luò)部168。 負(fù)責(zé)訂票和其他系統(tǒng)的管理，更新；168。人事部168。 負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行公司人力資源管理計(jì)劃，辦理員工的聘用、調(diào)動(dòng)、解聘；168。 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同制度的組織實(shí)施，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)處理勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議等問(wèn)題；168。客服部168。 負(fù)責(zé)處理客戶投訴；168。財(cái)務(wù)部168。 制定公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度并監(jiān)督實(shí)施；168。 負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算和金融統(tǒng)計(jì)工作；168。 編制公司月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)決算、年度財(cái)務(wù)報(bào)告；168。三、市場(chǎng)分析（一）當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)及行業(yè)簡(jiǎn)析大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)大學(xué)生的生活、年齡層次，心理特點(diǎn)，消費(fèi)能力設(shè)計(jì)出來(lái)符合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，吸引大學(xué)生在周末及其他的休閑時(shí)間出游而形成的市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查顯示，%的人對(duì)旅游興趣濃烈，%的人回答可有可無(wú)，只有5%的人表示反對(duì)，可見(jiàn)旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度?，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游