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崗位說明書的編寫與應(yīng)用講義-展示頁

2024-08-18 03:30本頁面
  

【正文】 專員1合計(jì):5人審計(jì)部HTG8001部長1HTG8002審計(jì)師1合計(jì):4人財(cái)務(wù)部HTG7001部長1HTG7002資金管理專員1HTG7003成本管理專員1HTG7004會計(jì)師1HTG7005出納員1合計(jì):5人質(zhì)量管理部HTG6001部長1HTG6002質(zhì)控工程師1HTG6003認(rèn)證工程師1HTG6004質(zhì)檢工程師1合計(jì):2人技術(shù)發(fā)展部HTG5001部長1HTG5002技術(shù)管理專員1HTG5003技術(shù)研發(fā)工程師3合計(jì):5人資產(chǎn)管理部HTG4001部長1HTG4002資產(chǎn)管理專員1合計(jì):5人生產(chǎn)部HTG3001部長1HTG3002計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專員1HTG3003生產(chǎn)調(diào)度專員1HTG3004設(shè)備管理專員1HTG3005安全管理專員1合計(jì):3人企業(yè)管理部HTG2001部長1HTG2002企劃專員1HTG2003企管專員1HTG2004網(wǎng)絡(luò)專員1HTG2005法律專員1表1-2 崗位設(shè)置總表部 門崗位編號崗位名稱職位人數(shù)(人)公司總部HTGⅠ董事長1HTGⅡ總裁1HTGⅢ運(yùn)營總監(jiān)1HTGⅣ市場總監(jiān)1HTGⅤ財(cái)務(wù)總監(jiān)1HTGⅥ行政總監(jiān)1HTGⅦ技術(shù)總監(jiān)董事長不計(jì),合計(jì):6人總裁辦HTG1001主任1HTG1002秘書1HTG1003司機(jī)1【案例】某科技集團(tuán)有限公司崗位設(shè)置總表。這樣就把公司的所有崗位的名稱統(tǒng)一起來,列在崗位設(shè)置表里。部長或者經(jīng)理之下有的單位叫主管,有的單位叫專員?!驆徫幻Q首先確定稱呼方法,例如公司的最高領(lǐng)導(dǎo)有的叫總裁,有的則叫總經(jīng)理等等?!驆徫徊块T每家企業(yè)都由若干個(gè)部門組成,不同的崗位也分別隸屬于各個(gè)部門。如果是第一個(gè)部門的第一個(gè)崗位就叫1001,第二個(gè)是1002等。總表包括三個(gè)欄目:◎崗位編號規(guī)范化管理中,文件前面都有一個(gè)英文字母。備 注網(wǎng)絡(luò)信息專員1網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護(hù)、網(wǎng)上信息編輯發(fā)布、籌建集團(tuán)信息化管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理。企劃專員1集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團(tuán)刊物的編輯等。崗位設(shè)置表跟崗位說明書不一樣。企業(yè)下屬單位,例如中心或者實(shí)驗(yàn)室也要單獨(dú)一張表。例如公司一共有11個(gè)部門,那么就要有12張表。1.部門職位設(shè)置表按照各個(gè)部門、各個(gè)單位的職位分別做的表稱為部門職位設(shè)置表。崗位設(shè)置表通常有部門職位設(shè)置表和公司崗位設(shè)置總表兩種形式。將來企業(yè)發(fā)展了,業(yè)務(wù)量大了,人員少了工作忙不過來,這時(shí)候就需要再添加兩個(gè)人員。例如一家公司的人力資源部就有好幾項(xiàng)工作,但是如果公司剛剛成立,規(guī)模不大,就沒有必要設(shè)一個(gè)經(jīng)理、四個(gè)員工。只要崗位是相同的,從事該崗位工作的人員的職責(zé)應(yīng)該是相同的。例如財(cái)務(wù)部會計(jì)師的崗位,可能是兩個(gè)人,也可能是三個(gè)人。2.崗位與人員的關(guān)系及區(qū)別崗位和人員是兩個(gè)不同的概念。圖1-2 企業(yè)定員定編的一般過程在企業(yè)既定發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,進(jìn)行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以及職能的分解,根據(jù)需要設(shè)置崗位,確定企業(yè)的編制,然后再確定執(zhí)行崗位工作的具體工作人員,這一過程就叫做企業(yè)的定員定編。___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 企業(yè)規(guī)范化管理體系是一個(gè)大的完整的系統(tǒng),崗位設(shè)置要和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解吻合,要符合系統(tǒng)化原則。如果崗位設(shè)置過少,可能某一個(gè)事情沒有人管,或者某一個(gè)崗位的員工負(fù)擔(dān)特別重而產(chǎn)生怨氣,這項(xiàng)工作就做不好。企業(yè)都在追求自己的經(jīng)濟(jì)效益,對于人工成本的控制也是企業(yè)控制成本的重要組成部分。一項(xiàng)職能沒有人負(fù)主責(zé),就是崗位職責(zé)出現(xiàn)了空白。4.每個(gè)崗位與其他崗位的關(guān)系是否協(xié)調(diào)“是否協(xié)調(diào)”是指崗位之間的責(zé)任不交叉、沒有空白。一項(xiàng)主要責(zé)任都沒有,會認(rèn)為自己是跑龍?zhí)椎?,只給別人搖旗吶喊。每一個(gè)崗位都要有相應(yīng)的主責(zé),然后有部分或者支持性工作。3.每個(gè)崗位能否在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用崗位設(shè)置的第三個(gè)原則是每個(gè)崗位是不是在整個(gè)企業(yè)組織中能夠發(fā)揮最積極的作用。每個(gè)人的主責(zé)、部分和支持一定要?jiǎng)澢宄?。一般區(qū)分為主責(zé)、部分和支持三類,這樣來確定配合關(guān)系。高級人員也是這樣。如果基層工作人員分工的時(shí)候,已經(jīng)承擔(dān)了8項(xiàng)或者10項(xiàng)了,可能承擔(dān)起來有困難,這時(shí)可能就要?jiǎng)潪閮蓚€(gè)崗位。高層管理人員,例如企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等,可能負(fù)的主要責(zé)任是8項(xiàng)到12項(xiàng)。因?yàn)槭腔鶎庸ぷ魅藛T,所以只承擔(dān)一部分責(zé)任。4項(xiàng)工作就設(shè)置4個(gè)崗位?!蛉桥嘤?xùn)?!臼吕坷缛肆Y源部大概有這樣4項(xiàng)工作:◎一是負(fù)責(zé)企業(yè)員工管理,如人員招聘、錄用、調(diào)轉(zhuǎn)、解聘等。其過程如圖1-1?!蛉绾尾拍芊献畹蛿?shù)量原則在設(shè)定部門的職責(zé)以后,部門人員肯定要來分擔(dān)整個(gè)部門的所有責(zé)任。從經(jīng)濟(jì)角度來說,不必花很多人工費(fèi)。崗位的設(shè)置原則【自檢】你所在的公司具體有哪些工作崗位?你處于何種工作崗位?試分析你的工作崗位的特點(diǎn)。例如企業(yè)的總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理或分管各個(gè)業(yè)務(wù)的總監(jiān)等。他們的職責(zé)是管理一家小的單位。例如審計(jì)部門、監(jiān)察部門,或者其他受董事會或股東會委托,監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)工作的人員。例如工程師、經(jīng)濟(jì)師、會計(jì)或者軟件設(shè)計(jì)師等等。執(zhí)行崗位的員工根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排執(zhí)行自己的任務(wù)。生產(chǎn)崗位的員工主要從事企業(yè)基本的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。企業(yè)里有很多崗位,這些崗位按照其性質(zhì)的不同可以分成若干個(gè)類型:生產(chǎn)崗位、執(zhí)行崗位、專業(yè)崗位、監(jiān)督崗位、管理崗位以及決策崗位等?!啼?第一節(jié) 崗位的分類管理運(yùn)行外在的形式必須跟企業(yè)家內(nèi)在的心靈相一致。n 更多資料請?jiān)L問.(.....)崗位說明書的編寫與應(yīng)用第一講 崗位設(shè)置與分類的基本原則【本講重點(diǎn)】崗位的分類崗位的設(shè)置原則企業(yè)的定員定編崗位設(shè)置表的編制企業(yè)家有三種境界:第一是親力親為;第二是有所為有所不為;第三是無為而治。在提到崗位的具體設(shè)置前,需要先簡單介紹一下崗位的分類?!蛏a(chǎn)崗位:主要是指直接從事制造、安裝、維護(hù)及為制造做輔助工作的崗位?!驁?zhí)行崗位:主要是指從事行政或者服務(wù)性工作崗位?!?qū)I(yè)崗位:主要是指從事各類專業(yè)技術(shù)工作的崗位?!虮O(jiān)督崗位:指部門科室、隊(duì)部、辦事處等崗位,執(zhí)行監(jiān)督工作?!蚬芾韻徫唬褐饕侵敢恍┎块T、科室的主管或者經(jīng)理,或者是一家單位的負(fù)責(zé)人。◎決策崗位:主要是指公司的高級管理層。___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________1.崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原則◎崗位不要設(shè)置很多,數(shù)量要盡可能少對崗位的設(shè)置不要設(shè)置很多,崗位數(shù)量要盡可能的少,這樣做的目的是使所有的工作盡可能的集中,不要特別分散。每一個(gè)人、每一個(gè)崗位的工作人員都應(yīng)該承擔(dān)很多責(zé)任。那么,如何劃分、確定職責(zé),才符合最低數(shù)量原則呢?這里介紹一種崗位責(zé)任分工的確定方法。圖1-1 崗位責(zé)任分工的確認(rèn)過程◎二是薪酬福利,如制定薪酬政策、做工資表、發(fā)放工資等。◎四是考核。設(shè)計(jì)的時(shí)候,每一位基層工作人員所負(fù)的主要責(zé)任一般是2項(xiàng)到5項(xiàng)。如果是中層工作人員,如部門經(jīng)理、辦公室主任、下屬單位負(fù)責(zé)人等,這些人的工作職責(zé)一般是5至10項(xiàng)。這是一個(gè)大致數(shù)目,僅供參考。中級人員,如果負(fù)責(zé)的工作超過了15項(xiàng),負(fù)擔(dān)可能很重,需要加設(shè)一名副經(jīng)理。按照這個(gè)原則劃分,符合最低數(shù)量,使每一個(gè)崗位、每一個(gè)人承擔(dān)的職責(zé)最合適,而且企業(yè)所付出的代價(jià)最低。2.所有崗位要求實(shí)現(xiàn)最有效的配合崗位設(shè)置的時(shí)候,對承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行劃分。主責(zé)是指某一個(gè)人所負(fù)的主要責(zé)任;部分指只負(fù)一部分責(zé)任;支持是指責(zé)任很輕,只協(xié)助他人。崗位在組織設(shè)置里面,應(yīng)該使它發(fā)揮最大作用。例如基層工作人員要有兩項(xiàng)到五項(xiàng)的主責(zé),如果工作分工里沒有主責(zé),都是部分或支持,那么這個(gè)同志的積極性會受影響。避免某一個(gè)責(zé)任張同志是主責(zé),李同志也是主責(zé),兩個(gè)人分不清到底誰是主責(zé),出了事誰負(fù)主要責(zé)任,在工作中誰主動(dòng)。如果某一項(xiàng)工作,既有負(fù)主責(zé)的同志,又有配合的同志,還有做支持性工作的同志,就表示崗位之間配合得很好。5.崗位設(shè)置是否符合經(jīng)濟(jì)、科學(xué)和系統(tǒng)化的原則崗位設(shè)置如果體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理和系統(tǒng)化的原則,那么崗位設(shè)置對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該是積極的。如果崗位設(shè)置得特別多,參與這項(xiàng)工作的人就多,企業(yè)支付的費(fèi)用就多,這不符合經(jīng)濟(jì)化原則。所以要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化原則,要符合科學(xué)原理。同時(shí),崗位設(shè)置也為崗位描述、崗位評價(jià)、薪酬福利體系設(shè)計(jì)提供支持,是一體的。【自檢】在確定企業(yè)的定員定編時(shí),應(yīng)該遵循哪幾項(xiàng)基本原則?你是否遇到過職責(zé)不明而造成糾紛的情況?結(jié)合你自身的體會,談?wù)勀闶侨绾翁幚淼?。第二?jié) 定員定編1.什么是企業(yè)的定員定編對于每一家企業(yè)來說,按照規(guī)范化的要求,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要,制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在完成企業(yè)的定員定編后,要求能夠使各個(gè)部門事事有人做、人人有事做、崗位不重復(fù)、工作無遺漏,達(dá)到規(guī)范化、合理化和科學(xué)化。一個(gè)崗位不一定是一個(gè)人,可能是幾個(gè)人。較小的公司財(cái)務(wù)工作業(yè)務(wù)量不大,財(cái)務(wù)部可能只有一名經(jīng)理,下設(shè)一名會計(jì)師、一名出納,這時(shí)會計(jì)師崗位就是一個(gè)人;如果企業(yè)財(cái)務(wù)工作量很大,會計(jì)師崗位可能是兩個(gè)人或者三個(gè)人,分為成本會計(jì)、總賬會計(jì)等等。另外,也有可能是一個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)好幾個(gè)崗位。完全可以只使用三個(gè)員工:一名經(jīng)理下設(shè)兩個(gè)員工,一個(gè)負(fù)責(zé)員工管理和兼管培訓(xùn)部門,另一個(gè)負(fù)責(zé)薪酬和考核管理。第三節(jié) 崗位設(shè)置表的編制崗位設(shè)置表是崗位設(shè)置工作的最后成果,是企業(yè)規(guī)范化管理的一個(gè)正式的、重要的文件。這種表主要是介紹部門內(nèi)有幾個(gè)崗位、工作職責(zé)等,每個(gè)部門一張表。其中公司高層,例如公司總經(jīng)理、各個(gè)副總或者總監(jiān)之間的分工也要有一張崗位設(shè)置表。如果是地區(qū)公司或者分公司,可能跟總公司一樣要有兩個(gè)層次:一個(gè)層次就是分公司的領(lǐng)導(dǎo)要有一張表;另外分公司各個(gè)部門要有一張表。崗位說明書是把崗位的主要職責(zé)、部分責(zé)任、支持責(zé)任全部寫清楚,崗位設(shè)置表只寫主要職責(zé)?!景咐磕彻酒髽I(yè)管理部崗位設(shè)置表。表1—1 管理部崗位設(shè)置表部門名稱企業(yè)管理部本部門職位設(shè)置總數(shù)(個(gè))5本部門總?cè)藬?shù)5職位名稱職位人數(shù)主要職責(zé)分工部 長1全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團(tuán)規(guī)章制度管理、企業(yè)文化建設(shè)管理、合同、法律事務(wù)管理以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息化管理。企管專員1組織規(guī)章制度的編制、上報(bào)、審批,企業(yè)文化建設(shè)管理。合同法律專員1處理集團(tuán)、各子公司的法律糾紛和各類經(jīng)濟(jì)合同管理與法律咨詢,參與重大合同談判及起草以及員工法制教育和其它法律事務(wù)。2.公司崗位設(shè)置總表公司崗位設(shè)置總表即把全公司的崗位統(tǒng)一排成一張大表,上面只寫明崗位編號、崗位部門、崗位名稱而不寫崗位職責(zé)。例如崗位設(shè)置用G,G后面的數(shù)字表示一個(gè)部門,假如公司有11個(gè)部門,分別用G—G—2等表示,分別表示企管部、生產(chǎn)部等。這樣編的好處是:實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化、信息化管理的時(shí)候比較方便。例如生產(chǎn)管理員這個(gè)崗位就隸屬于生產(chǎn)部。各部門的領(lǐng)導(dǎo)有的叫部長,有的叫經(jīng)理??茊T里面能承擔(dān)一定責(zé)任的、級別相對高一點(diǎn)的叫主任科員,承擔(dān)一般責(zé)任的可能叫做員工管理員、培訓(xùn)員等?!颈局v小結(jié)】本講主要講述崗位設(shè)置方面的一些問題。其中,應(yīng)該重點(diǎn)掌握崗位設(shè)置的基本原則、部門崗位設(shè)置表和公司崗位設(shè)置總表的編制方法和步驟?!拘牡皿w會】____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第二講 工作分析與崗位研究【本講重點(diǎn)】工作分析與崗位研究的基本概念工作分析與崗位研究在人力資源管理中的作用工作分析與崗位研究的原則與方法關(guān)于工作崗位研究的幾點(diǎn)認(rèn)識崗位的概念與職位的區(qū)別崗位是職工職務(wù)、工作任務(wù)和責(zé)任、權(quán)限的統(tǒng)一。也許因?yàn)樽龅煤蒙毩?,或者因?yàn)楣ぷ餍枰{(diào)動(dòng),或者被解聘了,不在這個(gè)崗位了?!蛞欢ǖ目臻g就是執(zhí)行任務(wù)必定是在一個(gè)有限范圍內(nèi)。崗位是企業(yè)給予員工的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限的統(tǒng)一。如果做不好,可能會受到懲罰
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