【正文】 公司的名稱及l(fā)ogo叮叮DIY創(chuàng)意生活體驗(yàn)館有限責(zé)任公司設(shè)想規(guī)劃中的服務(wù)類行業(yè)根據(jù)公司的發(fā)展方向，我們把公司定位在發(fā)展成為面向全國的連鎖店，本公司初期分為以下幾個(gè)部門：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、人力資源部、公關(guān)部、采購部、配送部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政部和營銷部。叮叮DIY創(chuàng)意生活有限責(zé)任公司是一家設(shè)想規(guī)劃中的服務(wù)類企業(yè)，公司的核心理念是“發(fā)揮你的想象力，創(chuàng)造屬于自己的生活”。DIY盡自己的想象，完自己的夢(mèng)想！輕松分享創(chuàng)意，享受低碳生活！做你需要的，做你想要的，做市場(chǎng)上絕無僅有、獨(dú)一無二的你自己的作品，成為DIY更高層次的追求。做制作的同時(shí)可以把心意融入禮物、把情意溶入祝福，看到的都是世界上絕無僅有的。隨著生活越來越豐富多樣化，伴隨著很多沒用的生活物品無法處理，使得我們將很多可以利用的生活用品不得不扔掉。與此同時(shí)，在實(shí)踐中體驗(yàn)動(dòng)手的快樂，享受品質(zhì)生活。而別出心裁的DIY物品正好順應(yīng)了人們此種要求與希望，也越來越流行，越來越時(shí)尚。4．市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)分析 隨著大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的不斷提高，人們對(duì)生活情趣也有了更高層次的追求；時(shí)尚、品質(zhì)、個(gè)性，越來越成為生活中不可或缺的重要主題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全中國目前創(chuàng)意時(shí)尚潮流用品的年消費(fèi)能力高達(dá)數(shù)千億元。3．目標(biāo)市場(chǎng)本公司將以全國連鎖加盟的方式經(jīng)營，首先在各地建立數(shù)家直營試驗(yàn)店，以出色的業(yè)績(jī)來吸引各地加盟商加盟，并逐步完善我們的網(wǎng)絡(luò)總店，與各地方加盟店相結(jié)合，擴(kuò)大市場(chǎng)。本公司早期主要涵蓋流行首飾品系列、時(shí)尚家居系列、時(shí)尚生活系列、情侶禮品系列、布藝織品系列、卡通玩具系列、工藝禮品系列、新創(chuàng)意系列等。 2．產(chǎn)品介紹本公司在出售時(shí)尚創(chuàng)意品的同時(shí)，將為顧客提供原材料、零部件、齊全的制作工具、制作技術(shù)以及最有新意的想法，由顧客親自動(dòng)手制作出完美的手工藝品，顧客可以單人、情侶、好友、家庭等各種組織形式參與，如有需要，店方將會(huì)記錄下制作的點(diǎn)滴，將過程刻錄成光碟，留下美好的回憶。這每一個(gè)系列我們都會(huì)出售部分本公司獨(dú)家設(shè)計(jì)的個(gè)性的、時(shí)尚的、有創(chuàng)意的成品，但更多的是準(zhǔn)備原材料或半成品，讓顧客來完成制作，在此過程中，每位顧客可以按照自己的喜好來設(shè)計(jì)制作專屬于自己的、絕無僅有的生活用品。本公司旗下飾品連鎖店的主要特點(diǎn)是：個(gè)性、自主、創(chuàng)意。北京城市學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)市場(chǎng)營銷期末大作業(yè)叮叮DIY創(chuàng)意生活體驗(yàn)館商業(yè)策劃書一. 計(jì)劃書概要1．公司概況叮叮DIY創(chuàng)意生活體驗(yàn)館有限責(zé)任公司是一家設(shè)想規(guī)劃中的服務(wù)類企業(yè)，為迎合現(xiàn)代人喜歡創(chuàng)意、熱愛生活的思想，成立的新興企業(yè)。公司的核心理念是“發(fā)揮你的想象力，創(chuàng)造屬于自己的生活”。主要以為顧客提供半成品或原材料，由顧客自己設(shè)計(jì)制作為主，銷售商品為輔，更注重于給與廣大消費(fèi)者一個(gè)彰顯時(shí)尚，實(shí)現(xiàn)個(gè)性創(chuàng)意的平臺(tái)。如果我們覺得有商業(yè)價(jià)值的話，還會(huì)將他們的作品產(chǎn)業(yè)化，同時(shí)顧客也能得到一筆額外收入。同時(shí)，公司里的一切商品都是由公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一設(shè)計(jì)，以體現(xiàn)本公司獨(dú)有的創(chuàng)意。公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大后，還會(huì)涉及到植物、舊物改造等環(huán)保生態(tài)領(lǐng)域。每個(gè)人都是一個(gè)設(shè)計(jì)師，我們會(huì)本著“給顧客帶來最美的生活”為宗旨，以“成為每個(gè)人心中的創(chuàng)意廣場(chǎng)”為目標(biāo)，腳踏實(shí)地，不斷創(chuàng)新，在五年內(nèi)建立起自己的品牌,在全國各地建立起一座座創(chuàng)意小屋。國內(nèi)時(shí)尚創(chuàng)意用品市場(chǎng)的需求空間在強(qiáng)勁的消費(fèi)拉動(dòng)下將變得空前寬廣。自己使用個(gè)性的DIY用品，不用害怕滿大街都是和你一樣的；制做個(gè)性的DIY物品送人，也是頗具新意，意義獨(dú)特。DIY原意為DO IT YOURSELF。學(xué)會(huì)自己動(dòng)手做DIY可以不用花一分錢，不用費(fèi)一點(diǎn)力，輕松改造舊物，瞬間讓物品會(huì)“說話”“活起來”。每個(gè)DIY作品都含有自己豐富多彩的一面，制造的都是全世界獨(dú)一無二的。叮叮DIY創(chuàng)意生活有限責(zé)任公司正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，它的總公司位于北京，我們計(jì)劃把他打造成國內(nèi)知名的連鎖DIY體驗(yàn)公司。5．財(cái)務(wù)需求計(jì)劃等部分。董事長(zhǎng)是公司或集團(tuán)的最高負(fù)責(zé)人，股東利益的最高代表，統(tǒng)領(lǐng)董事會(huì)。董事長(zhǎng)的 權(quán)力在董事會(huì)職責(zé)范圍之內(nèi)，不管理公司的具體業(yè)務(wù)，一般也不進(jìn)行個(gè)人決策，只在董事會(huì)開會(huì)或董事會(huì)專門委員會(huì)開會(huì)時(shí)才享有與其他董事同等的投票權(quán)。總經(jīng)理對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，全面組織實(shí)施董事會(huì)的有關(guān)決議和規(guī)定，全面完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并將實(shí)施情況向董事會(huì)匯報(bào)。根據(jù)董事會(huì)的要求確定公司的經(jīng)營方針，建立公司的經(jīng)營管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn)，為經(jīng)營管理體系運(yùn)行提供足夠的資源。根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向，使公司持續(xù)健康發(fā)展。負(fù)責(zé)代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，開展公關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)組織完成董事會(huì)下達(dá)的其它臨時(shí)性、階段性工作和任務(wù)為主要。符合公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)置的財(cái)務(wù)部或類財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)有從資本的融通（籌資管理）到現(xiàn)金的運(yùn)營（財(cái)務(wù)管理）再到資本運(yùn)作（投資管理）的三項(xiàng)職能。在各部門的協(xié)助下進(jìn)行工作分析；提出崗位設(shè)置調(diào)整意見；明確部門、崗位職責(zé)及崗位任職資格；編制、修改和完善部門、崗位職責(zé)說明書；合理評(píng)價(jià)崗位價(jià)值。組織建立績(jī)效管理體系，制訂相關(guān)方案；牽頭組織公司各部門進(jìn)行績(jī)效考核并予以指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)助總經(jīng)理室對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的考核；做好考核結(jié)果的匯總、審核和歸檔管理等工作。制定公司的薪酬、福利方案，經(jīng)審批后組織實(shí)施；核算員工工資，計(jì)算員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn)、繳納社會(huì)保險(xiǎn)。定期匯總、編制人力資源管理方面的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。代表企業(yè)接受顧客的投訴，建立企業(yè)和顧客間的相互了解、 信任和支持的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。不斷地向顧客傳播“服務(wù)至上”的經(jīng)營觀念，打造良好的商業(yè)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)來規(guī)定公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容和做法，是企業(yè)成功開展公關(guān)活動(dòng)的前提。負(fù)責(zé)建立詢價(jià)、比價(jià)系統(tǒng)，完善材料樣品庫。負(fù)責(zé)解決材料、設(shè)備、成品、半成品的售后服務(wù)問題。負(fù)責(zé)制定本部門管理制度、職務(wù)說明書、工作流程、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。部門內(nèi)人員工作之督導(dǎo)、評(píng)估及考核；其他相關(guān)物流事項(xiàng)處理；中處設(shè)備維修報(bào)備申購處理；企劃單位協(xié)調(diào)有關(guān)商品促銷配合事項(xiàng)；國內(nèi)消費(fèi)形態(tài)趨勢(shì)之研究、分析；制程改良與分析；成本控管與改善分析；工作計(jì)劃及檢討；車輛修理驗(yàn)車之安排及核簽；儲(chǔ)運(yùn)人員工作績(jī)效內(nèi)容稽核；車輛檢查及保養(yǎng)表的回收(總表的填寫)；工作檢討與計(jì)劃；車輛修理費(fèi)請(qǐng)款之覆核；廠商貨款請(qǐng)款時(shí)之覆核；物流部之預(yù)算費(fèi)用編列；年度物流發(fā)展計(jì)劃的擬定。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日?；顒?dòng)和外出活動(dòng)的安排。負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、企劃工作。負(fù)責(zé)具體銷售合同（定單）的評(píng)審與組織實(shí)施。負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理。負(fù)責(zé)品牌建設(shè)。參與企業(yè)年度工作報(bào)告的編制，負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)資料。參與集團(tuán)公司年度新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供新產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)信息。參與網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)的相應(yīng)資料。營銷方式主要分為兩部分：實(shí)體營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。每個(gè)體驗(yàn)店都以公司的整體規(guī)劃為主，但是可以有自己不同的風(fēng)格、特色。分為企業(yè)的廣告部和媒介的廣告部。一般也是負(fù)責(zé)有關(guān)廣告的具體工作。公司以各自出資比例持股，并作為利潤分配比率并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5．公司的價(jià)值觀和信念我們每個(gè)人都追求時(shí)尚和個(gè)性，喜歡體驗(yàn)不同的生活方式，我們就是要讓每個(gè)人在我們的店里，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和興趣，發(fā)動(dòng)靈感，把自己的DIY作品打造成獨(dú)一無二的藝術(shù)佳作。我們的DIY創(chuàng)意生活體驗(yàn)館的發(fā)展目標(biāo)是國內(nèi)市場(chǎng)。然后在用3年的時(shí)間在成為北京市DIY體驗(yàn)館的前10名。最后在用10年的時(shí)間在全國上排名前十。(1—3年) 開辦數(shù)家體驗(yàn)館，銷售別具創(chuàng)意的手工藝品的同時(shí)提供各種工藝品制作原材料，并有公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為顧客提供創(chuàng)新方案。具體做法如下：、二年在北京及周邊城市的一些人流量大的地方開數(shù)家直營體驗(yàn)館，以溫馨的店面裝飾及綜合全面的自制種類為亮點(diǎn)吸引顧客眼球，初期做的商品不以種類齊全為主，而是要把某一類產(chǎn)品做到最好。當(dāng)然會(huì)有我們自己的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供獨(dú)具一格的創(chuàng)意靈感。建立初步的銷售網(wǎng)絡(luò)，加大宣傳。逐步擴(kuò)大規(guī)模，快速而保質(zhì)保量增加加盟連鎖店數(shù)量；拓寬銷售渠道，完善網(wǎng)站及雜志，可提供網(wǎng)上及電話購物；完善服務(wù)品質(zhì)，提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)；利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)，開拓整個(gè)市場(chǎng)。挖掘新服務(wù)和新的DIY方向，拓展市場(chǎng)，主要有植物、舊物改造等方向。（4—7年）繼續(xù)進(jìn)一步完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò)，并繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，鞏固品牌形象；重點(diǎn)研制更多簡(jiǎn)單易行且受大眾廣泛喜愛的DIY商品的原材料和自制模式，向價(jià)格不一的各類原材料和成品全面發(fā)展，實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；鞏固、擴(kuò)展市場(chǎng)，培養(yǎng)自己的企業(yè)品牌文化；逐步向國內(nèi)各大城市商業(yè)區(qū)進(jìn)軍，在各個(gè)城市設(shè)立分店，擴(kuò)大加盟店規(guī)模。（8—12年）開始設(shè)立大型“創(chuàng)意DIY娛樂城”按照不同類別（如首飾品，家居飾品，衣物裝飾品，涂鴉，