【正文】 途徑向客戶發(fā)出催收通知?？蛻粜刨J部門會(huì)計(jì)部門個(gè)貸系統(tǒng)批量查詢客戶的還款情況，將催收工作分派給相應(yīng)的客戶經(jīng)理。前臺(tái)會(huì)計(jì)人員錄入貸款信息，打印支付憑證，交客戶。憑放款通知到會(huì)計(jì)柜臺(tái)開立貸款帳戶會(huì)計(jì)前臺(tái)人員根據(jù)客戶提交的放款通知，查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息。是否同意發(fā)放貸款？是客戶經(jīng)理與客戶簽定合同，錄入貸款信息，打印并向客戶提供放款通知。是否同意貸款？是主管行長(zhǎng)或信委會(huì)對(duì)信貸主管提交的貸款審查資料進(jìn)行審批。工作流程簡(jiǎn)圖如下：客戶信貸部門會(huì)計(jì)部門個(gè)貸系統(tǒng)填寫個(gè)人貸款申請(qǐng)表客戶經(jīng)理錄入客戶信息、進(jìn)行調(diào)查。系統(tǒng)按照參數(shù)化原則設(shè)計(jì)，可以適應(yīng)不同分行的業(yè)務(wù)需要，同時(shí)適應(yīng)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。運(yùn)行中心：集個(gè)人貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、帳務(wù)數(shù)據(jù)于一身，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)操作的運(yùn)作層次。模塊：在子系統(tǒng)之下能夠獨(dú)立完成某個(gè)信貸業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的所有處理和數(shù)據(jù)的總稱。 術(shù)語解釋個(gè)人信貸業(yè)務(wù)：包括個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人住房貸款。按照指標(biāo)進(jìn)行客戶、風(fēng)險(xiǎn)和合作方等統(tǒng)計(jì)分析功能。能夠同現(xiàn)有的城市綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)實(shí)時(shí)交易，可以自動(dòng)進(jìn)行委托扣款。根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，經(jīng)信息辦協(xié)調(diào)，決定由個(gè)銀部牽頭組織項(xiàng)目的立項(xiàng)和開發(fā)的工作。專家論證組一致同意對(duì)個(gè)人住房貸款系統(tǒng)和個(gè)人消費(fèi)信貸系統(tǒng)進(jìn)行整合，認(rèn)為整合是必要的，也是可行的。由于兩個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)構(gòu)架相似，業(yè)務(wù)需求互補(bǔ)，可采取相同的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式。個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)過近兩年的快速發(fā)展，市場(chǎng)初具規(guī)模，改變手工操作模式和借助科技手段實(shí)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)控制的要求相當(dāng)迫切。2001年9月，總行信息辦批準(zhǔn)個(gè)人住房貸款系統(tǒng)二期優(yōu)化立項(xiàng)，計(jì)劃項(xiàng)目周期為10個(gè)月，2002年7月完成。⑷目前的系統(tǒng)無法向人民銀行的信貸登記系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)，也需通過本系統(tǒng)解決。⑵解決個(gè)人貸款日常管理手工操作而存在的低效率和不規(guī)范的問題。本《可行性研究報(bào)告》的預(yù)期讀者主要是：l 主管項(xiàng)目審批立項(xiàng)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)l 參與本項(xiàng)目可行性論證的專家l 其他與項(xiàng)目有關(guān)的高級(jí)管理人員l 項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目背景和目標(biāo) 系統(tǒng)的全稱中國建設(shè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng) 提出部門總行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部，房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部 系統(tǒng)的使用部門經(jīng)辦個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的信貸經(jīng)營(yíng)部門以及信貸管理部門。附件2：中國建設(shè)銀行應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告項(xiàng)目名稱：中國建設(shè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)提出部門：個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部 1 引言 編寫目的根據(jù)《中國建設(shè)銀行應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目可行性研究實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，特編寫此報(bào)告。本報(bào)告將作為項(xiàng)目組今后開發(fā)的重要依據(jù)。 項(xiàng)目所要解決的問題中國建設(shè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)將主要解決四個(gè)方面的問題：⑴解決個(gè)人消費(fèi)貸款會(huì)計(jì)核算手工處理的問題，以及個(gè)人住房貸款原系統(tǒng)與現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算制度不相符的問題。⑶解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)手工采集、加工、檢索，業(yè)務(wù)管理所需信息不完備的問題，解決客戶信息不共享的問題。 項(xiàng)目背景個(gè)人住房貸款系統(tǒng)1999年10月完成一期開發(fā)任務(wù)并通過驗(yàn)收后，于2000年下半年起陸續(xù)在全行推廣上線，目前已在2個(gè)分行全轄上線，20多個(gè)分行實(shí)現(xiàn)了部分上線。2001年1012月,該系統(tǒng)完成了總體設(shè)計(jì)。為此，個(gè)銀部于2001年6月正式開始進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)信貸系統(tǒng)的可行性研究工作, 基本完成了項(xiàng)目的可行性研究論證和業(yè)務(wù)需求報(bào)告。為避免總行同時(shí)推出兩套類似的系統(tǒng)，合理利用資源，2002年2月21日至3月8日，由研發(fā)部牽頭，個(gè)銀部、房地產(chǎn)部、信息技術(shù)部、會(huì)計(jì)部參加進(jìn)行了個(gè)人住房貸款系統(tǒng)與個(gè)人消費(fèi)信貸系統(tǒng)整合評(píng)估工作，并組織召開了專家論證會(huì)。行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)整合工作非常重視，要求相關(guān)部門抓緊實(shí)施。 系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)按最新核算制度的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信貸系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)核算功能。實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款審批電子化，貸款流程控制參數(shù)化。實(shí)現(xiàn)客戶評(píng)價(jià)功能、達(dá)到客戶信息共享，提高全行信息利用水平，并為人行信貸登記系統(tǒng)提供信息。子系統(tǒng)：按組織機(jī)構(gòu)的職能層次劃分的系統(tǒng)功能。信貸登記：各商業(yè)銀行定期將借款人的基本貸款情況傳送人民銀行的信貸登記系統(tǒng)，使借款人的負(fù)債情況在各商業(yè)銀行間共享。 參考資料《貸款通則》；《中華人民共和國合同法》；《中華人民共和國擔(dān)保法》；《中國建設(shè)銀行關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行《關(guān)于印發(fā)〈人民幣利率管理規(guī)定〉的通知》的通知》；《財(cái)政部關(guān)于調(diào)整金融企業(yè)應(yīng)收利息核算辦法的通知》（財(cái)金[2001]25號(hào)）；《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《財(cái)政部關(guān)于調(diào)整金融企業(yè)應(yīng)收利息核算辦法的通知》的通知（建總函[2001]192號(hào)；《關(guān)于印發(fā)中國建設(shè)銀行統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算制度的通知》（建總發(fā)[2001]10號(hào)；《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人住房貸款利息收入核算管理的通知》（建計(jì)字（2000）第429號(hào)）；《關(guān)于印發(fā)中國建設(shè)銀行不良貸款認(rèn)定暫行辦法實(shí)施細(xì)則（試行）的通知》（建總發(fā)（2000）第115號(hào)）；《關(guān)于不良貸款認(rèn)定事項(xiàng)的補(bǔ)充通知》（建總函〖2001〗489號(hào)）；1《關(guān)于呆賬準(zhǔn)備金提取及核銷處理手續(xù)有關(guān)事宜的通知》（建總函[2001]601號(hào)）；1《中國建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款辦法》（建總發(fā)[2000]1號(hào)）1關(guān)于印發(fā)《中國建設(shè)銀行個(gè)人商業(yè)用房貸款暫行辦法》和《中國建設(shè)銀行個(gè)人再交易住房貸款暫行辦法》的通知（建總發(fā)[2000] 99號(hào)）1《關(guān)于調(diào)整非剝離貸款債轉(zhuǎn)股和抵債資產(chǎn)會(huì)計(jì)核算有關(guān)問題的通知》（建總函[2002]107號(hào)）15《關(guān)于調(diào)整部分會(huì)計(jì)科目等有關(guān)問題的通知》（建總函[2001]1165號(hào)）1中國建設(shè)銀行呆賬貸款核銷管理辦法1中國建設(shè)銀行關(guān)于調(diào)整有關(guān)呆賬核銷處理手續(xù)的通知1中國建設(shè)銀行擔(dān)保物、償債物管理及會(huì)計(jì)核算手續(xù)1中國建設(shè)銀行貸款擔(dān)保辦法中國建設(shè)銀行關(guān)于印發(fā)《中國建設(shè)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施辦法（試行）》的通知2關(guān)于印發(fā)《中國建設(shè)銀行關(guān)于不良貸款會(huì)計(jì)核算手續(xù)的通知》2中國建設(shè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款客戶信用評(píng)定辦法（試行）2中國建設(shè)銀行個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款管理辦法（試行）2中國建設(shè)銀行個(gè)人耐用消費(fèi)品會(huì)計(jì)核算手續(xù)2中國建設(shè)銀行個(gè)人住房裝修貸款管理辦法2中國建設(shè)銀行個(gè)人住房裝修貸款會(huì)計(jì)核算手續(xù)（試行）2中國建設(shè)銀行個(gè)人消費(fèi)額度貸款辦法2中國人民銀行助學(xué)貸款管理辦法2中國建設(shè)銀行國家助學(xué)貸款實(shí)施辦法中國建設(shè)銀行一般商業(yè)性助學(xué)貸款實(shí)施辦法3中國建設(shè)銀行個(gè)人助學(xué)貸款會(huì)計(jì)核算規(guī)定3關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部《關(guān)于印發(fā)助學(xué)貸款呆壞賬損失核銷的規(guī)定的通知》的通知3中國人民銀行汽車消費(fèi)貸款管理辦法3中國建設(shè)銀行汽車消費(fèi)貸款實(shí)施細(xì)則（試行）3個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存單小額抵押貸款辦法3中國人民銀行、財(cái)政部憑證式國債質(zhì)押貸款辦法2 系統(tǒng)需求及現(xiàn)狀 系統(tǒng)需求概述個(gè)人信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱個(gè)貸系統(tǒng))需求根據(jù)我行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)（包括：個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)和個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)）經(jīng)營(yíng)管理方式設(shè)計(jì)，涵蓋了業(yè)務(wù)處理的全過程，并可以提供管理決策支持。 業(yè)務(wù)流程個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的流程包括：受理、調(diào)查、審批、發(fā)放、貸后管理等五個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)?？蛻羰欠穹腺J款條件？是信貸主管從數(shù)據(jù)庫中調(diào)用客戶信息，對(duì)客戶經(jīng)理提交的申請(qǐng)進(jìn)行審核。對(duì)超過本機(jī)構(gòu)審批權(quán)限的貸款申請(qǐng)報(bào)上級(jí)機(jī)構(gòu)。銀行向客戶說明拒貸理由。核實(shí)相符的辦理開戶手續(xù)。個(gè)貸系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，存儲(chǔ)信息并支持查詢。信貸主管客戶經(jīng)理接任務(wù)分配，詳細(xì)查詢客戶的基本信息和貸款信息。進(jìn)行必要的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果修改客戶信息。會(huì)計(jì)前臺(tái)查詢客戶的貸款信息（提前結(jié)清