便民服務(wù)中心制度-展示頁
2024-11-22 18:50本頁面
【正文】 當(dāng)日；材料不齊全或者不符合法定形式的，其受理時間為申請人補齊材料的當(dāng)日。 (三 )各窗口審批事項、公共服務(wù)事項的法定條件、程序等依法變更時，應(yīng)及時向社會公布。 (二 )各窗口對保留的事項要再造流程，精簡環(huán)節(jié)，縮短時限，逐事項逐環(huán)節(jié)明確標(biāo)準(zhǔn)時間和責(zé)任人。 三、優(yōu)化流程，精簡環(huán)節(jié)，縮短時限： (一 )所有行政審批事項、公共服務(wù)事項必須在公開承諾 時限內(nèi)辦結(jié)，只需進行形式要件審查的事項一律實行即來即辦。 二、便民服務(wù)中心負責(zé)各窗口執(zhí)行限時辦結(jié)制度情況的監(jiān)督管理。 五、各窗口首問責(zé)任人是首 問責(zé)任崗直接責(zé)任人，站所辦負責(zé)人、部門分管領(lǐng)導(dǎo)是首問責(zé)任崗的負責(zé)人和分管責(zé)任人。 四、各窗口應(yīng)加強對首問責(zé)任崗及首問責(zé)任人的管理。五是在辦理期限內(nèi)認真答復(fù)申請人問訊。屬即辦件的當(dāng)場辦結(jié)。二是對辦理有關(guān)行政審批和公共服務(wù)事項的申請愿書人，指導(dǎo)申請人按照要求填寫有關(guān)申報材料 。對不屬于便民服務(wù)中心部門窗口辦理的事項，告知申請人具體承辦部門的地址和聯(lián)系方式。首問負責(zé)制 一 .便民服務(wù)中心首問責(zé)任崗的職責(zé)是：主動熱情，禮貌待人，使用文明規(guī)范語言，仔細耐心地接受問詢，不以任何借口推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。對屬于便民服務(wù)中心部門窗口辦理的事項，應(yīng)引領(lǐng)申請人到相應(yīng)的部門窗口。 二、窗口首問責(zé)任崗的職責(zé)：一是主動熱情，禮貌待人，使用文明規(guī)范語言，仔細耐心地接受問詢，不以任何借口推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。三是對首問事項如實登記，申請材料齊全的當(dāng)場受理，申請材料不齊全的負責(zé)向申請人一次性告知。四是申請事項屬其他窗口人員辦理的，應(yīng)引領(lǐng)申請人到具體的承辦窗口。 三、便民服務(wù)中心窗口未承擔(dān)首問責(zé)任崗的其他工作人員應(yīng)當(dāng)積極支持、配合首問責(zé)任崗的工作，并嚴(yán)格按照首問責(zé)任制的要求履行職責(zé)為申請人服務(wù)。便民服務(wù)中心負責(zé)對各入駐窗口實施首問責(zé)任崗的情況進行監(jiān)督，并將之納入窗口工作人員年度考評。
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