【正文】 備注：評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)聘人員最后得分由：專業(yè)知識、技能分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）；每位面試官都必須按照公司《面試評價表》的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試評分；最后總得分為60分以下就不予推薦及錄用；筆試試卷：《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜合素質(zhì)測評試卷》分別由用人單位、招聘部提供，改卷分別由用人單位、招聘部負(fù)責(zé)；面試形式要求：面試不能通過視頻或電話來確認(rèn)最后結(jié)果，必須見面交流后方可確認(rèn)；面試資料保管：同該員工《入職申請表》一同在HR部保管。用人單位填寫《人力需求申請表》《人力需求申請表》、《崗位說明書》審核“申請”是否是編制內(nèi)的、《崗位說明書》中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)《人力需求申請表》、《崗位說明書》招聘經(jīng)理審核“申請”是否是編制內(nèi)的、《崗位說明書》中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范招聘部審核用人申請《入職申請表》（附件5）、《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜合素質(zhì)測評試卷》、《問話提綱》（見評價管理中心之管理規(guī)定）、《面試評價表》（附件6）招聘專員發(fā)布招聘信息、篩選資料、確認(rèn)初試名單、組織填《入職申請表》、《面試評價表》《專業(yè)知識、技能筆試》、《綜合素質(zhì)測試》、面試；招聘經(jīng)理面試并確認(rèn)復(fù)試名單（考試綜合得分為60分以下的候選人員，不予推薦復(fù)試）招聘部執(zhí)行招聘計劃并初試《入職申請表》、《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜合素質(zhì)測評試卷》、《問話提綱》、《面試評價表》用人單位復(fù)試用人單位第一負(fù)責(zé)人及候選人直接上級從專業(yè)角度進(jìn)行面試；填寫《面試評價表》中相關(guān)內(nèi)容《入職申請表》、《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜合素質(zhì)測評試卷》、《問話提綱》、《面試評價表》用人單位同HR部共同確定是否錄用有分歧時，由HR部總監(jiān)做最后定奪是否錄用《入職申請表》、《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜合素質(zhì)測評試卷》、《問話提綱》、《面試評價表》招聘部整理招聘結(jié)果招聘專員整理好《入職申請表》、《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜合素質(zhì)測評試卷》、《面試評價表》相關(guān)培訓(xùn)資料對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)培 訓(xùn) 部《入職申請表》、《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜合素質(zhì)測評試卷》、《面試評價表》、學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，相片、《勞動合同》（附件7）招聘專員協(xié)助整理好《入職申請表》、《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜合素質(zhì)測評試卷》、《面試評價表》，審核學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，經(jīng)濟擔(dān)保、收集相片，簽定《勞動合同》通知用人單位及組織發(fā)展部新同事報到時間辦理入職手續(xù) 備注：評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)聘人員最后得分由：專業(yè)知識、技能分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）；每位面試官都必須按照公司《面試評價表》的要求對應(yīng)聘人員進(jìn) 行面試評分；最后總得分為60分以下就不予推薦及錄用；筆試試卷：《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜合素質(zhì)測評試卷》分別由用人單位、招聘部提供，改卷分別由用人單位、招聘部負(fù)責(zé)；面試形式要求：面試不能通過視頻或電話來確認(rèn)最后結(jié)果，必須見面交流后方可確認(rèn)；面試資料保管：同該員工《入職申請表》一同在HR部保管。(二)增編人員需求審批流程流 程 說 明 相應(yīng)表格各子公司HR部初步擬定本子公司增編申請（集團由各一級部門負(fù)責(zé)人擬定）；子公司總經(jīng)理根據(jù)本單位的年度目標(biāo)、定崗、定編、定員及人員異動預(yù)測，審核“申請”《增編人員特批申請報告表》（附件2）用人單位填寫“增編人員特批申請報告表”組織發(fā)展部經(jīng)理從人力資源配置的角度對用人單位“申請表”進(jìn)行審核。四：招聘標(biāo)準(zhǔn)工作流程（一）年度用人需求計劃審批流程流 程 說 明 相應(yīng)表格各子公司HR部初步擬定本子公司年度用人申請表（集團由各一級部門負(fù)責(zé)人擬定）；子公司總經(jīng)理根據(jù)本單位的年度目標(biāo)、定崗、定編、定員及人員異動預(yù)測，審核“申請”《年度用人需求計劃申請》（附件1）各子公司/集團一級部門提出本單位年度“用人需求申請”從人力資源配置的角度對各單位《年度用人需求計劃申請》進(jìn)行審核。三、招聘組織和職責(zé)描述招聘組織（1）集團人力資源部設(shè)招聘部；（2）各子公司的人力資源部設(shè)招聘職能崗位；（3）集團招聘部對各子公司招聘工作進(jìn)行業(yè)務(wù)對口管理，即集團招聘部對各子公司招聘工作進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督、評估、稽核等工作；集團招聘部的職能：（1）負(fù)責(zé)集團公司招聘體系、制度、規(guī)定等管理辦法的制定并組織實施；（2）負(fù)責(zé)建立集團公司“面試評價中心”（面試試卷的設(shè)計、人才評估的組織、面試官的管理等）并組織實施；（3）負(fù)責(zé)擬定集團的“年度人員招聘計劃”報批后，組織實施；（4）負(fù)責(zé)集團編制外招聘計劃需求的評估；（5）負(fù)責(zé)外部招聘資源（網(wǎng)站、平面媒體、獵頭、職業(yè)介紹所、校園等）的建立、維護(hù)、運作等管理工作；（6）負(fù)責(zé)各子公司招聘工作業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督、評估、稽核等工作；（7）負(fù)責(zé)集團編制所有人員、經(jīng)理級（含，除生產(chǎn)公司）人員的招聘工作；（8）負(fù)責(zé)校園招聘工作；（9）負(fù)責(zé)試用期員工（集團編制所有人員、集團經(jīng)理級以上人員）的跟進(jìn)工作；（10）負(fù)責(zé)集團公司內(nèi)、外部人才庫的管理。（6）每月集團/子公司編輯招聘崗位信息，按層級管理要求，經(jīng)集團招聘部審核后統(tǒng)一在公司現(xiàn)有的招聘渠道上發(fā)布。應(yīng)聘人員筆試和面試的規(guī)定（1）除了公司后勤保障服務(wù)崗位一般員工（保潔員、勤雜工、司機、電工、廚師、保安、倉管等）、生產(chǎn)公司生產(chǎn)操作一線工人、主管級以下人員只參加面試環(huán)節(jié)，直線業(yè)務(wù)員參加“專業(yè)知識，技能”和“面試”兩個環(huán)節(jié)的測試外，其他所有應(yīng)聘人員都必須參加“專業(yè)知識、技能”、“綜合素質(zhì)測評”、“面試”、“電腦操作技能測試四個環(huán)節(jié)的考試；應(yīng)聘人員最后得分=專業(yè)知識、技能分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）； （2）應(yīng)聘人員最后得分為60分以下不予推薦及錄用；電腦操作技能測試成績?yōu)?0分以下不予推薦及錄用；（3）《專業(yè)知識、技能考試試卷》由用人單位提供，《綜合素質(zhì)測評試卷》、《電腦操作技能測試書卷》由集團招聘部提供，試卷的具體內(nèi)容詳見“招聘面試專業(yè)知識、技能、素質(zhì)考試測評題庫與評價管理手冊”中“招聘面試專業(yè)知識、技能、素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)試卷與答案”；（4）每位面試官都必須按照各所屬公司《面試評價表》版本的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試評分；（5）面試資料同該員工《入職申請表》一同在HR部保管。（7）所有應(yīng)聘者錄用前需提供原公司離職證明材料、身份證、畢業(yè)證、個人簡歷及崗位證書（備注：1年及以上沒有在任何公司簽訂勞動關(guān)系的應(yīng)聘人員無需開離職證明，但按公司樣板要求簽署“離職情況說明”即可），體檢報告（要求市級以上二甲醫(yī)院）以上材料不齊者。人員招聘周期規(guī)定（1）一般級人員：30個工作日；（2）主管級別人員：45個工作日；（3）經(jīng)理級別人員：60個工作日；（4）總監(jiān)級以上級別人員、特殊專業(yè)人才： 90個工作日。用人申請、錄用審批權(quán)限規(guī)定（1）編制內(nèi)用人申請審批權(quán)限：A、集團職能部門：所有人員申請由各自部門第一負(fù)責(zé)人審批后報集團招聘部，由招聘部匯整后上報集團人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)；B、子公司：各子公司南昌地區(qū)非直線類所有崗位人員申請由各自部門第一負(fù)責(zé)人審批后報集團招聘部，由招聘部匯整后上報集團人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)，直線類所有崗位由子公司第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；（2）編制外用人申請審批權(quán)限：主管級（含）以下人員申請由HR總監(jiān)批準(zhǔn)；經(jīng)理級（含）以上人員由總裁/分管副總裁批準(zhǔn)；（所有崗位編外申請先報集團組織發(fā)展部，由組織發(fā)展部匯整按相關(guān)權(quán)限上報集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)集團招聘部招聘；）（3）人員錄用審批權(quán)限：A、經(jīng)理級以上人員由總裁/分管副總裁批準(zhǔn)；B、集團職能部門主管級（含）以下人員由HR總監(jiān)批準(zhǔn)；C、子公司主管級（含）以下人員由子公司第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（4）本土化、先內(nèi)后外； （5）經(jīng)理級（含）以上級別人員、專業(yè)人才必須要做背景調(diào)查，其它崗位根據(jù)實際情況而定。如本“手冊”中的規(guī)定，同公司之前所頒布制度相沖突時，以本“手冊”中的要求和規(guī)定為準(zhǔn)；本“手冊”最終解釋權(quán)歸屬集團HR部。招聘工作操作指南 手 冊46 / 47一、序 言招聘部已完成“招聘工作操作指南”的修訂，希望相關(guān)人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)本“指南”的具體要求，并自覺地貫徹、落實、實施；同時也希望大家能在實施過程中，提出寶貴意見和建議，以便進(jìn)一步完善和提高。建立本“指南”的作用和目的主要是： 確保相關(guān)單位、部門、崗位人員，能清晰、準(zhǔn)確、全面了解和掌握公司招聘工作的職能、運作流程和管理規(guī)定； 確保公司招聘工作，上下思想、行為的統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化； 確保新員工能在最短的時間內(nèi)，清晰、準(zhǔn)確、全面了解和掌握公司招聘工作的職能、運作流程和管理規(guī)定； 為新員工入職培訓(xùn)，提供清晰的培訓(xùn)教材。 總裁助理兼人力資源總監(jiān)： 二、招聘總原則聘用原則：（1）公開招聘、公平競爭、擇優(yōu)錄用；（2）年輕化、專業(yè)化、德才兼?zhèn)洌唬?）堅持親屬回避的原則：A、職能經(jīng)理級單位（二級部門）內(nèi)，所有員工間不能形成親屬關(guān)系（如**子公司市場部職系中，所有人員不得有親屬關(guān)系）；B、直線、生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)理級單位（二級部門），干部間不能形成親屬關(guān)系（如**銷售公司范圍內(nèi)，所有干部間不得有親屬關(guān)系）；C、總監(jiān)級單位（一級部門）內(nèi)，不能形成總監(jiān)級與經(jīng)理級上下級的親屬關(guān)系；D、集團本部干部、子公司第一負(fù)責(zé)人親屬加入公司，必須報總裁批準(zhǔn)后，方可入職。定員、定崗位、定編要求（1）每年12月份由集團人力資源部組織確認(rèn)各單位下年“三定”標(biāo)準(zhǔn)；（2）編制外人員招聘計劃，必須報集團人力資源部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；（3）崗位名稱由集團人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃，任何單位不能隨意更改。招聘任務(wù)規(guī)定（1）集團總部編制所有人員及各子公司經(jīng)理級（含主持工作的主管）以上人員，由集團招聘部負(fù)責(zé)；（2）子公司主管級（含）以下人員的招聘工作，由子公司人力資源部負(fù)責(zé)；（3）藥業(yè)公司經(jīng)理級（含）、公司經(jīng)理級以下人員分別授權(quán)生產(chǎn)公司、公司人力資源部負(fù)責(zé)招聘。凡有下列情形之一，取消面試及錄用資格（1）偽造證件或虛報個人經(jīng)歷，查核的資料包括：身份證、畢業(yè)證、個人簡歷及崗位證書；（2）曾因品行不良，在本集團公司或各子/分公司內(nèi)被開除或擅自離職，離職半年內(nèi)；（3）被剝奪公民權(quán)利尚未恢復(fù)者；通緝在案或有違法犯罪記錄；（4）身體狀況不良，體格不健全或患有精神病或傳染病，影響工作者；（5）儀表儀容明顯與公司規(guī)模不符者；（6）年齡低于18周歲者（除公司17周歲外）。外部招聘任職年齡、學(xué)歷要求（1）總監(jiān)級員工年齡不能超過45周歲，本科以上學(xué)歷；（2）經(jīng)理級員工年齡不能超過40周歲，本科以上學(xué)歷；（出生年份在75年之前的經(jīng)理級以上人員可適當(dāng)放寬到統(tǒng)招?？茖W(xué)歷或成教本科學(xué)歷）；（3）主管級別員工年齡不能超過35周歲，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷；（4）辦公室文職崗位一般員工年齡不能超過28周歲（專員不超過30周歲），全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷；法律事務(wù)部的“外勤員”崗位為高中（含）以上學(xué)歷、稽核部的“稽核員”崗位為大專（含）以上學(xué)歷；（5）保安年齡不能超過28周歲，要求為退伍軍人，高中以上學(xué)歷；（6）后勤保障服務(wù)崗位一般員工（保潔員、勤雜工、司機、電工、廚師、倉管等）年齡不能超過50周歲；（7）業(yè)務(wù)員年齡不能超過40周歲，高中以上學(xué)歷；（8）商務(wù)代表年齡不能超過35周歲，大專（含）以上學(xué)歷（OTC商務(wù)代表以業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）；（9）OTC直線主管年齡不能超過35周歲，大專以上學(xué)歷，OTC督導(dǎo)員年齡不能超過30周歲，大專以上學(xué)歷；（10）銷售內(nèi)勤崗位年齡不能超過28周歲，大專以上學(xué)歷；（11）特殊情況，需HR總監(jiān)批準(zhǔn)。招聘渠道規(guī)定（1）招聘主要渠道，主要分為：人才市場、電腦網(wǎng)絡(luò)、報紙雜志招聘廣告、專業(yè)獵頭顧問公司、職業(yè)介紹所、校園招聘、內(nèi)部推薦、內(nèi)部選拔與崗位輪換等；（2）經(jīng)理級以上人員、專業(yè)人才可以通過獵頭公司進(jìn)行招聘，其它崗位不允許；（3）經(jīng)理級以上人員、專業(yè)人才來司面試來往所產(chǎn)生的費用（交通費、住宿費等）全部由公司承擔(dān)；（4）同外部單位簽訂的合同，一定要按照公司的樣板合同執(zhí)行；（5）招聘渠道由集團招聘部統(tǒng)一管理。招聘宣傳規(guī)定（1）“企業(yè)介紹”一定要按照集團企業(yè)文化部的樣板格式要求執(zhí)行； （2）“招聘廣告”一定要按照集團招聘部的樣板格式要求執(zhí)行。子公司招聘崗位職責(zé)（