【正文】 一、使用娛樂設(shè)施必須遵守管理規(guī)章制度和管理人員的安排。 　　七、暫住人員必須遵守小區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定。 　　五、投靠親友的外來人員，按時(shí)間要求到派出所申報(bào)臨時(shí)戶口。 　　三、在本市工作的暫住人員，須持有本轄區(qū)所簽發(fā)的暫住證。 　暫住人員管理規(guī)定 　　為了加強(qiáng)對(duì)暫住人員的管理，保證小區(qū)居住環(huán)境的安定，確保業(yè)主權(quán)益，特制定本規(guī)定： 　　一、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，接受公安機(jī)關(guān)等職能管理部門的檢查指導(dǎo)，不得利用出租屋從事非 法活動(dòng)。 　　六、業(yè)主應(yīng)經(jīng)常了解承租人的生活情況，發(fā)現(xiàn)有不軌行為或可疑現(xiàn)象及時(shí)通知管理處或派出 所。 　　四、出租屋內(nèi)不得進(jìn)行違法行為，承租人不得有妨礙鄰里正常生活的行為。 　　二、只準(zhǔn)將房屋出租給有正當(dāng)職業(yè)或辦理了暫住證的外地人居住。如施工 人員不服從管理或經(jīng)教育仍然不改者，管理處有權(quán)拒絕該施工隊(duì)伍進(jìn)入小區(qū)。 　　十四、施工隊(duì)伍 　　業(yè)主應(yīng)確保所有進(jìn)入小區(qū)內(nèi)裝修的施工人員到管理處辦理登記手續(xù)、簽訂《裝修責(zé)任書》 并領(lǐng)取臨時(shí)出入證和施工許可證，如管理處檢查中發(fā)現(xiàn)無證施工人員，將強(qiáng)制其離開樓宇。 　　業(yè)主若不按第三至十二項(xiàng)要求施工，管理處有權(quán)采取沒收工具等強(qiáng)制性措施暫停業(yè)主的裝 修。 　　業(yè)主在裝修過程中臨時(shí)增加裝修項(xiàng)目，須報(bào)管理處審核批準(zhǔn)。進(jìn)行電焊時(shí)，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施防止火災(zāi)。 　　裝修工期一般不超過30天。 　　小區(qū)內(nèi)裝修時(shí)間為早上8:00～12:00，下午2:00～6:00。 　　九、垃圾裝運(yùn)及清理 　　業(yè)主的裝修垃圾須用袋裝運(yùn)，出戶的垃圾不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所過夜堆放，須及時(shí)運(yùn)走，防止阻塞公 共通道和影響小區(qū)美觀。 　　外墻門窗不得隨意改動(dòng)。 　　七、外部裝修 　　安裝防盜網(wǎng)．底層允許安裝防盜網(wǎng)，但業(yè)主必須按管理處規(guī)定的統(tǒng)一式樣、材料、安裝方 法安裝。 　　六、裝修材料 　　裝修一律采用防火材料。 　　五、防水 　　業(yè)主裝修時(shí)對(duì)廚房、洗手間等部位應(yīng)做好防水管理。業(yè)主裝修時(shí)應(yīng)對(duì)衛(wèi)生潔具、地漏、下 水管道等采取有效的防護(hù)措施，如因施工原因造成堵塞由業(yè)主負(fù)責(zé)清理疏通并承擔(dān)一切費(fèi)用。 　　三、電氣線路 　　電線的敷設(shè)和電器的安裝，業(yè)主應(yīng)聘請(qǐng)持有操作證的工人施工，電器的容量不應(yīng)大于原設(shè)計(jì)的 負(fù)荷。如確屬需要進(jìn)行變更的業(yè)主須向市供氣企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)市供氣企業(yè)更改并驗(yàn)收后開 通點(diǎn)火。 　　二、液化氣管道 　　大樓室內(nèi)的燃?xì)夤艿朗前磭?guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行敷設(shè)，并通過有關(guān)部門驗(yàn)收合格的。 　　八、為配合轄區(qū)民警和居委會(huì)的工作，對(duì)人口進(jìn)行有效控制，居住區(qū)業(yè)主搬出／入的登記內(nèi)容 可供轄區(qū)警、居委會(huì)在必要時(shí)參考。 　　六、搬運(yùn)過程中，必須小心愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)設(shè)施，防止磕碰損壞，否則，照價(jià)賠償。 　　四、業(yè)主搬運(yùn)物品時(shí)，請(qǐng)勿將物品堆放于過道上，以免影響他人。 　　二、業(yè)主若將物品搬出小區(qū)，需提前到管理處辦理手續(xù)，填寫《業(yè)主搬出／入登記表》，由管 理處簽署放行條。 　　若車主在停車場(chǎng)停車與管理處發(fā)生糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)予 以仲裁或向小區(qū)所屬人民法院提起訴訟。 　　停放在停車場(chǎng)的所有車輛，車主必須鎖好車門、車窗，貴重物品請(qǐng)勿留在車?yán)铩?　　車主的停車出入卡請(qǐng)隨身攜帶，認(rèn)真保管，作為出場(chǎng)憑證，若有遺失，要立即向管理處申 明、補(bǔ)辦。車管員對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車牌號(hào) 碼、進(jìn)出時(shí)間，所發(fā)出入卡號(hào)等進(jìn)行登記。按政府主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)交納費(fèi)用。 　　二、地面停車場(chǎng)管理規(guī)定 　　地面停車場(chǎng)由管理處負(fù)責(zé)維護(hù)管理，接受公安交通管理部門的檢查，指導(dǎo)。 　　無執(zhí)照的自行車丟失時(shí)，管理處不負(fù)責(zé)賠償。 　　凡在收費(fèi)停車場(chǎng)保管的摩托車必須購(gòu)買車輛綜合保險(xiǎn)。 　　需停放在小區(qū)內(nèi)的自行車、摩托車，應(yīng)存放在指定的地點(diǎn)，不得在小區(qū)內(nèi)隨便亂放。當(dāng)然，業(yè)主若需要個(gè)別的專項(xiàng)服務(wù)，可與物業(yè)管理部門聯(lián)系，協(xié)商解決，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)?？偟膩碚f，考查物業(yè)管理費(fèi)主要應(yīng)從物業(yè)管理部門所提供服務(wù)的范圍、內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和深度等方面來考慮。 關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主要根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目的不同而有所差異。 (4)清潔衛(wèi)生費(fèi)。(3)綠化管理費(fèi)；(2)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施日常運(yùn)行維修(小修)及保養(yǎng)費(fèi)；(1)管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；住宅小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)用由九個(gè)部分構(gòu)成： 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成 上述三方面的內(nèi)容，在實(shí)踐中是相宜融合三位一體的。2．服務(wù)方面的內(nèi)容： （l）房屋及附屬設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)；（2）治安保衛(wèi)及消防；（3）清掃保潔； （4）委托性服務(wù)。1．管理方面的內(nèi)容：（1）物業(yè)開發(fā)建設(shè)的協(xié)調(diào)與管理； （2）公共設(shè)施及設(shè)備的運(yùn)行管理。同時(shí)，不同類型、不同檔次的物業(yè)管理的具體內(nèi)容又會(huì)有所差異，因此若想非常全面地總結(jié)物業(yè)管理的內(nèi)容并非易事。這里的劃分，是根據(jù)對(duì)物業(yè)的整體觀察及其大的使用方向而確定的。應(yīng)當(dāng)注意的是收益性物業(yè)管理與非收益性物業(yè)管理的劃分并不是絕對(duì)的。對(duì)于非收益性物業(yè)，物業(yè)管理的內(nèi)容主要是管理和服務(wù)，目的在于保證物業(yè)的正常使用，為業(yè)主和使用者創(chuàng)造安全、舒適、清潔的使用和居住環(huán)境。非收益性物業(yè)則主要指向業(yè)主和使用者提供效用、作為經(jīng)營(yíng)輔助設(shè)施或消費(fèi)品而使用的房屋。收益性物業(yè)主要是指經(jīng)營(yíng)性房屋，它通過房屋的經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。按物業(yè)的性質(zhì)劃分。相應(yīng)的物業(yè)管理可以據(jù)此劃分為：住宅（區(qū)）物業(yè)管理、工廠（區(qū)）物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商貿(mào)樓（城）物業(yè)管理等形式。 按物業(yè)的類別分類。93 / 94物業(yè)管理的類型與內(nèi)容（一）物業(yè)管理的類型 物業(yè)管理可按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。一般可以按物業(yè)的類別、物業(yè)的性質(zhì)等標(biāo)準(zhǔn)分類。物業(yè)的類別按其使用特征可以分為：住宅、工廠、寫字樓、綜合商貿(mào)樓、別墅等形式。同時(shí)針對(duì)不同的物業(yè)管理，物業(yè)管理的內(nèi)容和重點(diǎn)亦有所不同，如工廠（區(qū)）的管理側(cè)重于確保水、電供應(yīng)和區(qū)內(nèi)道路的暢通，寫字樓宇的管理側(cè)重于電梯管理、消防安全和安全保衛(wèi)等等。根據(jù)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，物業(yè)可以分為收益性物業(yè)和非收益性物業(yè)，因而物業(yè)管理亦可劃分為收益性物業(yè)管理和非收益性物業(yè)管理。如酒店、寫字樓、商貿(mào)樓、出租住宅公寓等。如企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必須的辦公樓宇設(shè)施、工廠廠房設(shè)施、倉庫設(shè)施以及住宅等等。對(duì)于收益性物業(yè)，物業(yè)管理的內(nèi)容除了管理與服務(wù)外，更為重要的是代理業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，寓管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)為分體，其目的是保證業(yè)主能夠取得最好的經(jīng)營(yíng)效益，并使物業(yè)能夠保值、增值。有時(shí)非收益性物業(yè)，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃中的一部分，亦會(huì)出現(xiàn)購(gòu)置、租賃、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。（二）物業(yè)管理的內(nèi)容 物業(yè)管理是一種綜合性、全方位的管理和服務(wù)，其具體業(yè)務(wù)內(nèi)容跨度大，而且比較瑣碎繁雜。這里，我們根據(jù)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)行物業(yè)管理的內(nèi)容，對(duì)其簡(jiǎn)單地進(jìn)行歸納。” （3）物業(yè)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍及業(yè)主、使用者管理；（4）綠化環(huán)衛(wèi)管理；（5）車輛、道路、停車等方面的管理； （6）房屋租賃管理； （7）物業(yè)裝修管理。3．經(jīng)營(yíng)方面的內(nèi)容： （1）物業(yè)租賃、銷售及購(gòu)置； （2）場(chǎng)區(qū)停車場(chǎng)、空地廣告及招牌的經(jīng)營(yíng)； （3）場(chǎng)區(qū)康樂及其相關(guān)設(shè)施的經(jīng)營(yíng)；（4）其它經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一般還可根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目規(guī)模及特點(diǎn)，在內(nèi)容上做適當(dāng)?shù)脑鰷p。 (5)保安費(fèi)；(6)辦公費(fèi)：(7)物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；(8)法定稅費(fèi)；(9)合理利潤(rùn)一般而言，上述服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大都由政府定價(jià)，當(dāng)然不一定是逐項(xiàng)定價(jià)，大都是由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)其所提供的具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、深度向政府物價(jià)部門提出物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)，經(jīng)審查批準(zhǔn)后確定出某一物業(yè)管理區(qū)域綜合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理企業(yè)一般就是按此標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取管理費(fèi)。還有，一般情況下，物業(yè)管理費(fèi)中不包含電梯費(fèi)。 另外，需要說明的是，上述物業(yè)管理的內(nèi)容及項(xiàng)目都是指房屋的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備及公共環(huán)境范圍內(nèi)的管理服務(wù)，而業(yè)主自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的管理服務(wù)則不包含在內(nèi)。交通車輛、停車場(chǎng)管理規(guī)定 　　一、車輛的管理 　　在摩托車、自行車停車場(chǎng)存放車輛的業(yè)主，必須遵守本規(guī)定，服從車管員的管理。 　　凡在收費(fèi)停車場(chǎng)停放的自行車（指本小區(qū)業(yè)主的車輛），必須辦理手續(xù)和按規(guī)定交納停放 費(fèi)。 　　當(dāng)車輛進(jìn)入保管范圍時(shí)，車主應(yīng)向車管員領(lǐng)取存車牌號(hào)；當(dāng)車輛離開時(shí)，必須將存車牌交 還車管員，沒有交還或存牌號(hào)與車上號(hào)碼不符時(shí)，該車不得離開保管范圍，違者車管員有權(quán)扣留該 車或扭送派出所處理。 　　車管員要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時(shí)整理。 　　固定使用車位的車主可到管理處辦理停車場(chǎng)停車證，并將停車證放在擋風(fēng)玻璃左側(cè)醒目 處，以便識(shí)別。 　　車輛進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)領(lǐng)取停車出入卡，出場(chǎng)時(shí)交回出入卡。認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定，對(duì)可疑情況及時(shí)報(bào)告。否則，后果自負(fù)。 　　停車場(chǎng)若有交通違章，管理處將報(bào)請(qǐng)公安交通管理部門處理。 物品搬出／入管理規(guī)定 　　為加強(qiáng)小區(qū)治安和公共秩序的管理，保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全，制定本規(guī)定： 　　一、業(yè)主填寫《業(yè)主搬出／入登記表》。 　　三、業(yè)主若搬出小區(qū)居住，應(yīng)提前三天到管理處結(jié)清有關(guān)的費(fèi)用，填寫《業(yè)主搬出／入登記 表》，由管理處簽署放行條。 　　五、搬運(yùn)物品的車輛嚴(yán)禁停于消防通道上。 　　七、搬運(yùn)過程中，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩，以免影響小區(qū)的整潔和其它業(yè)主的正常 生活。二次裝修管理規(guī)定 為了加強(qiáng)房屋二次裝修的管理，保障小區(qū)所有業(yè)主的安全及利益，維護(hù)小區(qū)的公共秩序，制定如下 裝修管理規(guī)定： 　　一、承重結(jié)構(gòu) 　　大樓承重結(jié)構(gòu)（如：承重墻、柱、梁、板等）的位置、尺寸、強(qiáng)度都是經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)計(jì)計(jì)算得出 的，任何情況下都不得隨意鑿打，更不能開洞或開門。嚴(yán)禁隨意改動(dòng) 或進(jìn)行掩蓋。業(yè)主應(yīng)向管理處提供相關(guān)證明。 　　四、給排水 　　給排水管道的改造和施工必須保證其他業(yè)主的正常使用。在修 改排水管道時(shí)，嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。如因施工原因造成房屋滲漏水，由業(yè)主負(fù) 責(zé)修復(fù)并承擔(dān)一切費(fèi)用。 　　外墻門窗、防盜網(wǎng)、空調(diào)架等選用材料應(yīng)以經(jīng)過一段時(shí)間后不污染外墻為原則。 　　進(jìn)戶門可以加裝防盜金屬門，但業(yè)主不得改變?cè)虚T洞的設(shè)計(jì)，不得妨礙樓道通行及違反 消防管理規(guī)定。 　　八、施工場(chǎng)地 　　業(yè)主裝修期間，不得占用公用地方加工或堆放材料。 　　十、裝修時(shí)間 　　業(yè)主在進(jìn)行房屋裝修時(shí)不得影響周圍業(yè)主的休息，施工時(shí)應(yīng)盡量降低噪音（如關(guān)好門窗 等）。 　　如業(yè)主裝修工期緊，征得管理處同意后，裝修時(shí)間可延長(zhǎng)至晚上9:00但在晚上6:00～9:00 間，禁止使用電動(dòng)機(jī)械，禁止在樓內(nèi)噴油漆，烤漆。 　　十一、防火 　　業(yè)主在裝修期間，應(yīng)確保裝修施工人員遵守防火的有關(guān)規(guī)定，如不得將電源線直接插入插座 中，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、用電爐做飯等。 　　十二、其它 　　業(yè)主應(yīng)在申請(qǐng)獲管理處正式批準(zhǔn)后，方可派施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。 　　十三、處罰 　　業(yè)主若不按第一、第二項(xiàng)要求進(jìn)行施工，經(jīng)管理處檢查發(fā)現(xiàn)，限其修復(fù)，情節(jié)嚴(yán)重的管理 處有權(quán)向有關(guān)機(jī)構(gòu)提出訴訟。 　　業(yè)主裝修完畢須由管理處進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可入住。 　　業(yè)主應(yīng)確保進(jìn)入樓宇裝修的施工隊(duì)伍服從管理處管理，遵守小區(qū)內(nèi)一切管理規(guī)定。 出租屋管理規(guī)定 　　一、出租屋業(yè)主要到管理處登記出租情況實(shí)行備案，承租人入住后一星期內(nèi)要辦理戶籍資料， 留下工作單位、聯(lián)系電話、身份證復(fù)印件等。 　　三、出租屋只限于居住生活，不得改變出租屋的用途。 　　五、出租屋的水、電、氣管理費(fèi)等費(fèi)用業(yè)主和承租人協(xié)商，任何一方支付均可，但若有拖欠或 承租人下落不明，最終要由業(yè)主支付。 　　七、承租人搬出物品時(shí)，必須遵守搬出／人管理規(guī)定，提前通知管理處，管理處可視情況聯(lián)系 業(yè)主進(jìn)行復(fù)核。 　　二、暫住人員必須持有效合法證件，并到派出所戶籍管理辦公室申報(bào)暫住臨時(shí)戶口。 　　四、在本市工作的港、澳、臺(tái)和外國(guó)人，須持有居住證。 　　六、凡暫住人員須持有合法證件并自覺到管理處進(jìn)行登記。 　　八、暫住人員不得在小內(nèi)從事非法活動(dòng)。 　　二、愛護(hù)文化娛樂場(chǎng)所內(nèi)部的各種設(shè)施，切實(shí)遵守設(shè)施的使用、操作規(guī)程，不得損壞。 　　三、在文化娛樂場(chǎng)所內(nèi)，互相尊重、理解、和睦共處，不得搶場(chǎng)、占場(chǎng)，更不得高聲喧嘩、打 架斗毆、違反規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者交由公安部門處理。 　　五、允許外借之物必須經(jīng)管理人員允許并登記，同時(shí)交一定押金后方能帶走，不得私自帶出。 　　七、在文化娛樂場(chǎng)所中不得進(jìn)行非法的活動(dòng)。 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定 　　為提升公司的整體物業(yè)管理水平和檔次，為小區(qū)業(yè)主提供一個(gè)舒適典雅的居住環(huán)境，保障商 戶、業(yè)主的合法利益，特制定本規(guī)定。 　　二、任何商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得占用公共場(chǎng)所，不得將物品擺放在門外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，未經(jīng)管理處批準(zhǔn) 不得在門外進(jìn)行加工作業(yè)。 　　四、任何營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不得產(chǎn)生影響居民生活的噪音，飲食攤點(diǎn)所產(chǎn)生的油煙應(yīng)符合環(huán)保部門的 排放標(biāo)準(zhǔn)。 　　六、凡購(gòu)買、租賃的房屋不屬于經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的不得從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 　　八、任何單位和個(gè)人不得進(jìn)入小區(qū)擺賣、推銷，但如屬于公益性質(zhì)的活動(dòng)，由當(dāng)事單位申請(qǐng)， 管理處審核同意后，在管理處指定的地點(diǎn)，按管理處規(guī)定的時(shí)間開展活動(dòng)，事后清理好現(xiàn)場(chǎng)。 　　十、所有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)自覺