物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量對大達物流公司的探畢業(yè)論文-展示頁
2025-08-05 12:57本頁面
【正文】 我國的物流服務(wù)業(yè)更好的發(fā)展。但物流業(yè)與發(fā)達國家相比，中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展初期，物流企業(yè)的發(fā)展還不是很成熟，主要體現(xiàn)在現(xiàn)代物流管理觀念落后，觀念薄弱，對現(xiàn)代物流服務(wù)模式創(chuàng)新不足。國外物流企業(yè)也在中國市場的發(fā)展速度加快。 AbstractWith the development of economy, more and more logistics enterprises in China, also facing huge petition pressure, large and small logistics pany, not only the existence of price petition, of course, as a customer service enterprises constitute the main part of the logistics service has bee a key point in the petition between enterprises. From the longterm development of the logistics industry, the majority of logistics enterprises in China are now providing logistics services mainly in the transport and storage of this one, the market petition is mainly through the price as the fundamental means of petition. In order to improve the development of China39。本文通過對江蘇百成大達物流有限公司的研究，分析了大達物流公司的發(fā)展現(xiàn)狀，并指出了大達物流公司在物流服務(wù)方面和管理過程中的一些問題，對于這些問題也提出了相對應(yīng)的解決措施，提出了合理化的發(fā)展對策。為了我國物流業(yè)的更好發(fā)展，必須改變這樣的一種現(xiàn)象，最關(guān)鍵的就是建立新的物流服務(wù)模式，改變傳統(tǒng)物流停滯不前的現(xiàn)象。Abstract 淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文題 目物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量對大達物流公司的探討學(xué)生姓名學(xué) 號系 部商學(xué)院專 業(yè)物流管理班 級指導(dǎo)教師顧問教師摘 要隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的物流企業(yè)越來越多，隨之也面臨著巨大的競爭壓力，大大小小的物流公司不僅存在著價格競爭，當然作為企業(yè)顧客服務(wù)的主要構(gòu)成部分的物流服務(wù)也成為企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵。從物流業(yè)的長久發(fā)展情況來看，我國大部分物流企業(yè)現(xiàn)在提供的物流服務(wù)主要在運輸和倉儲這一塊，市場競爭方面主要是通過價格來作為最根本的競爭手段。如何才能將物流公司經(jīng)營的更出色，適應(yīng)如今形勢的發(fā)展，如何在物流服務(wù)方面做好，以這一難題引起了眾多經(jīng)營者和有志之士的關(guān)注和憂慮如今也成為了物流業(yè)的一大熱門話題。關(guān)鍵詞：物流服務(wù)，創(chuàng)新 ，客戶服務(wù)，企業(yè)競爭力s logistics industry, must change such a phenomenon, the key is to establish a new logistics service mode, change the traditional logistics remain stagnant phenomenon. How can the logistics pany is more outstanding, adapt the present situation, how to do well in logistics services, to this problem caused many operators and a person of noble aspirations of the concerns and worries now has bee a hot topic in the logistics industry.In this paper, through the study of Jiangsu Baicheng dada Logistics Co. Ltd., analyzes the current development of large logistics pany, and points out some problems in the logistics service and management in the process of large logistics pany, for these problems are also put forward the corresponding measures, put forward the development countermeasures rationalization.Keywords: logistics service, innovation, customer service, the petitiveness of enterprises.目錄目 錄摘 要 IIAbstract III第一章 緒論 1 1 1 研究目的 1 研究意義 1 1 論文框架 2 研究內(nèi)容 2 技術(shù)路線圖 2第二章 物流服務(wù)的含義與作用 4 4 4 物流服務(wù)的特征 4 物流服務(wù)的內(nèi)容 4 5 5第三章 我國大達物流服務(wù)管理現(xiàn)狀分析 7 7 7 7 7 大達物流公司的服務(wù)項目 8 大達物流的服務(wù)范圍 9 大達物流的SWOT分析 9 9 9 10 10第四章 大達物流物流企業(yè)服務(wù)管理中存在的問題分析 11 員工對物流管理認知度不夠 11 缺乏物流人才 11 缺乏較高的服務(wù)質(zhì)量標準體系 12 缺少較高水平的服務(wù)技術(shù)和設(shè)施 12第五章 解決大達物流企業(yè)服務(wù)管理中存在問題的對策 13 轉(zhuǎn)變觀念，強化物流服務(wù)質(zhì)量意識 13 重視物流人才的培養(yǎng) 13 建立較高的物流服務(wù)質(zhì)量標準體系 13 加強物流服務(wù)技術(shù)和設(shè)施的建設(shè) 14第六章 總結(jié)與展望 14 15 15致 謝 15參考文獻 17附錄 1919第一章 緒論第一章 緒論隨著中國物流業(yè)的快速發(fā)展，物流市場有許多類型的物流企業(yè)，傳統(tǒng)的運輸，倉儲，貨運代理公司開始擴展到物流領(lǐng)域，新興物流企業(yè)的大量出現(xiàn)。物流產(chǎn)業(yè)已形成各種類型的物流企業(yè)共同發(fā)展的格局。 研究目的現(xiàn)代物流的本質(zhì)是服務(wù)，物流企業(yè)的目標就是滿足企業(yè)的需要為客戶提供物流服務(wù)，傳統(tǒng)物流企業(yè)仍然主要在提供運輸、倉儲等功能性物流服務(wù)，通過比拼功能服務(wù)價格進行
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1