全峰快遞公司員工手冊(cè)-展示頁(yè)
2024-08-11 00:58本頁(yè)面
【正文】 確，互相尊重而有禮貌。不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，保持辦公區(qū)的嚴(yán)肅性。工作牌是公司用于鑒別員工身份和登記考勤記錄的有效證件，員工在上班時(shí)間必須隨時(shí)佩帶。如有工作服無(wú)故不穿，每人每天罰款人民幣壹佰元整。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 快速 準(zhǔn)確 安全 周到管理目標(biāo)： 操作制度化 流程清晰化 成本低廉化 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化第二章 員工行為規(guī)范一、儀表著裝全體員工上班時(shí)應(yīng)著工作服，如暫時(shí)沒(méi)有工作服，著裝應(yīng)得體、大方、整潔。我們相信與您的共事是一種緣分，希望大家彼此珍惜，不管時(shí)間長(zhǎng)短，愿我們的相處能成為您一生之中最美好的回憶!祝您在張家界全峰快遞有限公司工作愉快！ 第一章 總 則一、公司簡(jiǎn)介公司奉行“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神， “快速、準(zhǔn)確、安全、周到、”的服務(wù)方針公司經(jīng)營(yíng)多年來(lái)，已深得廣大客戶(hù)的信任和支持。我們期望您能專(zhuān)注您的工作，恪盡職守，熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)并掌握工作的全部深層技巧，把服務(wù)與工作作為快樂(lè)之本，在認(rèn)真處理每一件事情的過(guò)程中體現(xiàn)自身的價(jià)值。這本《員工手冊(cè)》闡述了公司的企業(yè)文化、基本管理理念和相關(guān)的制度，簡(jiǎn)明扼要地向您解釋什么是某某快遞員工的正確行為，有助您充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡快了解張家界全峰快遞有限公司，更好融入到這個(gè)新集體中。張家界全峰快遞有限公司員工手冊(cè) 張家界全峰快遞有限公司員工手冊(cè) 序 言歡迎您加入張家界全峰快遞有限公司 您已經(jīng)光榮地成為張家界全峰快遞有限公司一名員工，您的生活也將由此掀開(kāi)新的一頁(yè)，張家界全峰快遞有限公司也將因?yàn)橛辛四@樣的優(yōu)秀員工加盟而倍添光彩！來(lái)到一個(gè)新的集體，可能會(huì)面臨各種問(wèn)題。每個(gè)人都有不同的個(gè)性、狀態(tài)，但無(wú)論怎樣我們都會(huì)以完善的制度來(lái)嚴(yán)格要求每個(gè)人。我們期望您能在這里快樂(lè)的工作，與同事相處融洽；希望你融入團(tuán)隊(duì)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)；在這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的每個(gè)人都很重要，但每個(gè)人都應(yīng)以團(tuán)隊(duì)的利益為先、為重。我們更希望您能在這里得到很好的培訓(xùn)和提高，把你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)很好地結(jié)合到實(shí)際工作中，相互學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真總結(jié)，相信您在這里所學(xué)的一切對(duì)您的一生都會(huì)受益。二、企業(yè)文化企業(yè)精神： 團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念： 為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富服務(wù)宗旨： 以客戶(hù)為中心， 想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急， 應(yīng)客戶(hù)之所求，心里想著客戶(hù)， 一切為了客戶(hù)。員工上班應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，注意將頭發(fā)梳理整齊。二、行為舉止保持良好的站、立、行姿勢(shì)，體現(xiàn)良好工作狀態(tài)。辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，跑跳追嬉。辦公時(shí)間禁止串崗、聚眾閑聊和大聲喧嘩，不做與工作無(wú)關(guān)的事，外出辦事前應(yīng)留言或登記，說(shuō)明去處。員工下班或外出時(shí)，應(yīng)妥善整理好辦公物品，如：文件、資料、軟盤(pán)等，保持辦公桌面整潔。對(duì)于辦公資產(chǎn)，因使用不當(dāng)或人為損壞造成的維修費(fèi)用由責(zé)任人支付，并追究責(zé)任。不在電腦內(nèi)裝入并使用游戲軟件。1不在上班時(shí)間，辦公區(qū)內(nèi)，社會(huì)場(chǎng)所討論個(gè)人的工資收入情況。全體員工必須不斷提高自己的工作技能，達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率的目的。不搬弄是非，擾亂秩序。四、 待人接物正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話(huà)。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)(如：您好，某某快遞客服部)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。因特殊原因遲到或不能應(yīng)約，要盡早通知對(duì)方并表示歉意。第三章 勞動(dòng)關(guān)系一、人員招聘與錄用管理公司對(duì)員工采用雇傭制管理；選聘和錄用過(guò)程遵循公開(kāi)公正、平等競(jìng)爭(zhēng)和考用一致的原則（面試合格者方予以試用）；公司不予錄用尚未與其它公司解除勞動(dòng)關(guān)系的人員。和公司簽訂正式勞動(dòng)合同或雇傭協(xié)議的員工必須提供以下有效證明之一，否則不得雇傭： 與原單位的勞動(dòng)合同解除或終止證明； 退伍軍人由安置辦出具的未安置證明； 當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)出具的農(nóng)業(yè)戶(hù)口證明和有關(guān)部門(mén)出具的無(wú)業(yè)證明； 經(jīng)過(guò)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)部門(mén)年檢的就業(yè)登記證； 停薪留職協(xié)議書(shū)； 離退休證明或退休證復(fù)印件三、員工試用、離職、資遣、職位變動(dòng)試用 新員工到職，由公司人事部門(mén)辦理入職手續(xù)。 試用期內(nèi)，因品行不良、服務(wù)成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者，應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以解雇。 其它原因的確認(rèn)/延長(zhǎng)/終止，需由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)員工做出清楚的解釋。 對(duì)在工作中表現(xiàn)突出者，部門(mén)提出申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)正離職 任何正式員工無(wú)論何種情況的離職，公
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