【正文】 工作任務(wù)組織建設(shè)總經(jīng)理（1）組織關(guān)系圖：銷售總監(jiān)內(nèi)部外部本部門職員及其他部門主管。職責(zé)十職責(zé)表述：監(jiān)督各部門的運作關(guān)系職責(zé)十一職責(zé)表述：處理公司內(nèi)外的重大突發(fā)性事件。153 / 153各部門崗位說明書董事會總經(jīng)理銷售計劃員大客戶專員銷售牌證員銷售信息員銷售顧問其他噴漆鈑金機修銷售經(jīng)理試駕員接待員展廳主管銷售儲運員整車庫管行政人事經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理銷售總監(jiān)精品部經(jīng)理市場部經(jīng)理備件部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理保安保潔后勤專員行政文員績效專員培訓(xùn)專員薪酬專員招聘專員行政主管人事主管維修技師質(zhì)檢員車間主任技術(shù)專家服務(wù)顧問售后前臺索賠員備件專員備件銷售備件庫管員備件會計會計出納收銀調(diào)研員策劃員文員市場主管汽車美容師精品銷售倉管員 董事長崗位說明書基本資料：崗位名稱董事長崗位編號所在部門董事會所轄人員6直接上級董事會本崗位人數(shù)1直接下級總經(jīng)理崗位分析日期2014年4月9日二、工作描述：在管理中心總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對公司的經(jīng)營負(fù)責(zé)、對股東負(fù)責(zé)，分解和實施公司股東共同制定的經(jīng)營目標(biāo)，監(jiān)督和指導(dǎo)公司總經(jīng)理制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。服務(wù)理念： 在尊崇服務(wù)細(xì)節(jié)中，我們每日都將為客戶提供品質(zhì)高檔的紅酒、現(xiàn)磨香濃的咖啡等多種飲品，專業(yè)級BOSE音響的視聽享受和定期舉辦的特色文化活動豐富多彩，是商務(wù)交流、體驗汽車文化的最佳去處。在售車型： 除在硬件上有著不俗表現(xiàn)外，在產(chǎn)品豐富性上，我們擁有D級豪華轎車SLS賽威、科技配備齊全的豪華越野車SRX以及彰顯鉆石切工，時尚動感的CTS，更有被好萊塢明星所推崇的全尺寸SUV凱雷德，并且在2012年還會得到北美車展上首次亮相便被各家媒體所推崇的XTS。基于對4s店的了解和興趣，我們一群剛剛步入社會的交大有志青年成立了北京永旺凱迪拉克有限責(zé)任公司。汽車行業(yè)的4S店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店是1998年以后逐步由歐洲傳入中國的，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點。北京永旺凱迪拉克汽車有限公司簡介公司成立背景介紹：4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（ Spare Part）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等。汽車4S店是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。4S店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。地理位置：其地理位置極其優(yōu)越，緊鄰西直門交通樞紐，便捷交通可輻射海淀區(qū)、朝陽區(qū)、西城區(qū)、東城區(qū)、豐臺區(qū)等區(qū)域，極大地方便了客戶購車以及維修保養(yǎng)。產(chǎn)品線愈加符合消費者需求?！把堇[矚目、體驗驚喜”是我們的永恒追求，專業(yè)的銷售團隊、專業(yè)的維修技術(shù)人員再加上便利的交通，尊享的服務(wù)體驗，必將為客戶帶來更多的驚喜。（1）組織關(guān)系圖：銷售部經(jīng)理公司董事會（董事長）總經(jīng)理市場部經(jīng)理行政人事經(jīng)理精品部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理備件部經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理（2）主要職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，并向股東報告工作職責(zé)二職責(zé)表述：組織實施股東決議、公司年度計劃和投資方案職責(zé)三職責(zé)表述：定期或不定期聽取中高級管理人員的工作匯報，并保持對他們工作的監(jiān)察職責(zé)四職責(zé)表述：對一期工程實施的工作項目監(jiān)督執(zhí)行；對二期工程建設(shè)的工作內(nèi)容進行規(guī)劃職責(zé)五職責(zé)表述：對部門的合并、分解等結(jié)構(gòu)方面的調(diào)整做最終決定職責(zé)六職責(zé)表述：提請股東會聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)部負(fù)責(zé)人等高級管理人員職責(zé)七職責(zé)表述：擬定公司職工的工資、福利、獎懲方案、決定公司職工的聘用和解聘職責(zé)八職責(zé)表述：提議召開股東會臨時會議 職責(zé)九 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的重大外交事務(wù)。職責(zé)十二職責(zé)表述：公司章程或股東會授予的其它職權(quán)（3）工作權(quán)限：權(quán)限一：公司的發(fā)展方向、經(jīng)營方針進行決策權(quán)權(quán)限二：財務(wù)的審核和審批權(quán)權(quán)限三：副總經(jīng)理、總監(jiān)人員任免權(quán)權(quán)限四：公司大型設(shè)備和批量采購的審批權(quán)和監(jiān)察權(quán)權(quán)限五：公司經(jīng)理級含人事任免監(jiān)察權(quán)權(quán)限六：生產(chǎn)、資源、技術(shù)、質(zhì)量、采購等實施監(jiān)察權(quán)權(quán)限七：對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)權(quán)限八：對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)權(quán)限九：對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)權(quán)限十：公司績效考核實施監(jiān)察權(quán)（4）工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系股東大會、總經(jīng)理、副總經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系汽車生產(chǎn)廠家、汽車行業(yè)協(xié)會三、任職資格：教育水平、職稱及專業(yè)本科以上學(xué)歷，行政、經(jīng)濟、人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上大型企業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，3年以上同行企業(yè)工作經(jīng)驗專業(yè)知識熟悉汽車行業(yè)運作、掌握先進企業(yè)管理模式及精要，具有先進的管理理念培訓(xùn)經(jīng)歷參加過相應(yīng)管理崗位的培訓(xùn)技能技巧善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力個人素質(zhì)在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能四、其它事項：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室內(nèi)工作，環(huán)境舒適工作時間特征正常工作時間，偶爾加班五、備注： 總經(jīng)理崗位說明書基本資料：崗位名稱總經(jīng)理崗位編號所在部門所轄人員7直接上級董事會（董事長）本崗位人數(shù)1直接下級銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、行政人事經(jīng)理、美容裝潢經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理崗位分析日期2014年4月9日二、工作描述： 組織分析公司的戰(zhàn)略環(huán)境，在公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定經(jīng)營計劃并組織計劃的實施，對經(jīng)營活動的過程和結(jié)果負(fù)責(zé)（1）組織關(guān)系圖：總經(jīng)理市場部經(jīng)理行政人事經(jīng)理精品部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理備件部經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理銷售總監(jiān)（2）主要職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：戰(zhàn)略規(guī)劃及制度管理工作任務(wù)遵守《公司法》等國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，主持公司的經(jīng)營管理工作組織分析研究公司所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，監(jiān)督、指導(dǎo)行政人事部制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)審批、完善公司各項管理制度，保證公司管理體系科學(xué)、有效、高速運行職責(zé)二職責(zé)表述：組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程工作任務(wù)組織擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案，并組織實施組織擬訂公司各項業(yè)務(wù)開展所應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督執(zhí)行對各職能部門的設(shè)立、合并、撤消、變更提出建議職責(zé)三職責(zé)表述：年度經(jīng)營計劃工作任務(wù)組織擬訂公司年度經(jīng)營計劃，并組織實施組織年度經(jīng)營計劃的分解和下達督導(dǎo)各項經(jīng)營目標(biāo)的完成進展，并隨時給予下屬方向性、指導(dǎo)性意見職責(zé)四職責(zé)表述：財務(wù)管理工作任務(wù)組織進行公司重大投資項目的可行性論證以及公司重大投資項目計劃和融資方案， 并督導(dǎo)計劃及方案的實施監(jiān)控公司資金的籌集、調(diào)配及使用，督導(dǎo)對公司新開發(fā)項目進行投資風(fēng)險、資金保障等方面的分析，掌握公司經(jīng)濟運行狀況、財務(wù)狀況審批各項財務(wù)支出職責(zé)五職責(zé)表述：人力資源管理工作任務(wù)擬訂公司高層人員配置方案批準(zhǔn)下屬部門中層管理人員聘任方案審批公司年度人員編制計劃及薪酬方案定期聽取直接下級的工作述職，并對其工作業(yè)績進行考核評定職責(zé)六職責(zé)表述：質(zhì)量管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織建立健全公司質(zhì)量管理體系，并領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品的全面質(zhì)量管理工作；負(fù)責(zé)組織制定公司年度質(zhì)量計劃，建立、健全質(zhì)量指標(biāo)考核體系，并監(jiān)督檢查質(zhì)量成本統(tǒng)計、分析與控制及質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況職責(zé)七職責(zé)表述：技術(shù)管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織建立健全公司技術(shù)管理體系，審批新產(chǎn)品開發(fā)申請組織重大技術(shù)改造項目的論證重大技術(shù)及質(zhì)量難題進行的技術(shù)攻關(guān)審批公司模具設(shè)計、采購及驗收方案 職責(zé)八職責(zé)表述：生產(chǎn)及采購管理工作任務(wù)審批公司年度生產(chǎn)、采購計劃及采購資金預(yù)算，并對計劃的實施情況進行監(jiān)督考核參加公司生產(chǎn)調(diào)度會，并落實會議決議參與公司重大采購合同的審批與簽訂職責(zé)九職責(zé)表述：商務(wù)管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織制訂公司營銷策略及發(fā)展規(guī)劃，審批公司年度銷售目標(biāo)及銷售計劃，并對計劃的實施情況進行監(jiān)督考核監(jiān)控商務(wù)部應(yīng)收帳款的回收工作，審批各項銷售費用，控制銷售費用開支定期聽取商務(wù)副總的工作述職，并對其工作業(yè)績進行考核評定職責(zé)十職責(zé)表述：企業(yè)文化與公共關(guān)系工作任務(wù)培育和發(fā)展品牌，依據(jù)公司經(jīng)營方針、戰(zhàn)略決定公司企業(yè)文化及形象宣傳的基調(diào)與主題，塑造良好公司形象代表公司對外開展商務(wù)活動，與政府有關(guān)部門和社會團體、機構(gòu)建立和保持良好的合作關(guān)系職責(zé)十一職責(zé)表述：事務(wù)管理工作任務(wù)代表公司簽署各種合同、協(xié)議，簽發(fā)公司的日常行政、業(yè)務(wù)文件主持總經(jīng)理辦公例會，召集下屬參加公司重要專題會議巡視、監(jiān)督、檢查和推動公司各部門的工作在必要情況下對所屬下級授權(quán)指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司各職能部門工作，及時對直接下級的工作爭議做出裁決職責(zé)十二職責(zé)表述：履行公司章程規(guī)定的其他職責(zé)（3）工作權(quán)限：權(quán)限一：對公司經(jīng)營方針和重大事項的決策權(quán)權(quán)限二：對董事會經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)權(quán)限三：對副總經(jīng)理、財務(wù)部長的人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán)權(quán)限四：對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)權(quán)限五：對下級之間工作爭議的裁決權(quán)權(quán)限六：對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)權(quán)限七：董事會預(yù)算內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)（4）工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系董事長及公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系汽車生產(chǎn)廠家、汽車行業(yè)協(xié)會三、任職資格：教育水平、職稱及專業(yè)企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷工作經(jīng)驗10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗專業(yè)知識精通人力資源管理知識，掌握行政管理、法律等知識，了解xx領(lǐng)域?qū)I(yè)知識培訓(xùn)經(jīng)歷接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟法、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)技能技巧掌握先進企業(yè)管理模式及精要，具有先進的管理理念，具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，熟練使用辦公軟件個人素質(zhì)具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動能力，善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強四、其它事項：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室，比較舒適工作時間特征無明顯的節(jié)假日，偶爾加班五、備注：銷售部崗位說明書 銷售總監(jiān)崗位說明書基本資料：崗位名稱銷售總監(jiān)崗位編號所在部門銷售部所轄人員24直接上級總經(jīng)理本崗位人數(shù)1直接下級銷售經(jīng)理、展廳主管、整車庫管崗位分析日期2014年4月1日二、工作描述：制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。廠商及各重要客戶。用人需求（1）明確銷售部各銷售崗位的用人需求，確定各銷售崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；（2）確認(rèn)直接下級提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)；面試（1）與人力資源部一起進行直接下級崗位的初試；（2）與人力資源部一起進行直接下級的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定；不合格員工處理（1）提出對不合格直接下級的處理建議，提交給人力資源部。（3）通過績效考評淘汰不合格員工。（2） 根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績效考評方法；（3） 對直接下級進行考評，并進行績效溝通，將考評結(jié)果提交人力資源部。（4）按階段將各崗位考評結(jié)果匯總，并與人力資源部溝通，讓人力資源部更了解銷售部員工績效和狀態(tài)。激勵（1） 提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2） 根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵原則，制定銷售部門內(nèi)部激勵方法。（2） 有辦法提升下級的工作效果和工作效率；（3）能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠大前景。銷售費用的審核：職責(zé)二職責(zé)表述：公司層面（向上）工作任務(wù)參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；收集行業(yè)信息,定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃；根據(jù)市場及同業(yè)情況協(xié)同總經(jīng)辦，市場部對公司品牌管理，新品規(guī)劃，并協(xié)同制訂公司產(chǎn)品及新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細(xì)分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)分解下達公司分配到銷售部門的年度工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制；定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。權(quán)限二：銷售經(jīng)費預(yù)算及支配；權(quán)限三：人員錄用及辭退；權(quán)限四：績效參與及考核；權(quán)限五：員工晉升。外部協(xié)調(diào)關(guān)系廠商及各重要客戶。工作經(jīng)驗8 年以上銷售、市場營銷管理工作經(jīng)驗。培訓(xùn)經(jīng)歷受過戰(zhàn)略管