某通訊一體化呼叫中心crm開(kāi)發(fā)及相關(guān)技術(shù)支持doc-展示頁(yè)
2025-07-27 09:34本頁(yè)面
【正文】 的席席應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以滿足希望使用個(gè)性化呼叫中心平臺(tái)的企業(yè)的需求。（2），并負(fù)責(zé)支持培訓(xùn)，用戶自行開(kāi)發(fā)有一定業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力并有專用的業(yè)務(wù)應(yīng)用要求的企業(yè)，（對(duì)象組件模型）的ActiveX控件開(kāi)發(fā)接口，自行開(kāi)發(fā)專用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。：（1）“BYCRM客戶端程序”業(yè)務(wù)系統(tǒng)這種通用的席席業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合了C/S和B/S兩種架構(gòu)?！癇YCRM客戶端程序”綜合了不同行業(yè)的眾多呼叫中心系統(tǒng)的需求，側(cè)重于用戶關(guān)系管理、工作流程管理，與通信平臺(tái)結(jié)合密切，穩(wěn)定可靠，能滿足大多數(shù)用戶的需求；可在組建呼叫中心系統(tǒng)初期使用，一旦業(yè)務(wù)流程明確，可根據(jù)自己的實(shí)際情況，擴(kuò)展功能。博域通訊提供專業(yè)的開(kāi)發(fā)技術(shù)支持工程師，負(fù)責(zé)與企業(yè)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行交流溝通支持。++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++，CTI（呼叫中心）通訊功能完全產(chǎn)品化；已經(jīng)大大超越了業(yè)界通常所說(shuō)的CTI中間件產(chǎn)品的層次，能滿足客戶建立不同級(jí)別、不同類型的呼叫中心系統(tǒng)所需要的CTI基礎(chǔ)平臺(tái)的全部需求；以其高可靠性、高穩(wěn)定性和高性價(jià)比，為用戶提供了完善的一體化呼叫中心系統(tǒng)解決方案。、Internet技術(shù)、VOIP技術(shù)、程控交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)于一體，采用國(guó)際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)和一體化架構(gòu)呼叫中心平臺(tái)技術(shù)，提供了完整的呼叫中心(Call Center)系統(tǒng)解決方案。以及不同廠家的系統(tǒng)接口的連接和配置難題。對(duì)于CRM個(gè)性化業(yè)務(wù)功能需求較少的呼叫中心系統(tǒng)/客戶服務(wù)中心系統(tǒng)項(xiàng)目(不論系統(tǒng)采用SS1/ISDN PRI
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