【正文】 員、使用操作人員的意見建議和新的需求服務(wù)。 ⑶、系統(tǒng)驗(yàn)收通過之日起一年內(nèi)，提供一年免費(fèi)維護(hù)服務(wù)， ⑷、系統(tǒng)在免費(fèi)服務(wù)過后,公司將以最優(yōu)惠的價(jià)格為用戶提供系統(tǒng)的升級(jí)及維護(hù)有償服務(wù),確保用戶在系統(tǒng)的使用過程中一直處于最佳使用狀態(tài)。系統(tǒng)集成事業(yè) 典型案例自治區(qū)高等級(jí)公路管理局辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)自治區(qū)兵團(tuán)機(jī)關(guān)辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)喀什地區(qū)國(guó)稅局局域網(wǎng)建設(shè)新疆證券各營(yíng)業(yè)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和集成國(guó)信證券烏市營(yíng)業(yè)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和集成新疆匯合期貨網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及集成解放軍司訓(xùn)大隊(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控系統(tǒng)通寶大廈千兆布線系統(tǒng)和應(yīng)用集成新疆新特藥公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成 售后服務(wù)與技術(shù)支持聯(lián)合信息秉承用戶至上的原則，憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)隊(duì)伍，將公司的售后服務(wù)與技術(shù)支持承諾給用戶；為用戶提供及時(shí)、高效、可靠的技術(shù)服務(wù)。同時(shí)，為更有力的促進(jìn)大家的學(xué)習(xí)積極性，在嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考核的情況下，建議對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格者進(jìn)行處罰，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的。目前我公司完成的醫(yī)保接口有自治區(qū)醫(yī)保、烏魯木齊市醫(yī)保、兵團(tuán)醫(yī)保、伊犁州醫(yī)保及巴州醫(yī)保等，可以說只要你開放了醫(yī)保的接口程序，聯(lián)合軟件公司就有能力為醫(yī)院提供最完善、最可靠的、最簡(jiǎn)潔的接口方案,使醫(yī)院通過與各醫(yī)保程序的遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)快速、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)病人的費(fèi)用結(jié)算，從而為醫(yī)院管理部門提供精確、清晰的收支報(bào)表。我公司于2000年便與烏魯木齊市醫(yī)學(xué)理事會(huì)、自治區(qū)科學(xué)技術(shù)廳合作開發(fā)了區(qū)醫(yī)保程序及市醫(yī)保程序，得到了自治區(qū)科委的高度評(píng)價(jià)并于當(dāng)年被選入自治區(qū)首批高新科技認(rèn)證企業(yè)的前三名。軟件產(chǎn)品事業(yè)部致力于面向客戶、面向應(yīng)用的醫(yī)療行業(yè)及企事業(yè)辦公自動(dòng)化軟件的開發(fā)，并按CMM（軟件產(chǎn)品成熟度模型）規(guī)范軟件開發(fā)管理全過程。易于擴(kuò)充 利用組件對(duì)象模塊，可方便地為系統(tǒng)添加組件，真正做為軟件增量式發(fā)展。有效降低了系統(tǒng)的復(fù)雜性。系統(tǒng)整體性能提升 由于可在工作站以外的其它機(jī)器上配置組件，所以能將計(jì)算從功能不強(qiáng)的客房機(jī)電腦轉(zhuǎn)移到功能強(qiáng)大的服務(wù)器，利用這種配置設(shè)計(jì)的靈活性，使應(yīng)用程序的運(yùn)行達(dá)到最佳狀態(tài)，由此獲得更好的性能。三層客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)——將一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)劃分為以下三個(gè)邏輯層：用戶服務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)則服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)，各服務(wù)由各自獨(dú)立的組件組成，分別提供上述服務(wù)的部分或全部功能，利用分布式組件對(duì)象模型（DCOM）將各服務(wù)組件分布在不同的計(jì)算機(jī)上，能進(jìn)行性能優(yōu)化配置，它是美國(guó)微軟公司推薦，利用微軟開發(fā)工具解決企業(yè)MIS方案的，克服以往兩層客戶機(jī)/服務(wù)器模型缺點(diǎn)的，是目前最先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)。目 錄穩(wěn)定易管理的三層結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu) 2完善的醫(yī)保接口程序 3培訓(xùn)中心簡(jiǎn)介 4系統(tǒng)集成部及其業(yè)績(jī) 5售后服務(wù)與技術(shù)支持 6卓越信息管理系統(tǒng)維護(hù)記錄 7付款方式 9卓越醫(yī)院信息管理系統(tǒng)構(gòu)成 10卓越系統(tǒng)功能介紹 12農(nóng)四師醫(yī)院應(yīng)用模塊簡(jiǎn)介 1門診管理分系統(tǒng) 1住院管理分系統(tǒng) 1醫(yī)療物資管理分系統(tǒng) 2經(jīng)濟(jì)管理分系統(tǒng) 2綜合管理與統(tǒng)計(jì)分析分系統(tǒng) 27 32辦公自動(dòng)化— 33農(nóng)四師醫(yī)院HIS系統(tǒng)的實(shí)施方案 34項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表 35網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 36SCSI雙機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)配置方案 37服務(wù)器的選擇 38不間斷電源系統(tǒng)設(shè)計(jì) 39數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮诵模呓粨Q機(jī) 40病毒防護(hù) 41機(jī)房及辦公室設(shè)計(jì)方案 42綜合布線工程進(jìn)度表 43組織、協(xié)調(diào)與實(shí)施 44穩(wěn)定易管理的三層結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)卓越信息系統(tǒng)采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)設(shè)計(jì)、微軟DCOM+組件、分布式三層技術(shù)開發(fā)。結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，組件重用性高，模塊配置靈活，遷移性好，適用于業(yè)務(wù)復(fù)雜的大中型醫(yī)院。這種體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：組件重用性高 投入組件設(shè)計(jì)和實(shí)施上的時(shí)間與精力不會(huì)白費(fèi)，因?yàn)橐院罂稍诓煌膽?yīng)用程序中共享它們。易于管理 將應(yīng)用程序服務(wù)封裝到組件之后，可將大型、復(fù)雜的應(yīng)用劃分為更易管理的模塊。易于維護(hù) 由于將組件集中起來，以便重復(fù)使用，所以一旦需要對(duì)某種組件進(jìn)行修改，便可更容易地進(jìn)行重新配置，以便適應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)則的變化。完善的醫(yī)保接口程序在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)環(huán)境中，高新技術(shù)企業(yè)間的最終競(jìng)爭(zhēng)將主要來自自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和研發(fā)能力的層面之上，公司的核心定位之一就是要努力成為新疆領(lǐng)先的應(yīng)用軟件開發(fā)商，以此更好的開拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶。聯(lián)合軟件責(zé)任有限公司從一開始涉足醫(yī)療行業(yè)就十分重視與醫(yī)保接口程序的開發(fā)，并致力于做新疆本土軟件行業(yè)醫(yī)保接口程序的領(lǐng)跑者。經(jīng)過公司全體員工的努力，在實(shí)施醫(yī)院信息化建設(shè)的過程中逐步完成并優(yōu)化了區(qū)醫(yī)保、市醫(yī)保、州醫(yī)保及兵團(tuán)醫(yī)保的接口程序，特別是2001年實(shí)施完成的兵團(tuán)司令部機(jī)關(guān)門診將區(qū)醫(yī)保、市醫(yī)保及兵團(tuán)醫(yī)保全部集合在了一個(gè)醫(yī)保接口程序上，使得我公司在醫(yī)保接口程序上第一個(gè)解決了多方醫(yī)保程序共同掛接、共同使用的技術(shù)難題。培訓(xùn)中心簡(jiǎn)介在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷重心不斷向如何創(chuàng)造客戶價(jià)值，滿足客戶需求轉(zhuǎn)移，其中對(duì)客戶售后技術(shù)支持和培訓(xùn)成為重要的客戶服務(wù)和營(yíng)銷手段，公司積極適應(yīng)市場(chǎng)變化成立了培訓(xùn)事業(yè)部，配備了疆內(nèi)較為先進(jìn)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)環(huán)境和良好的師資力量，與眾多國(guó)內(nèi)外知名IT認(rèn)證培訓(xùn)供貨商建立了良好的授權(quán)合作關(guān)系，以覆蓋全國(guó)的培訓(xùn)資源、先進(jìn)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)環(huán)境、高水平的師資、案例學(xué)習(xí)及任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，為客戶提供定制的個(gè)性化認(rèn)證培訓(xùn)和技術(shù)支持培訓(xùn)，并面向社會(huì)及各行業(yè)開辦微軟、思科等系列高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)及企業(yè)應(yīng)用解決方案培訓(xùn)為確保培訓(xùn)質(zhì)量，在培訓(xùn)過程中嚴(yán)格要求，建議院方和聯(lián)合信息一起制訂相應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)律和考勤辦法，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程表(每批次)序號(hào)課程名稱課時(shí)（天）培訓(xùn)地點(diǎn)1PC工作站的組成、維護(hù)及保養(yǎng)32Windows98介紹3Windows98使用練習(xí)14鍵盤指法15鍵盤指法練習(xí)16五筆字型37五筆字型練習(xí)38培訓(xùn)考核總課時(shí)：14天專業(yè)應(yīng)用子系統(tǒng)培訓(xùn)課程表（每批次）序號(hào)課程名稱課時(shí)（天）培訓(xùn)地點(diǎn)1應(yīng)用子系統(tǒng)功能102子系統(tǒng)流程及相關(guān)部門流程83業(yè)務(wù)操作練習(xí)64培訓(xùn)考核1總課時(shí)：25天系統(tǒng)集成部及其業(yè)績(jī) 公司系統(tǒng)集成部致力于提供標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)、Extranet建設(shè)、智能大廈結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)工程等方面的應(yīng)用方案，建立和培養(yǎng)了一支擁有眾多Cisco、Microsoft、Lucent、IBM、IBDN認(rèn)證工程師的工程技術(shù)隊(duì)伍，公司與國(guó)內(nèi)外著名集成企業(yè)的緊密合作和技術(shù)交流，形成了完善的項(xiàng)目管理體系，可提供從需求分析、方案設(shè)計(jì)、線路申請(qǐng)、工程施工、網(wǎng)絡(luò)支持、技術(shù)培訓(xùn)等全面的應(yīng)用解決方案，已連續(xù)兩年被自治區(qū)信息辦評(píng)定為新疆計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成甲級(jí)資質(zhì)。應(yīng)用軟件技術(shù)服務(wù)：⑴、用戶購(gòu)買的《卓越醫(yī)院信息管理系統(tǒng)》享有終身糾錯(cuò)維護(hù)服務(wù)；⑵、驗(yàn)收通過之日起三年內(nèi)，聯(lián)合信息將免費(fèi)為用戶提供軟件的升級(jí)服務(wù)。應(yīng)用軟件的技術(shù)服務(wù)方式與標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)熱線： 每周7天*每天24小時(shí)用戶技術(shù)支持需求響應(yīng)；緊急現(xiàn)場(chǎng)：一天內(nèi)技術(shù)工程師做出響應(yīng)，一天內(nèi)趕赴用戶現(xiàn)場(chǎng)；一般情況：一天內(nèi)響應(yīng)或由用戶安排技術(shù)支持日程；遠(yuǎn)程服務(wù)：對(duì)于一般的軟件故障，實(shí)行7*24小時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)。系統(tǒng)集成、綜合布線技術(shù)服務(wù)* 在接到用戶服務(wù)請(qǐng)求后，保證技術(shù)人員即時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。* 負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)軟、硬件運(yùn)行一年。本項(xiàng)目中我方提供的系統(tǒng)軟件我方負(fù)責(zé)定期檢測(cè)，并提供給用戶原廠家方式的修改和升級(jí)（光盤或磁盤記錄方式）。卓越信息管理系統(tǒng)維護(hù)記錄 聯(lián)合信息公司本著用戶致上的原則不但致力于市場(chǎng)的開拓，更注重對(duì)用戶的服務(wù)承諾并以解決用戶之急為已任。以下是農(nóng)八師醫(yī)院的部分維護(hù)記錄：安裝的模塊門診收費(fèi)，藥房管理，藥庫(kù)管理，處方管理，擺藥管理，衛(wèi)生材料價(jià)表管理，字典維護(hù)，用戶管理，收入統(tǒng)計(jì),領(lǐng)導(dǎo)查詢住院登記，住院收費(fèi)，護(hù)士工作站，手術(shù)麻醉，醫(yī)技管理，病案管理,后臺(tái)劃價(jià) 更新記錄日期更新記錄更新人更新結(jié)果2002/8/20。 、 、 ——變更的程序高明州成功2002/10/11高明州成功2002/10/1高明州成功2002/10/29，其間只做過界面修改高明州成功2002/10/31。 改動(dòng)了界面及存儲(chǔ)過程：高明州成功2002/11/12住院收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)與收入統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)不一致 ， 改動(dòng)了存儲(chǔ)過程 ：高明州成功2003/3/3曹明成功2003/3/24 數(shù)據(jù)庫(kù)、組件為20030320以前的； 。曹明成功2003/4/17，(新增一個(gè)窗口,病案管理\打印\其它報(bào)表\出院分科登記本(新)，新加一個(gè)存儲(chǔ)過程)。W213高明洲成功2003/5/20， 組件： (接口沒變)高明洲成功2003/5/21(W221)高明洲成功2003/6/4（在病案管理/打印/業(yè)務(wù)工作報(bào)表中，月匯總時(shí)個(gè)別項(xiàng)目因位數(shù)不夠?qū)е驴傆?jì)數(shù)目顯示不全而無法打印月報(bào)”的錯(cuò)誤，）高明洲成功2003/6/5用了最新的領(lǐng)導(dǎo)查詢，高明洲成功2003/6/27。甲方所購(gòu)軟件，享受壹年免費(fèi)維護(hù)。雙方約定，本合同標(biāo)的技術(shù)成果改進(jìn)由乙方完成，后續(xù)改進(jìn)成果屬于乙方。應(yīng)用軟件系統(tǒng)決定了系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟件的選型和配置。作為微軟公司在新疆的唯一合作伙伴，我公司對(duì)微軟的產(chǎn)品技術(shù)擁有充分的了解，在我公司開發(fā)的軟件產(chǎn)品中充分利用了微軟成熟以及具有前瞻性的技術(shù)。保證了用戶既能享用到目前成熟技術(shù)帶來的方便快捷，又能緊跟世界先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地聯(lián)合軟件有限責(zé)任公司依靠先進(jìn)的管理理念及雄厚的技術(shù)實(shí)力，在醫(yī)院信息管理軟件方面不但成功地開發(fā)了卓越醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS），還完成了辦公自動(dòng)化管理軟件（OA）的研發(fā)及正在完善部分功能的醫(yī)院檢查檢驗(yàn)管理系統(tǒng)（LIS），其中卓越醫(yī)院信息管理系統(tǒng)由8個(gè)分系統(tǒng)、28個(gè)子系統(tǒng)組成，系統(tǒng)構(gòu)成關(guān)系如下： 分類各部分包括系統(tǒng)適用部門/人員門診管理分系統(tǒng)門診掛號(hào)系統(tǒng)門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)門診劃價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)門診處方管理系統(tǒng)門診藥房管理系統(tǒng)掛號(hào)處門診醫(yī)院劃價(jià)收費(fèi)窗口門診藥房門診中西藥房住院管理分系統(tǒng)住院登記系統(tǒng)住院收費(fèi)系統(tǒng)臨床醫(yī)生工作站系統(tǒng) 護(hù)士工作站系統(tǒng) 擺藥管理系統(tǒng)臨床處方管理系統(tǒng)臨床藥局管理系統(tǒng)住院處住院收費(fèi)處住院醫(yī)生 病區(qū)護(hù)士 中心藥房中心藥房中心藥房臨床輔助管理分系統(tǒng)醫(yī)技申請(qǐng)管理系統(tǒng) 手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)檢驗(yàn)科、放射科手術(shù)、麻醉室醫(yī)療物資管理分系統(tǒng)中西藥庫(kù)管理系統(tǒng)物資管理系統(tǒng) 設(shè)備管理系統(tǒng)衛(wèi)生材料管理系統(tǒng)中西藥庫(kù)設(shè)備科設(shè)備科設(shè)備科/藥庫(kù)經(jīng)濟(jì)管理分系統(tǒng)收入統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)全成本核算管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)科核算辦綜合管理與統(tǒng)計(jì)分析病案管理系統(tǒng) 病案流通領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng) 觸摸屏查詢系統(tǒng)病案室 病案室院長(zhǎng) 導(dǎo)診臺(tái)外部接口醫(yī)療保險(xiǎn)接口 自治區(qū)醫(yī)保兵團(tuán)醫(yī)保烏魯木齊醫(yī)保伊犁州醫(yī)保巴州醫(yī)保系統(tǒng)維護(hù)分系統(tǒng)價(jià)表管理系統(tǒng) 用戶管理系統(tǒng) 公共字典維護(hù)系統(tǒng)系統(tǒng)管理員/信息科系統(tǒng)管理員/信息科系統(tǒng)管理員/信息科其它醫(yī)院管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)（OA）檢查檢查檢驗(yàn)管理系統(tǒng)（LIS）辦公