寬帶電腦終端故障維修綜合手冊doc-展示頁
2024-08-02 02:20本頁面
【正文】 adminutstarsunriseDSL802E_R3AadminepicrouterSRDSLAEadmin0000科邁易通km300A1rootrootkm300AGrootrootkm300AAadmin123456實達2110EH rootrootrootgrouter 上面操作完成后，如果用戶電腦還無法正確獲取IP地址，可嘗試去掉用戶路由器單接CM測試，單接后重啟CM，如果可以正常獲取，則和用戶解釋路由器故障，可以找路由器專業(yè)維修人員處理。五、使用路由器上不了網(wǎng)使用路由器無法獲取IP地址的時候，按順序先斷電CM和路由器重啟，可以解決大部分問題。Win2000,Win2003服務器版則檢查“開始－控制面板－管理工具－服務”里DHCP Server是否已禁用,如果未禁用則禁用既可。如果用戶電腦系統(tǒng)為win98 或者win me首先執(zhí)行winipcfg命令；如果系統(tǒng)為win2000,win2003,winxp則執(zhí)行ipconfig/release和ipconfig/renew兩個命令進行釋放和更新ip地址。操作辦法如下：按順序斷電重啟CM、路由器和電腦。如下圖：首先，將網(wǎng)絡連接到你的電腦上，然后點選“系統(tǒng)預置”或“系統(tǒng)偏好設定”，然后點選“網(wǎng)絡”進入到網(wǎng)絡的設定選單之后，點選下圖紅框中的內建乙太網(wǎng)路，然后在“設定”的地方選擇DHCP，最后按下套用，就完成設定了。 蘋果電腦系統(tǒng)的IP設置 在Dock中找到“系統(tǒng)預置”或者“系統(tǒng)偏好設定”（或點擊蘋果菜單，選擇“系統(tǒng)偏好設定”選項），打開系統(tǒng)偏好設定，在“系統(tǒng)偏好設定”窗口中選擇“網(wǎng)絡”設置選項（第三行第4個圖標），打開網(wǎng)絡設置窗口。如果用戶使用我司CM的USB接口連接電腦，電腦中無“本地連接”項目，則在用戶電腦系統(tǒng)中裝USB驅動程序即可。如“網(wǎng)路適配器”項目打“？”或者“！”則跟用戶解釋需要用戶配合找到此網(wǎng)卡驅動程序，如果用戶家中有此網(wǎng)卡驅動光盤，裝上驅動即可。請按如下步驟查看是否用戶電腦網(wǎng)卡無驅動程序：在桌面“我的電腦”圖標→ 右鍵屬性→ 硬件→ 設備管理器。寬帶電腦終端故障維修綜合手冊作者：日期：寬帶電腦終端故障維修手冊 寬帶用戶報障，通過boss系統(tǒng)診斷確定用戶CM在線且各項數(shù)據(jù)正常，但是用戶仍然上不了網(wǎng)或網(wǎng)速慢，需要維修員上門給用戶解決故障，此類用戶電腦終端故障處理規(guī)范如下：一、CM待機目前我司寬帶用戶使用的CM有待機鍵的型號為：MOTO SB5100、MOTO SB5101和MOTO SB4200等三種，如上門發(fā)現(xiàn)用戶CM只有待機鍵亮，請按一下CM上方待機鍵即可。 如上圖：MOTO SB5100E、SB5101E 如上圖：MOTO SB4200二、電腦中無本地連接如果用戶使用
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