客服中心部門崗位職務(wù)說明書9docdoc-展示頁

【摘要】3/3 某（控股）集團(tuán)有限公司 客戶中心職位說明書文件編號(hào)：部門客戶中心職位名稱客戶中心總監(jiān)職位代碼直接上級(jí)營銷客服副總裁平行職位其他中心總監(jiān)下屬職位客服經(jīng)理營銷經(jīng)理任命方式總裁直接任命工作目標(biāo)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略要求，完成本部門經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一集團(tuán)品牌建設(shè)與推廣，建立統(tǒng)一客戶服務(wù)界面，整合、管理客戶資源，持續(xù)開

2025-07-27 03:21

客服中心部門崗位職務(wù)說明書21docdoc-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)部職務(wù)說明書客戶服務(wù)部受理服務(wù)組主管職務(wù)說明書職務(wù)名稱：受理服務(wù)組主管職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：客戶服務(wù)部經(jīng)理所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)線上客戶的咨詢以及投訴管理工作，并協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及時(shí)解決客戶的問題，提高客戶滿意度。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)受理服務(wù)管理ü負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與處理在線的咨詢、投訴問題，解決客戶對

2025-07-27 02:24

客服中心部門崗位職務(wù)說明書19docdoc-展示頁

【摘要】/客戶服務(wù)管理職位說明書職位編碼：職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：客戶服務(wù)管理所屬單位：部門：客服部所屬職類職種：工作地點(diǎn)：職位設(shè)立日期：職位目的：承擔(dān)省分公司客服中心的投訴處理、客戶關(guān)懷管理工作，組織和協(xié)調(diào)與公司相關(guān)部門的工作，以全面提升用戶滿意度。工作關(guān)系：直接上級(jí)：客服與呼叫中心部主任同僚：

2025-07-27 02:05

客服中心部門崗位職務(wù)說明書23docdoc-展示頁

【摘要】7/7客戶服務(wù)部物控助理職務(wù)說明書職務(wù)名稱：物控助理職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：受理服務(wù)組主管所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)撥號(hào)器的設(shè)置及庫房賬目管理工作，協(xié)助技術(shù)主管作好撥號(hào)器供應(yīng)商管理工作。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)每周編制庫存情況的報(bào)表，包括撥號(hào)器，禮品庫存以及損壞撥號(hào)器報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，分析并傳遞給市場部、財(cái)務(wù)部、銷售部門、客

2025-07-27 03:21

客服中心部門崗位職務(wù)說明書1docdoc-展示頁

【摘要】/客戶主任職位描述文件職位識(shí)別信息職位名稱客戶主任所屬部門業(yè)務(wù)拓展部職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)出差要求□無□偶爾■經(jīng)?！醭ｑv版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位大客戶經(jīng)理匯報(bào)職位大客戶經(jīng)理直接下級(jí)職位人員管理權(quán)限薪酬■無□建議權(quán)□決定權(quán)直接下級(jí)人數(shù)績效■無

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客服中心部門崗位職務(wù)說明書8docdoc-展示頁

【摘要】/職位描述文件（大客戶經(jīng)理）職位識(shí)別信息職位名稱大客戶經(jīng)理所屬部門業(yè)務(wù)拓展部職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展部出差要求□無■偶爾□經(jīng)常□常駐版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位業(yè)務(wù)研發(fā)高級(jí)經(jīng)理匯報(bào)職位業(yè)務(wù)研發(fā)高級(jí)經(jīng)理直接下級(jí)職位客戶主任人員管理權(quán)限薪酬■無□建議權(quán)□決定權(quán)

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客服中心部門崗位職務(wù)說明書30docdoc-展示頁

【摘要】3/4崗位說明書崗位名稱客戶麻袋保管員崗崗位編號(hào)　所在部門瓶場崗位定員1直接上級(jí)瓶場舊瓶班長崗位工資　直接下級(jí)無分析人所轄人員無分析日期本職：負(fù)責(zé)客戶麻袋的保管發(fā)放、碎玻璃、二廠麻袋管、理現(xiàn)場管理安全消防及其它各項(xiàng)工作。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客戶麻袋管理及

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客服中心部門崗位職務(wù)說明書32docdoc-展示頁

【摘要】/客服中心綜合投訴管理員職位說明書職位編碼：職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：1001客服中心綜合投訴管理員所屬單位：部門：客戶關(guān)系部所屬職類職種：工作地點(diǎn)：職位設(shè)立日期：職位目的：協(xié)助做好1001客服中心的日常投訴處理、上報(bào)工作，做好投訴處理相關(guān)報(bào)表工作關(guān)系：直接上級(jí)：1001客服中心主任同僚：1001客服中心

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客服中心部門崗位職務(wù)說明書3docdoc-展示頁

【摘要】/客戶俱樂部建設(shè)管理職位說明書職位編碼：職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：客戶俱樂部建設(shè)管理所屬單位：部門：集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部所屬職類職種：工作地點(diǎn)：職位設(shè)立日期：職位目的：（簡要介紹該職位的主要目的，突出該職位對組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)。）組織中國聯(lián)通客戶俱樂部（）的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作，對集團(tuán)與星級(jí)客戶服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作，并指導(dǎo)

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客服中心部門崗位職務(wù)說明書20docdoc-展示頁

【摘要】7/7客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表職務(wù)說明書職務(wù)名稱：受理服務(wù)代表(一)職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：受理服務(wù)組主管所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)在線受理客戶的咨詢、投訴與業(yè)務(wù)變更業(yè)務(wù)，將相關(guān)信息錄入CRM信息系統(tǒng)。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)咨詢/投訴受理ü負(fù)責(zé)在線受理客戶的咨詢與投訴，如未能解決，轉(zhuǎn)給售后工程師在線處

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客服中心部門崗位職務(wù)說明書27docdoc-展示頁

【摘要】/職位描述文件——客戶經(jīng)理職位識(shí)別信息職位名稱客戶經(jīng)理所屬部門商務(wù)旅行中心職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)出差要求□無■偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號(hào)生效日期2005年7月5日工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位商務(wù)旅行中心經(jīng)理匯報(bào)職位直接下級(jí)職位無人員管理權(quán)限薪酬□無■建議權(quán)□決定權(quán)直接

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客服中心部門崗位職務(wù)說明書0docdoc-展示頁

【摘要】/ 客戶中心營銷經(jīng)理職位說明書 客戶中心職位說明書文件編號(hào)：部門客戶中心職位名稱營銷經(jīng)理職位代碼直接上級(jí)客戶中心總監(jiān)平行職位客服經(jīng)理下屬職位品牌主管媒介主管營銷統(tǒng)籌主管任命方式副總裁直接任命工作目標(biāo)協(xié)助客戶中心總監(jiān)完成營銷工作，負(fù)責(zé)品牌管理、媒介管理和營銷統(tǒng)籌工作工作工作描述職位主要職責(zé)

2025-07-27 02:24

客服中心部門崗位職務(wù)說明書4docdoc-展示頁

【摘要】/客戶關(guān)懷專員職位描述文件職位識(shí)別信息職位名稱CustomerCareOfficer,CustomerCare所屬部門ContactCenter職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)ContactCenter出差要求□無□偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位Manager,Custome

2025-07-27 03:40

客服中心部門崗位職務(wù)說明書5docdoc-展示頁

【摘要】/客戶關(guān)懷經(jīng)理職位描述文件職位識(shí)別信息職位名稱Manager,CustomerCare所屬部門ContactCenter職位編號(hào)所在城市SZ工作地點(diǎn)出差要求□無□偶爾□經(jīng)常□常駐版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位Sr.VP,ContactCenterOperation匯報(bào)職位

2025-07-27 03:49

客服中心部門崗位職務(wù)說明書33docdoc-展示頁

【摘要】/ 某（控股）集團(tuán)有限公司 客戶中心職位說明書文件編號(hào)：部門客戶中心職位名稱客服經(jīng)理職位代碼直接上級(jí)客戶中心總監(jiān)平行職位營銷經(jīng)理下屬職位投訴管理主管客戶管理主管任命方式副總裁直接任命工作目標(biāo)協(xié)助客戶中心總監(jiān)完成客戶管理工作，負(fù)責(zé)客戶管理和投訴管理工作工作描述職位主要職責(zé)參與程度工作

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