從心理學(xué)角度探討醫(yī)患關(guān)系doc-展示頁
2025-07-26 16:46本頁面
【正文】 會是完全無意識的行為，人際距離也是溝通的手段。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，是塑造醫(yī)院形象的需要 醫(yī)院盡管擁有許多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，但在醫(yī)療服務(wù)過程中，如果缺少為患者提供精神的、文化的、情感的服務(wù)，就會影響醫(yī)院的形象。 1 良好醫(yī)患關(guān)系從醫(yī)患溝通開始 醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動中最基本的人際關(guān)系，這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接影響著整個醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動的展開與良性運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)學(xué)正在以前所未有的速度，向著生物心理社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要,是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持,提高治療效果的需要。以人為本的人性化服務(wù)得到越來越多的服務(wù)對象的擁戴。 日期：2001616結(jié)合歸因理論以病人為中心,實(shí)施醫(yī)患溝通,是醫(yī)院適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新的服務(wù)模式和思維方式。例如：盡管有的醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)自己對患者的服務(wù)很到位，但是，患者對他們說話的語氣和眼神感到不舒服。可見，醫(yī)務(wù)人員如果對自己心境低落的問題沒有引起重視，就可能將自己的不良情緒投射給患者，使其受到傷害。醫(yī)務(wù)人員的情緒因素 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有32%的醫(yī)護(hù)人員存在不同程度的抑郁癥狀，而且女性高于男性，護(hù)士高于醫(yī)生。醫(yī)務(wù)人員期望病人不折不扣地執(zhí)行醫(yī)囑，而病人期望醫(yī)務(wù)人員用高超的技術(shù)為自己解除病痛，并能尊重自己。如果醫(yī)患雙方心理應(yīng)激過于強(qiáng)烈，或超過了他們的心理承受能力，就可能以憤怒、恐懼等情緒形式爆發(fā)出來，從而對醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生不利影響。從病人方面看，生病本身就可以引起心理應(yīng)激，特別是患急性病時。心理應(yīng)激 對醫(yī)生來說，不僅需要對病人做出正確的診治，而且要幫助病人解決某些心理和社會問題，當(dāng)醫(yī)生認(rèn)為自己的能力不足以滿足上述需要時，就會對自己承擔(dān)的責(zé)任感到緊張焦慮。移情與反移情 大多數(shù)人患病后，心境低落，情緒壓抑，在醫(yī)院的陌生環(huán)境中，同生疏的醫(yī)生接觸時，病人對這位醫(yī)生的印象容易受其以往對類似人物印象的影響，如果他以前對類似人物有好評并有良好關(guān)系，那么，他對該醫(yī)生便可產(chǎn)生移情，易于發(fā)展積極的關(guān)系。在這種情況下，一個從眾型人格、內(nèi)向性性格并且情緒穩(wěn)定的病人可以很好地接受。 完美WORD格式 從心理學(xué)角度探討醫(yī)患關(guān)系當(dāng)前，各醫(yī)院都把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)院建設(shè)的重要任務(wù)，但據(jù)不少患者的反饋意見表明，患者對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評價并沒有“水漲船高”，不妨從心理學(xué)角度對這種現(xiàn)象作一些探討。 性格特征 在醫(yī)療過程中，醫(yī)生往往習(xí)慣于給病人勸告與指導(dǎo)，不習(xí)慣讓病人作為合作者參與決策?？墒?，如果醫(yī)生碰到的是一位獨(dú)立型人格、外向性性格而且情緒不穩(wěn)定的病人，醫(yī)患雙方就容易對對方的行為感到不快，不易建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。另一方面，醫(yī)生也常常基于自己過去與他人的關(guān)系，將某些情感投注病人，此為反移情。對護(hù)士來說，長期值夜班使生活質(zhì)量下降，由于工作責(zé)任大，常處于心理應(yīng)激狀態(tài)。此外，病人向陌生的醫(yī)務(wù)人員求助時，對那些不得不做的檢查與治療，對生疏的環(huán)境與規(guī)章制度等，都可能緊張、焦慮。醫(yī)患間的動機(jī)沖突 醫(yī)患的共同目標(biāo)是戰(zhàn)勝疾病，按理說不應(yīng)當(dāng)有沖突，但實(shí)際上醫(yī)患間的沖突是十分常見的。如果醫(yī)務(wù)人員不能適當(dāng)滿足病人的需求，或者病人不能按照醫(yī)務(wù)人員的要求去做，均會損害醫(yī)患關(guān)系。護(hù)理人員中易出現(xiàn)焦慮、抑郁狀態(tài)的人群是：25~34歲、6~15年護(hù)齡、情緒不穩(wěn)定型、A型行為者。醫(yī)務(wù)人員的行為因素 在醫(yī)療過程中，如果醫(yī)患之間還沒有建立有效的溝通，患者則根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的行為，評價他們的醫(yī)療水平和服務(wù)態(tài)度。而有些情況下，雖然患者的疾病沒有得到期望的療效，但由于醫(yī)務(wù)人員采取的治療措施及時穩(wěn)妥，患者及家屬對
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