【正文】 門，場地位臵確認，會場布臵等問題； – 現(xiàn)場迎新的現(xiàn)場迎新預演 ， 讓各個部門了解相應操作； – 現(xiàn)場迎新組織 。 提出解決方案實例分析 數(shù)字迎新解決方案的技術部分 – 理解問題：通過對數(shù)字迎新項目的分析，了解迎新過程涉及到的各個部門，明確各部門的工作內容，協(xié)調各部門有序的進行迎新活動，保證整個迎新的過程順利的進行。 提出解決方案實例分析（續(xù)） 數(shù)字迎新解決方案的管理部分 – 工作任務描述 ? 迎新前數(shù)據(jù)準備 ? 現(xiàn)場迎新 ? 迎新后部分數(shù)據(jù)處理 – 項目進度計劃 ? 迎新前數(shù)據(jù)準備（ 7月上旬開始－現(xiàn)場迎新） ? 現(xiàn)場迎新（新生報到時間） ? 迎新后部分數(shù)據(jù)處理 （新生報到后到正式開學） – 項目組織：根據(jù)不同部門劃分工作任務，建立矩陣型的項目組織結構 – 設備和工具：計算機，迎新系統(tǒng)，相關的人員 提出解決方案實例分析（續(xù)） 數(shù)字迎新解決方案的成本問題 – 勞動力 ? 按照工作內容分配的各個部門的人員 – 設備 ? 計算機準備 ? 迎新系統(tǒng)開發(fā)和維護 – 文檔 ? 新生入學通知書 ? 交費收據(jù) ? 學生證制作 ? 等等 執(zhí)行項目 投入力量 時間 識別需求 提出解決方案 執(zhí)行項目 結束項目 執(zhí)行項目（續(xù)） 項目計劃 – 定義項目目標 – 工作分解結構 – 界定具體活動 – 繪制網(wǎng)絡圖 – 時間估計 – 成本估算 – 項目進度計劃及預算 執(zhí)行項目 控制項目 – 定期搜集有關項目績效的資料，把實際績效與計劃績效相對比，對績效差的部分采取適當?shù)募m正措施。 結束項目 投入力量 時間 識別需求 提出解決方案 執(zhí)行項目 結束項目 結束項目（續(xù)） 結束項目 – 目的：從項目學得經驗，改善未來項目的工作績效 ? 組織和存檔項目文件 ? 處理應收應付帳款 ? 項目團隊成員的績效評估 ? 承約商及客戶組織內部舉行項目后評估會議 – 內部的項目后評估 – 客戶反饋 – 提前結束項目 結束項目（續(xù)） 內部的項目后評估會議 – 團隊成員之間的個人會議 ? 個人對項目工作績效的認識 ? 未來項目的改進工作 ? 成員合作工作情況 – 項目團隊的小組會議 ? 技術績效（工作范圍，質量，管理變更） ? 成本績效 ? 進度績效 ? 項目計劃與控制 ? 客戶關系 ? 團隊關系 ? 交流 ? 識別問題和解決問題 ? 對未來項目的建議 項目績效和建議方面的書面總結 結束項目（續(xù)） 客戶反饋 – 目的 ? 確定項目是否為客戶帶來了預期的收益 ? 評估客戶滿意度 ? 獲得將來對客戶開展業(yè)務聯(lián)系有幫助的反饋信息 – 參與者 ? 項目經理 ? 關鍵的項目團隊成員 ? 與項目有關的客戶組織的主要代表 – 反饋方法：項目后客戶評估調查表 結束項目（續(xù)） 提前結束項目 – 出現(xiàn)特殊情況，未完成而被迫結束 – 由于客戶不滿意而終止 * ? 項目期間要持續(xù)不斷地監(jiān)控客戶的滿意度 ? 及時采取糾正措施 提 綱 項目管理基本概念 項目生命周期 項目計劃與控制 – 項目計劃 – 進度安排 – 進度控制 – 資源配臵 – 成本計劃和績效 項目人力資源管理 項目計劃 項目目標 – 明確、可行、具體和可以度量，通常用工作范圍、進度計劃和成本來表示 —— 在一定期限和預算內完成這項工作。 責任矩陣 – 用表格形式表示完成工作分解結構中工作細目的個人責任的方法，表明個人在整個項目中的角色和地位。 制定網(wǎng)絡計劃 – 應用于計劃、進度安排和控制工作中很有用的一項技術。 項目計劃實例分析（續(xù)） 迎新項目校辦提前入校新生事宜學生處amp。 計算中心公共信息查詢網(wǎng)絡中心I C 卡照片處理注冊中心招生數(shù)據(jù)接收招生辦研究生數(shù)據(jù)導入研究生招生辦本科生數(shù)據(jù)導入本科生招生辦辦理新生借記卡結算中心數(shù)據(jù)下發(fā)注冊中心學生宿舍信息處理社區(qū)服務中心密碼封打印注冊中心管理新生基本數(shù)據(jù)學籍辦本科新生基本數(shù)據(jù)教務科研究生新生基本數(shù)據(jù)研究生管理辦公室生成新生帳號信息網(wǎng)絡中心確認新生檢疫信息校醫(yī)院戶口信息處理戶口辦公室新生餐卡信息飲食服務中心準備澡票修繕中心信息查詢相關部門新生檢疫校醫(yī)院辦理新生助學貸款學生處現(xiàn)場交費結算中心生活物品及行李發(fā)放結算中心收取新生戶口遷移證戶口辦公室餐卡發(fā)放飲食服務中心錄取新生相關事宜招生辦新生I C 卡照像注冊中心現(xiàn)場控制及信息咨詢注冊中心發(fā)放澡票修繕中心技術支持計算中心現(xiàn)場協(xié)調校辦安排場地校辦安排新生接站校辦系統(tǒng)培訓及維護計算中心網(wǎng)絡管理網(wǎng)絡中心確定提前入校新生名單學生處確認需要遷入戶口新生名單戶口管理中心組織關系轉入組織部1 2 3 工作分解結構 項目計劃實例分析（續(xù)） 迎新前數(shù)據(jù)準備責任矩陣（ P＝主要責任； S＝次要責任） W B S 工作細目 校辦 注冊中心 研究生院 教務處 財務處 計算中心 學生處 校醫(yī)院 社區(qū)服務中心 戶 口 管 理 中心飲食服務中心研 究 生招生辦本 科 生招生辦研究生管理辦公室教務科 結算中心 戶 口 管 理 辦公室1 迎新前數(shù)據(jù)準備 P S S S S S S S S S S S S1. 1 招生數(shù)據(jù)接收 S P P S S1. 1. 1 研究生數(shù)據(jù)導入 S P S S1. 1. 2 本科生數(shù)據(jù)導入 S P S S1. 2 錄取通知書打印 S S P1. 3 辦理新生借記卡 S S P1. 4 分班分學號 P P S S S1. 5 管理新生基本數(shù)據(jù) S S S P P1. 5. 1 本科新生基本數(shù)據(jù) S S S P1. 5. 2 研究生新生基本數(shù)據(jù) S S S P1. 6 確 認 需 要 遷 入 戶 口 新生名單S S S S P1. 7 系統(tǒng)培訓及維護 S S S S S S S P S S S S S1. 8 網(wǎng)絡管理 S S1. 9 數(shù)據(jù)下發(fā) P S S S S S1. 9. 1 生成新生帳號信息 S1. 9. 2 確認新生檢疫信息 S P1. 9. 3 學生宿舍信息處理 S P1. 9. 4 新生餐卡信息 S P1. 9. 5 戶口信息處理 S P1. 9. 6 準備澡票 S1. 10 密碼封打印 P1. 11 確 定 提 前 入 校 新 生 名單S S P S1. 12 提前入校新生事宜 S S S P1. 13 安排場地 P S S S S S1. 14 安排新生接站 P S S S S S招生辦項目計劃實例分析（續(xù)） 現(xiàn)場迎新責任矩陣 W B S 工作細目 校辦 注冊中心 研究生院 教務處 財務處 計算中心 學生處 校醫(yī)院 社區(qū)服務中心 戶 口 管 理 中心飲食服務中心研 究 生招生辦本 科 生招生辦研究生管理辦公室教務科 結算中心 戶 口 管 理 辦公室2 現(xiàn)場迎新 P S S S S S S S S S S S S2. 1 新生檢疫 S S S S P2. 2 辦理新生助學貸款 S S S P S2. 3 現(xiàn)場交費 S P S S2. 4 生活物品及行李發(fā)放 S S S S S P2. 5 收取新生戶口遷移證 S S S S S P2. 6 餐卡發(fā)放 S S S P2. 7 錄取新生相關事宜 P P S S S S S2. 8 發(fā)放澡票 S S2. 9 現(xiàn)場控制及信息咨詢 P2. 10 新生 IC 卡照像 S S P2. 11 信息查詢 S P S2. 11. 1 報到信息查詢 S S P S S2. 11. 2 公共信息查詢 S S S S S2. 12 技術支持 P2. 13 現(xiàn)場協(xié)調 P S S2. 14 組織關系轉入 S S S S招生辦項目計劃實例分析（續(xù)） 迎新