酒店總經(jīng)理職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)-展示頁
2025-07-24 04:58本頁面
【正文】 務(wù)管理、康樂運(yùn)營168。酒店總經(jīng)理職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)1. 基本要求 l 知識(shí)168。 公司知識(shí)集團(tuán)政策和制度、組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)文化、行業(yè)特點(diǎn)及動(dòng)態(tài)等基本概況和相關(guān)業(yè)務(wù)流程 168。 周邊知識(shí) 財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、安全管理、質(zhì)量管理、信息化管理的基本知識(shí)、基本理論和方法以及相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)l 經(jīng)驗(yàn)：集團(tuán)內(nèi)酒店至少5年以上管理經(jīng)驗(yàn),其中包括至少一種主業(yè)務(wù)部門或職能部門負(fù)責(zé)人3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；集團(tuán)外相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)可進(jìn)行相應(yīng)折算l 技能：至少一門外語（英語）的基本聽、說、讀、寫能力，計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)操作，財(cái)務(wù)報(bào)表分析，相關(guān)管理技能l 職責(zé)：對(duì)酒店的經(jīng)營和管理系統(tǒng)的高效運(yùn)作和各項(xiàng)經(jīng)營管理決策的正確性承擔(dān)直接責(zé)任，規(guī)劃并指導(dǎo)企業(yè)的總體發(fā)展方向，參與制定酒店中長期戰(zhàn)略并組織監(jiān)督實(shí)施。其行為標(biāo)準(zhǔn)：168。 指導(dǎo)各部門制定相應(yīng)的年度及分期工作計(jì)劃，根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配相應(yīng)的人、財(cái)、物和信息等資源，并充分考慮到資源成本以使其得到有效合理的利用；168。 組織并協(xié)調(diào)各種資源及時(shí)到位，向下屬明確說明工作任務(wù)要求、職責(zé)和衡量標(biāo)準(zhǔn)； 行為要素2 指導(dǎo)和監(jiān)控工作計(jì)劃的實(shí)施，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。 根據(jù)工作計(jì)劃的監(jiān)控點(diǎn)，檢查、分析和評(píng)估各項(xiàng)工作結(jié)果，對(duì)下屬的工作方法或活動(dòng)進(jìn)行有效的指導(dǎo)；168。 在職責(zé)范圍內(nèi)立即著手實(shí)施糾正措施，必要時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問題的解決；需要掌握的相關(guān)
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