【正文】 理貨品管理安排及合理調(diào)控貨品、貨品的充足度向所屬主管匯報工作店鋪工作氣氛及員工的工作士氣培訓后備力量管理及領導店員完成目標人事管理以身作則 到職時間： 評核類別評核項目優(yōu)10分）良（8分）中（5分）差（0分）業(yè)績所管理店鋪的業(yè)績評語團隊精神妥善處理顧客的投訴及不滿有上進心，善于提高自身素質(zhì)懂得向顧客做附加推銷銷售技巧專業(yè)知識個人的業(yè)績遵守員工守則個人（見后表1）店長：實習期6個月，實習期內(nèi)所管理的店鋪連續(xù)3個月或累計4個月，超過公司指定的定額目標，通過店長考核，合格后（即滿80分以上）可晉升為店長。（見后表1）資深營業(yè)員：工作表現(xiàn)良好及連續(xù)3個月獲得所工作的店鋪銷售前三名，或在店鋪工作服務6個月以上，沒犯重大過失，通過資深營業(yè)員職務晉升考核，合格后（即滿80分以上）可晉升為資深營業(yè)員。另外，當我們的同事在公司中已服務了一段期限后，公司將會視乎您以往的表現(xiàn)及業(yè)績，給予晉升和加薪的機會。而每位同事都有權(quán)向公司提出自己的發(fā)展方向和意愿，公司盡力給予發(fā)展機會。若該員工在職位資格評核中不合格時，該員工將會被降到下一級職位。凡持續(xù)多月被評估得出較差的結(jié)果或最后一、二名的員工，您將被列入觀察期并必須在限期內(nèi)改進，如未能有所表現(xiàn)將會考慮解聘。（4）員工本人應于指定日期履任新職，人力資源部將相關文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。 由員工本人填寫《人事變動申請表》，由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并簽字，直營部主管確認后交人力資源部存檔（2）批準后，直營部應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。審批流程:填寫請假單－店長簽字－直營部確認－交人務資源部存檔②病假：*病假需預先請假，急發(fā)病不能事先請假者，必須憑當?shù)蒯t(yī)院急診證明補辦請假手續(xù)；③審批流程：填寫假期申請單—店長簽名—直營部確認—交人力資源部存檔加班公司原則上不提倡加班，因公需要加班的，填寫《加班單》呈權(quán)責領導審批后交人力資源部出差：出差人填寫《出差申請單》，呈直營主管簽批后交人力資源部備檔；出差應在規(guī)定時間內(nèi)返回，若須延長出差時間的，應向部門主管說明，返回后及時至人力資源部更改返回時間五、人事異動人事異動的種類（1）調(diào)動：員工因工作需要，從某一門店調(diào)入另一門店工作（2）升職：公司因業(yè)務發(fā)展需要，內(nèi)部提拔有能力的員工擔任更高職位（3）降職：公司組織架構(gòu)調(diào)整或員工本人能力不能適應公司的發(fā)展，難以勝任崗位需求，愿意在較低的職位與公司共同發(fā)展調(diào)動流程（1）如有特殊情況須提前打電話請假，上班當天補辦手續(xù)，否則按曠工處理。病假赴醫(yī)院就診、事假因故未能提前請假者，上班后及時提交醫(yī)院有關證明和店長同意的請假單交直營部確認，否則按曠工處理。曠工半天扣一天工資，曠工一天扣兩天工資，當月累計遲到、早退5次以上公司給予辭退處理，月累計曠工3天以上視自動離職，不予以計算當月工資。 考勤異常種類說明事項：①上班時間已到而未打上班卡者，即為遲到；②未到下班時間而提前打卡者，即為早退；③工作時間未經(jīng)當班負責人批準離開工作崗位者，即為擅離職守；遲到與早退：上下班遲到（早退）5分鐘以內(nèi)者（含5分鐘）扣工資5元，遲到（早退）擅離職守515分鐘以上者（含15分鐘）扣工資10元；遲到（早退）15—30分鐘（含30分鐘）內(nèi)遲到（早退）扣工資20；超過30分鐘以上扣工資30元；遲到（早退）(扣當天工資50%)并通報批評。（如有特殊情況，公司將另行通知、處理） 試用期員工與正式員工分別享受相應的的薪酬待遇，試用期員工轉(zhuǎn)正后享受正式員工的薪酬待遇（如有特殊情況，公司將另行通知、處理） 員工連續(xù)曠工三天，視為自動離職3） 自動離職1） 員工在試用期內(nèi)，因個人原因申請離職，須提前3天向店長遞交書面辭職申請，直營主管批準后辦理相關離職手續(xù)2） 員工的離職手續(xù)的辦理：二、 入職：員工在入職前經(jīng)過直營部主管面試，面試合格新員工根據(jù)所接到入職通知時間攜帶身份證原件、復印件，學歷證原件、復印件，及1寸紅底彩照2張到直營部辦理相關的入職手續(xù)，手續(xù)辦理完畢，由直營主管安排至指定的門店實習；第 一 篇 服務的要求第六篇 快樂服務寶典四、 服務的認識二、 配件系列第五篇 鞋系列二、第四篇 營業(yè)員（見習營業(yè)員）工作范圍七、 店長（副店長）工作范圍五、 店鋪運作工作（每周既定工作）三、 工作職責篇一、 晉升機會第二篇 員工培訓七、 考勤制度五、 員工離職手續(xù)的處理三、 員工的人事管理制度一、 范文范例參考連鎖店標準運營手冊目 錄前言員工必讀第一篇 員工入職條件二、 福利與報酬四、 工作調(diào)動六、 工作成績考核及評核八、 店鋪日常管理制度第三篇 店鋪運作工作（每日既定工作）二、 店鋪運作工作（每月既定工作）四、 資深營業(yè)員（見習營業(yè)員）工作范圍六、 收銀員的工作范圍內(nèi) 產(chǎn)品知識篇一、 服裝系列三、 服務篇一、 兼顧內(nèi)、外顧客服務三、 微笑的服務五、 附則員工人事管理制度一、 員工入職的條件 試用期：實習員工試用期為13個月，試用期間，上級主管將指定專人對新進員工進行一對一帶教，幫助新員工學習崗位職責、業(yè)務知識、業(yè)務流程等，員工試用期滿上級主管發(fā)給《試用期考核表》，由員工自評后交部門主管復評，考核通過即給予轉(zhuǎn)正；新員工試用期滿仍無法達到公司工作標準的，根據(jù)實際情況將延長觀察期或是解聘。 主動離職1） 正式員工因個人原因申請離職,須提前15天向店長遞交書面辭職申請，直營主管批準后辦理相關離職手續(xù) 員工未辦理正常離職手續(xù)離職2） 自動離職的員工扣發(fā)當月薪資作為公司補償三、 福利與報酬 薪金發(fā)放：每月十五日為發(fā)放薪日；若當日是周六或周日時，發(fā)薪日將會順延下周一發(fā)放；薪酬算至上月月底，底薪、提成、獎金一起發(fā)放。 薪金調(diào)整：員工薪金將以入職的工作表現(xiàn)作調(diào)整依據(jù)，標準是按員工以往工作表現(xiàn)來衡量調(diào)薪與否。 假期安排：每月休息二天，周一至周五由部門主管安排輪休；法定假期根據(jù)國家相關規(guī)定及公司通知執(zhí)行四、 考勤制度上班排班表的安排：店長于每月25日前傳真下月排班表交到直營部，經(jīng)區(qū)域主管審批后執(zhí)行，員工要按排班表上班；就餐時間為半小時。未經(jīng)批準不到崗者按曠工處理；無故不上班或有事不提前請假者，以及事后補辦手續(xù)沒有正當理由的，一律按曠工處理。如發(fā)現(xiàn)代打卡者扣雙方當事人100元/次，