某酒店人力資源部標(biāo)準(zhǔn)操作程序一覽表-展示頁
2025-07-24 00:13本頁面
【正文】 向缺席人員傳達(dá)；（2） 人力資源部必要時(shí)收集一些相關(guān)的會(huì)議反饋，寫出書面材料供店領(lǐng)導(dǎo)參考。(現(xiàn)階段根據(jù)酒店具體情況而定)會(huì)前檢查（1） 在會(huì)前半個(gè)小時(shí)到會(huì)場檢查設(shè)備、設(shè)施是否符合要求，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與IT部聯(lián)系，立即糾正；（2） 如遇特殊情況不能如期開會(huì)時(shí)，要及時(shí)向主管店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以決定是否改期。起草者：批準(zhǔn)者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標(biāo)準(zhǔn)操作程序部門：行政辦公室實(shí)行者職稱：辦公室人員任務(wù)號：TYEOSOP07任務(wù)的題目：安排酒店管理人員會(huì)議需要使用的工具：效益/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：做什么怎么做P為什么確認(rèn)在會(huì)議前兩天向主管店領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)會(huì)期、時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容及其它要求；訂會(huì)議室通知餐飲部及銷售部開會(huì)日期、時(shí)間、人數(shù)及其它要求，預(yù)訂會(huì)議室。匯報(bào)傳達(dá)（1） 及時(shí)向店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電話通知內(nèi)容；（2） 及時(shí)向有關(guān)部門傳達(dá)店領(lǐng)導(dǎo)指示精神；（3） 記錄所匯報(bào)、傳達(dá)的人、日期及時(shí)間等。（5） 財(cái)務(wù)部需辦理固定資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。酒店的對外經(jīng)濟(jì)合同必須由總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)、相關(guān)部門責(zé)任人匯簽后加蓋酒店公章，正本由計(jì)財(cái)部存檔。（3） 當(dāng)天下班之前必須下發(fā)。起草者：批準(zhǔn)者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標(biāo)準(zhǔn)操作程序部門：行政辦公室實(shí)行者職稱：辦公室人員任務(wù)號：TYEOSOP3任務(wù)的題目：酒店行政文件的處理需要使用的工具：效益/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：做什么怎么做P為什么登記收文（1） 行政辦公室助理接到文件后，要于當(dāng)日在收文本上登記，寫明來文原編號、收文日期、文件份數(shù)、內(nèi)容提要、來文機(jī)關(guān)及書文編號等；（2） 在每份文件的右上角空白處寫明編號；發(fā)文處理（1） 翻閱每份文件，檢查是否有店領(lǐng)導(dǎo)批示；（2） 有批示的按批示辦理（3） 無批示的文件直接撕毀作廢；（4） 總公司郵件已審批的發(fā)文應(yīng)打印存放在收文文檔處。登記（1） 經(jīng)辦人申請用章或批準(zhǔn)后，到行政辦公室辦理登記；（2） 登記時(shí)寫明經(jīng)辦人、聯(lián)系單位、事由等用章（1） 將公章蓋在指定位置或發(fā)出單位名稱與日期處，保證印章字跡清晰。匯報(bào)（1） 會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)約定匯報(bào)時(shí)間及形式；（2） 重點(diǎn)匯報(bào)會(huì)議要求酒店來落實(shí)的工作項(xiàng)目及要求；（3） 對會(huì)議布置的工作，不得在匯報(bào)時(shí)私自取舍。人力資源部標(biāo)準(zhǔn)操作程序一覽表序號任務(wù)號任務(wù)的題目頁碼1.TYEOSOP01代表酒店參加有關(guān)會(huì)議2.TYEOSOP02酒店公章使用程序序號任務(wù)號任務(wù)的題目頁碼3.TYEOSOP03酒店行政文件的處理4.TYEOSOP04以酒店名義向外發(fā)文5.TYEOSOP05全店辦公設(shè)備的調(diào)配6.TYEOSOP06電話通知的處理7.TYEOSOP07安排酒店管理人員會(huì)議8.TYEOSOP08分發(fā)內(nèi)部報(bào)紙9.TYEOSOP09辦理社會(huì)團(tuán)體來店參觀程序10.TYEOSOP10接待參觀11.TYEOSOP11制定酒店工作計(jì)劃12.TYEOSOP12年度總結(jié)工作13.TYEOSOP13行政例會(huì)程序14.TYEOSOP14公文制作程序15.TYEOSOP15文件資料的歸檔處理程序16.TYEOSOP16文件的查詢、借閱程序序號任務(wù)號任務(wù)的題目頁碼17.TYEOSOP17電話接聽記錄的處理程序18.TYEOSOP18會(huì)客、訪客的程序19.TYEOSOP19車輛油料填加和審批程序20.TYEOSOP20車輛使用程序21.任務(wù)號任務(wù)的題目22.TYHRSOP01員工招聘程序頁碼序號TYHRSOP02員工入職辦理程序1TYHRSOP03員工轉(zhuǎn)正考核程序2TYHRSOP04員工晉升調(diào)動(dòng)辦理程序3TYHRSOP05員工離職辦理程序4TYHRSOP06優(yōu)秀員工評選程序5TYHRSOP07員工投訴及建議處理程序6TYHRSOP08人事檔案建立及保管程序7TYHRSOP09員工社保申報(bào)程序8TYHRSOP10員工考勤審核程序9TYHRSOP11員工制服、工鞋及工號牌發(fā)放程序10TYHRSOP12員工工資核算程序11TYHRSOP13新員工培訓(xùn)程序12TYHRSOP14在職員工培訓(xùn)程序13TYHRSOP15假期工錄用及工資結(jié)算程序14TYHRSOP16員工活動(dòng)組織程序15TYHRSOP17員工宿舍入住程序標(biāo)準(zhǔn)操作程序部門：行政辦公室實(shí)行者職稱：辦公室人員任務(wù)號：TYEOSOP1任務(wù)的題目：代表酒店參加有關(guān)會(huì)議需要使用的工具：效益/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：做什么怎么做P為什么接受指示（1） 接受酒店領(lǐng)導(dǎo)委托；（2） 問清會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)和對參會(huì)者的要求；（3） 依據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)議要求，做必要的準(zhǔn)備；（4） 按會(huì)議主題要求，選派相應(yīng)人選；個(gè)人不得私自代表酒店參會(huì)。參加會(huì)議（1） 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議；（2） 準(zhǔn)確、全面地做好會(huì)議記錄；（3） 未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，不得私自代表酒店就重大問題表態(tài)。起草者：批準(zhǔn)者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期： 標(biāo)準(zhǔn)操作程序部門：行政辦公室實(shí)行者職稱：辦公室人員任務(wù)號：TYEOSOP2任務(wù)的題目：酒店使用公章程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：做什么怎么做P為什么申請批準(zhǔn)（1） 使用公章由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。（2） 禁止在空白的文件上加蓋公章。傳閱（1） 人事專員將文件送至各部門簽閱（2） 遇有總公司保密文件時(shí)，要將文件交給店領(lǐng)導(dǎo)手中，并做傳閱記錄。起草者：批準(zhǔn)者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期： 標(biāo)準(zhǔn)操作程序部門：行政辦公室實(shí)行者職稱：辦公室人員任務(wù)號：TYEOSOP4任務(wù)的題目：以酒店名義向外發(fā)文需要使用的工具：效益/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：做什么怎么做P為什么擬文（1）發(fā)文部門自行擬稿；打?。?） 校對文字；（2） 郵件或打印送至領(lǐng)導(dǎo)簽批；發(fā)出（1） 將簽批完的文件發(fā)放至抄送部門并要求收件部門簽字；（2） 原稿、批件及一份正式文稿交行政辦公室存檔。起草者：批準(zhǔn)者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期： 標(biāo)準(zhǔn)操作程序部門：行政辦公室實(shí)行者職稱：辦公室人員任務(wù)號：TYEOSOP05任務(wù)的題目：辦公設(shè)備
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