【正文】 25日，建設(shè)部發(fā)出通知，宣布從2000年起不再進(jìn)行全國物業(yè)管理優(yōu)秀項目考評驗收和授予稱號，只對申報全國物業(yè)管理示范項目進(jìn)行考評驗收、授予稱號；同時頒發(fā)了新的《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》（以下簡稱2000年標(biāo)準(zhǔn)），舊標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則停止執(zhí)行。 隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展和物業(yè)管理水平的不斷提高，全國各地普遍反映1995年頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)已不能完全適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的新形勢，如繼續(xù)執(zhí)行，將不可避免地出現(xiàn)優(yōu)秀、示范項目過多的局面，起不到先進(jìn)示范作用。以此為據(jù)在全國開展“全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”考評驗收。標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生為創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作奠定了基穿通過對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，促使參與的企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，促進(jìn)了行業(yè)的蓬勃發(fā)展。 第一節(jié) 創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與條件 一、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展 二十世紀(jì)九十年代，中國房地產(chǎn)業(yè)迅速崛起和發(fā)展，為物業(yè)管理行業(yè)提供了廣闊的市場，在全國范圍內(nèi)催生了眾多的物業(yè)公司。 理解創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)含義的關(guān)鍵點是政府行業(yè)主管部門組織；參評項目符合條件；綜合考評驗收。（申報國家級示范項目必須是省級考評達(dá)98分以上。（三）省級及國家級優(yōu)秀、示范項目。（二）市級優(yōu)秀項目。一般由區(qū)級行業(yè)主管部門按照上級制定的考評標(biāo)準(zhǔn)組織區(qū)級優(yōu)秀項目的考評驗收，只是達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)低于市優(yōu)分?jǐn)?shù)。由于各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市級的申報條件、考評標(biāo)準(zhǔn)有所差異，所以企業(yè)在選定創(chuàng)優(yōu)項目時，除了要參考建設(shè)部的標(biāo)準(zhǔn)外，還必須考慮當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)建申報基本條件，符合條件的方可申報。2000年12月，全國物業(yè)管理協(xié)會組織了2000年新標(biāo)準(zhǔn)頒布后的第一次考評。（具體標(biāo)準(zhǔn)見附錄《物業(yè)管理法規(guī)匯編》），該套標(biāo)準(zhǔn)基本上覆蓋了物業(yè)管理的各個方面，適用于全國各地。住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分為8個大項：基礎(chǔ)管理；房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)施設(shè)備管理；保安/消防/車輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。2000年標(biāo)準(zhǔn)相對于1995年標(biāo)準(zhǔn)、申報條件有較大提高，考評標(biāo)準(zhǔn)也有較大調(diào)整，也更加切合實際。為此，建設(shè)部在廣泛征求各地主管部門及企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、操作簡便的原則對原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。 1997年，建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司又頒發(fā)了《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》，將小區(qū)和大廈的考評標(biāo)準(zhǔn)分離，更加適合各類物業(yè)項目開展創(chuàng)優(yōu)準(zhǔn)備工作。 1995年，建設(shè)部對《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了修訂改進(jìn)，重新頒發(fā)了《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》(1990年《標(biāo)準(zhǔn)》停止執(zhí)行)?，引导住宅小区捂煹管理的开展，提高城蕛础宅小区祼利舔q芾硭劍醫(yī)ㄉ璨肯群笥?990年、1992年頒發(fā)了《全國城市文明住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》和《全國城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評辦法(試行)》，作為各地創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的指導(dǎo)性文件和參照依據(jù)。創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與條件創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與條件一、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展二十世紀(jì)九十年代，中國房地產(chǎn)業(yè)迅速崛起和發(fā)展，為物業(yè)管理行業(yè)提供了廣闊的市?，灾R段詿呱酥詼嗟奈鏌倒盡Ｎ送貧⑽鏌倒芾硤逯疲娣妒諧。標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生為創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作奠定了基穿通過對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，促使參與的企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，促進(jìn)了行業(yè)的蓬勃發(fā)展。以此為據(jù)在全國開展“全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”考評驗收。隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展和物業(yè)管理水平的不斷提高，全國各地普遍反映1995年頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)已不能完全適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的新形勢，如繼續(xù)執(zhí)行，將不可避免地出現(xiàn)優(yōu)秀、示范項目過多的局面，起不到先進(jìn)示范作用。 2000年5月25日，建設(shè)部發(fā)出通知，宣布從2000年起不再進(jìn)行全國物業(yè)管理優(yōu)秀項目考評驗收和授予稱號，只對申報全國物業(yè)管理示范項目進(jìn)行考評驗收、授予稱號；同時頒發(fā)了新的《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》（以下簡稱2000年標(biāo)準(zhǔn)），舊標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則停止執(zhí)行。二、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 2000年全國物業(yè)管理示范項目標(biāo)準(zhǔn)按不同物業(yè)類型分為三種：住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)。大廈和工業(yè)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)各有9項，將共用設(shè)施設(shè)備管理分為共用設(shè)備管理和共用設(shè)施管理兩部分。三、標(biāo)準(zhǔn)的實施 “國優(yōu)”物業(yè)管理項目的考評工作，由建設(shè)部或國家行業(yè)協(xié)會組織每年進(jìn)行一次。四、基本條件建設(shè)部四次頒布的標(biāo)準(zhǔn)都規(guī)定了相應(yīng)的基本申報條件；各地根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，制定了適合地區(qū)特點和實際情況的各級申報條件。以下是申報不同級別創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)項目時應(yīng)具備的基本條件：（一）區(qū)級優(yōu)秀項目。因此，其申報的基本條件與市優(yōu)基本相同。 申報的參評項目必須已經(jīng)竣工并交付使用； 入住率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的比例； 配備有專業(yè)的管理服務(wù)人員； 參評項目的面積等硬件條件符合標(biāo)準(zhǔn)要求； 建立有完善的管理規(guī)章制度； 參評項目當(dāng)年無重大責(zé)任事故； 未發(fā)生行業(yè)主管部門認(rèn)定的重大有效投訴； 參評項目實行了綜合一體化、專業(yè)化管理服務(wù)等。除了要具備申報市優(yōu)的基本條件外，還必須具備如下條件： 已取得市優(yōu)、省優(yōu)分別滿一年以上； 已按法定程序成立了業(yè)主委員會。）物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作開展物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作開展物業(yè)管理的創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo) 提 示：創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作是指物業(yè)管理企業(yè)推選合適的管理項目，參加由政府行業(yè)主管部門組織的對管理項目整體形象、綜合管理及全面服務(wù)工作的綜合考評驗收。 創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作按組織考評的層次可分為國家級、省（直轄市、自治區(qū)）級、市/ 區(qū)級，即通常所說的“國優(yōu)、省優(yōu)、市/ 區(qū)優(yōu)”。為了推動建立物業(yè)管理體制，規(guī)范市場，引導(dǎo)住宅小區(qū)物業(yè)管理的開展，提高城市住宅小區(qū)的整體管理水平，國家建設(shè)部先后于1990年、1992年頒發(fā)了《全國城市文明住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》和《全國城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評辦法(試行)》，作為各地創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的指導(dǎo)性文件和參照依據(jù)。 1995年，建設(shè)部對《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了修訂改進(jìn)，重新頒發(fā)了《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》(1990年《標(biāo)準(zhǔn)》停止執(zhí)行)。 1997年，建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司又頒發(fā)了《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》，將小區(qū)和大廈的考評標(biāo)準(zhǔn)分離，更加適合各類物業(yè)項目開展