【正文】 詢有限公司管理體系，體系包括公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及公正性聲明，質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格四個層次的文本文件，其結(jié)構(gòu)圖見下表，其中編寫的質(zhì)量手冊共五章、程序文件XX個、作業(yè)指導書XX個、記錄表格XX個。其中，具有大中專以上學歷的占員工總數(shù)的80%?！　」境闪⒂?011年，有檢測室、辦公室等設(shè)施場所近XXX平方米，其中檢測試驗室面積XX平方米。批準人：　　　　　　 2012年2月1日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì) 量 手 冊章節(jié)號：第0章第A版 第0次修改第1頁 共1頁 主題： 修訂頁發(fā)布日期:XXXXXXXX序號對應章、節(jié)和條號修改內(nèi)容批準人批準日期XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì) 量 手 冊章節(jié)號：第0章第A版 第0次修改第1頁 共2頁 主題： 目 錄發(fā)布日期:XXXXXXXX目 錄發(fā)布頁 ………………………………………………………………………………… 1目 錄 ………………………………………………………………………………… 3第1章 概述 公司簡介 …………………………………………………………………………… 5 公正性聲明及保證措施……………………………………………………………… 7 員工行為規(guī)范……………………………………………………………………… 8 手冊管理 ……………………………………………………………………… 9第2章 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標……………………………………………………………11第3章 引用標準、術(shù)語和縮略語…………………………………………………… 13第4章 管理要求 ………………………………………………………………………15 組 織 ……………………………………………………………………………16 管理體系 …………………………………………………………………………29 文件控制 …………………………………………………………………………31 檢測分包 …………………………………………………………………………33 服務和供應品的采購 ……………………………………………………………34 合同評審……………………………………………………………………………36 申訴和投訴…………………………………………………………………………38 糾正措施、預防措施及改進………………………………………………………39 記 錄 ………………………………………………………………………………42 內(nèi)部審核 …………………………………………………………………………44 管理評審 …………………………………………………………………………46 XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì) 量 手 冊編號：XXXX/QM2012第A版 第0次修改章節(jié)： 目 錄共2頁 第2頁章節(jié) 標 題 頁碼第5章 技術(shù)要求 ………………………………………………………………………48 人 員 ………………………………………………………………………………49 設(shè)施和環(huán)境條件 ……………………………………………………………………51 檢測和校準方法…………………………………………………………………… 53 測量設(shè)備…………………………………………………………………………… 55 量值溯源 ……………………………………………………………………………57 檢測樣品的處置 ……………………………………………………………………59 結(jié)果質(zhì)量控制 ………………………………………………………………………60 結(jié)果報告…………………………………………………………………………… 61附錄附錄一：公司組織機構(gòu)設(shè)置附錄二：公司職能分配表附錄三：本公司管理體系與《實驗室資質(zhì)認定評審準則》條款要求對照表附錄四：程序文件目錄 注：人員清冊、儀器設(shè)備清冊、公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、檢測公司平面布置圖見公司支持性文件匯編XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì) 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第1頁 共2頁 主題： 公司簡介發(fā)布日期:XXXXXXXX 公 司 簡 介XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司是經(jīng)工商行政管理部門、消防管理部門批準成立的一家從事消防技術(shù)咨詢服務、消防檢測和消防封堵施工的專業(yè)公司，它接受省消防總隊及各級地方消防部門的監(jiān)督指導，并根據(jù)省消防總隊的授權(quán)，依據(jù)《中華人民共和國消防法》、中華人民共和國公安部令第106號《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》、《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》（GA5032004）、《XXX消防條例》、《XXX電氣消防安全檢測技術(shù)導則》（DBXX/XXX2000）和省消防總隊的有關(guān)規(guī)定，承擔建筑消防設(shè)施技術(shù)檢測、消防安全檢測、電氣防火技術(shù)檢測、消防器材安裝安全技術(shù)咨詢服務、智能化安裝施工、建筑裝飾工程施工、管道工程施工、防火封堵工程施工。其內(nèi)容涉及公司檢測工作的管理和技術(shù)活動，它能夠表述本公司的檢測能力，是檢測結(jié)果質(zhì)量保證的手段，是本公司對所有用戶提供相同質(zhì)量的服務，公正從事檢驗工作的保證；是指導公司全體工作人員從事檢驗工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是本公司對外開展建筑消防設(shè)施檢測、電氣防火安全技術(shù)檢測服務以及接受第三方審查、資格認證的重要依據(jù)。某消防檢測技術(shù)咨詢有限公司 質(zhì) 量 手 冊（XXXX/QM2012）版本號：第A/0版編 寫：計量認證體系編寫小組審 核： 批 準： 持有人： 總頁數(shù) ：62頁發(fā)布日期：XXXXXXXX 實施日期：XXXXXXXXXXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司 發(fā)布XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì) 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第1頁 共1頁 主題： 發(fā)布令發(fā)布日期:XXXXXXXX質(zhì)量手冊發(fā)布令公司各部門:根據(jù)我國《計量法》、《消防法》、《實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》、《實驗室資質(zhì)認定評審準則》、《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》及XXX地方標準《電氣防火安全技術(shù)檢測導則》的規(guī)定，按照國家、XXX、成都市主管部門對本檢測中心管理和業(yè)務工作的要求，為確保建筑消防設(shè)施和電氣防火安全檢測工作數(shù)據(jù)的質(zhì)量，為建筑消防設(shè)施檢測、電氣防火安全檢測、防火封堵監(jiān)管提供準確可靠的社會公正數(shù)據(jù)，我公司結(jié)合本企業(yè)工作的實際情況，組織有關(guān)人員組成編寫《XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊》。本手冊闡明本公司的質(zhì)量方針，描述了本公司的管理體系文件。本手冊現(xiàn)已批準，并予以發(fā)布，自XXXX年XX月XX日起實施，希本公司全體工作人員認真學習，堅決貫徹執(zhí)行，確保管理體系有效運行，以實現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標。接受建設(shè)和使用單位委托，對新、擴、改建建筑工程及內(nèi)部裝修工程和用途變更的工程中的自動消防設(shè)施、電氣設(shè)施進行竣工前的消防安全技術(shù)專項檢測；接受有關(guān)單位委托，對已投入使用的自動消防設(shè)施、電氣設(shè)施進行消防安全技術(shù)檢測；接受建設(shè)和使用單位委托，對有爭議的自動消防設(shè)施、電氣設(shè)施的消防安全技術(shù)狀況進行消防檢測；為受檢單位進行整改、竣工驗收提供消防器材安裝安全技術(shù)咨詢服務。并設(shè)有總經(jīng)辦、綜合辦、消防設(shè)施部、電氣防火部、開發(fā)部、財務部、檔案資料室、設(shè)備管理室等職能機構(gòu)，是一支擁有高級工程師、工程師、會計師等人員組成的高素質(zhì)的專業(yè)檢測隊伍。檢測中心從美國、英國、法國等國引進了目前世界上最先進的檢測儀器：如紅外線熱成像儀、紅外線測溫儀、超聲波檢漏儀、諧波儀和地阻測試儀等；采用高科技與傳統(tǒng)檢測相結(jié)合的方法，完成對電氣系統(tǒng)在工作條件下的檢測，既可瞬時記錄高、低電壓電氣設(shè)備表面及其連接點的溫度，又能根據(jù)紅外線熱成像原理準確無誤地測出運行中的高、低壓線路及暗敷線路的溫度場分布，及時、準確、快捷地發(fā)現(xiàn)“熱過型”和“放電型”等電氣火災隱患。 　　　　　　　　　　　 A層次　　　　　　　　　　　　　　　　　質(zhì)量手冊　　　　 B層次　　　　　　　　　　　　　　　程序文件　　　　 C層次　　　　　　　　　　　　　　　作業(yè)指導書　　　　 D層次　　　　　　　　　　　　　　　記錄表格公司組織機構(gòu)設(shè)置(見附錄一 )公司職能分配表(見附錄二)本公司管理體系與《實驗室評審準則》條款要求對照表(見附錄三)程序文件目錄(見附錄四)公司人員的任命文件(見附件一 )公司授權(quán)書（見附件二）檢測報告授權(quán)簽字人任命文件(見附件三)公司名稱：XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司公司地址：XXX市XXX區(qū)XXX路XXXXX號法人代表： XXXX組織機構(gòu)代碼證號：XXXXXXXXX郵政編碼：XXXXXXX業(yè)務電話：XXXXXXX傳 真：XXXXXXXXXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì) 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第1頁 共1頁 主題： 公正性聲明及保證措施發(fā)布日期:XXXXXXXX公正性聲明及保證措施（不受干預原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責任） 為貫徹本公司檢測工作的公正性、科學性和準確性，保證本公司檢測工作的運作符合《實驗室資質(zhì)認定評審準則》及相關(guān)法律、法規(guī)要求，特作如下聲明：本公司嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、省、地方有關(guān)檢驗行業(yè)的法律法規(guī)、標準和技術(shù)規(guī)范，檢測活動采取嚴格的質(zhì)量保證措施，其檢測結(jié)果具有良好的代表性、準確性和可比性。保證檢測工作不受任何不當?shù)男姓I(lǐng)導部門、個人意見和任何外來因素的干預，為所有客戶提供科學、公正、準確、滿意的服務。本公司承擔為客戶技術(shù)和檢測結(jié)果保守機密信息的義務，尊重客戶的知識產(chǎn)權(quán)，對客戶提供的各類原料、技術(shù)條件和圖紙等各種資料嚴格保密，決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)及技術(shù)服務；監(jiān)督性檢測，除告知監(jiān)督檢測的委托部門外，不對外泄露。XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司總經(jīng)理：2012年02月01日XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì) 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第1頁 共1頁 主題： 員工行為規(guī)范發(fā)布日期:XXXXXXXX員工行為規(guī)范 1．遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，遵守公司制訂的各項規(guī)章制度，遵守有關(guān)檢測規(guī)程、規(guī)范和標準。3．努力做到對工程有求必應，樣品送達或現(xiàn)場檢測時間確定后，合理安排上下班時間并實施嚴密的節(jié)假日值班制度，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務，正常情況下，未經(jīng)客戶同意，不得超出規(guī)定期限。5．努力鉆研業(yè)務知識，提高技術(shù)水平和業(yè)務素質(zhì)，保證各項工作高質(zhì)、高效、高標準的完成。7．對客戶資料、信息、檢測樣品及結(jié)果等嚴格保密。 9．切實做到廉潔自律，決不允許“以權(quán)謀私、收受賄賂、權(quán)錢交易、吃拿卡要、截留費用、內(nèi)外勾結(jié)”等不良行為的存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實，公司將予以嚴厲的處罰，情節(jié)嚴重者立即辭退，觸犯刑律移交司法機關(guān)追究刑事責任。手冊由綜合辦公室統(tǒng)一編號、造冊、登記發(fā)放，使用部門和使用者辦理領(lǐng)用手續(xù)，并作好發(fā)放記錄。質(zhì)量負責人應組織有關(guān)人員，根據(jù)管理評審、內(nèi)部質(zhì)量審核以及管理體系運行中發(fā)現(xiàn)的問題，對手冊內(nèi)容進行復審，提出修改建議。本單位內(nèi)部使用和提供認證機構(gòu)的為受控文本，提供給上級有關(guān)部門、有關(guān)客戶的為非受控文本。任何部門和個人無權(quán)擅自對手冊進行修改。XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì) 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第2頁 共2頁 主題： 手冊管理發(fā)布日期:XXXXXXXX手冊的修改一般采用換頁、插頁的方式，由綜合辦公室統(tǒng)一更改每一本受控手冊。向手冊持有者發(fā)放更改通知和相應的更改頁來實現(xiàn)，收回原頁作相應記錄，進行作廢處理。有必要對手冊做補充、完善和更改時，由責任部門提出文字意見送綜合辦公室匯集，質(zhì)量負責人初審，技術(shù)負責人審核，總經(jīng)理批準后實施。手冊由質(zhì)量負責人組織宣貫，宣貫應做到經(jīng)常性、持久性，形式多樣，并有記錄；各部門要嚴格遵守手冊的規(guī)定，開展質(zhì)量活動；質(zhì)量負責人負責組織對各部門執(zhí)行手冊的情況實施監(jiān)督。按《文件控制和管理程序》進行辦理。 質(zhì)量目標(20122015)，報告無錯判、誤判，檢測報告差錯率≤5‰，不合格項的糾正措施完成率100%，檢測事故發(fā)生率0；，在用儀器設(shè)備完好率100%，計量器具周期檢定率100％；，合同履行率99%，申述和