客戶服務(wù)部技術(shù)支持組主管崗位職責(zé)-展示頁
2025-07-22 22:39本頁面
【正文】 ；u 分析安裝、維修反饋的問題原因，解決問題并建立技術(shù)檔案，完成率100%；u 保證將撥號器的質(zhì)量信息及時(shí)反饋給物控助理，輔助提供最優(yōu)質(zhì)量設(shè)備；u 保證部門人員技術(shù)知識的熟練掌握100%；u 保證員工滿意度達(dá)到90%；u 保證及時(shí)完成上級交辦的其它工作。崗位資格要求：l 教育背景：通信、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷；l 經(jīng)驗(yàn)：2年以上通信領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；l 崗前培訓(xùn)：進(jìn)行管理技能、公司產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶常見技術(shù)問題、維護(hù)通信技術(shù)設(shè)備及解決技術(shù)問題的培訓(xùn)。同級溝通：與事業(yè)部主管、財(cái)務(wù)部主管以及受理服務(wù)組、大客戶關(guān)系組主管進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。權(quán)限：(1) 對下屬員工的指導(dǎo)權(quán)、考核權(quán)；(2) 對組內(nèi)員工崗位職責(zé)權(quán)限調(diào)整的建議權(quán)；(3) 對撥號器供應(yīng)商選擇以及設(shè)備庫存增減的
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1