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正文內(nèi)容

前臺收銀操作規(guī)程-展示頁

2025-07-16 12:59本頁面
  

【正文】 布部門:房務(wù)部編制:XXX生效日期:XXXX年1月9日審核:XXXXXXX年8月第2 次修訂 / 第 1 版批準(zhǔn):XXX頁碼:共4頁 1目的明確前廳收銀操作程序及工作要求,確保服務(wù)質(zhì)量。2范圍適用于前廳收銀。:誰負(fù)責(zé)的事項必須跟進(jìn)到事項完成(結(jié)束)為止。,并婉言索要鑰匙卡,如客人要留作紀(jì)念,向客人加收50元成本費,并將此房卡信息注銷。、取賬夾、同時向客人詢問結(jié)賬支付方式:察看提示信息。確認(rèn)賓客所有消費(微吧、洗衣費等),并遞給客人確認(rèn)、簽字、付款,手工開具發(fā)票。,同時注意報數(shù),明示賬單實付數(shù)和退款數(shù)。,電腦中應(yīng)確認(rèn)結(jié)賬CHECK 0UT和收款員CASHIER已完成,盡量避免空計房費,造成扣減。. ,請按匯率折算收款、找錢,切記要開具外幣兌換水單給客人,并請客人簽字。 特殊結(jié)賬操作規(guī)程: 多個房間合并結(jié)賬,且同時付款時:,是多個房一起結(jié),還是分開結(jié)? 開一張發(fā)票還是分開開發(fā)票?一起付款還是分開付款?
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