酒店員工儀容儀表[培訓資料-展示頁
2025-07-10 00:20本頁面
【正文】 和他人說話顯然也是很不禮貌的。人們常說“站有站相”，站姿是酒店員工工作中的基本 功之一。三、儀態(tài)舉止規(guī)范 儀態(tài)是你在頭痛、腳癢、口渴或遇到牢騷滿腹的客人時保持總代表和高貴氣質的一種自律行為。6） 勤洗澡，身體無異味。4） 牙齒應是潔白的，口腔清新無異味。2） 干凈、清爽、無油膩的外貌。3） 女生頭發(fā)過肩應用酒店規(guī)定發(fā)網盤起,不留怪異新潮發(fā)型，留海不能過眉頭。發(fā)型1） 梳理整齊，無頭皮屑，不染色（除黑色以外）。11）系好鞋帶，擦亮工鞋，并做到清潔無異味。 9）男員工內衣內褲不能長于工裝，襪子應是深色的（黑色）；女員工 襪子一般為肉色，平時要注意是否掛絲，并及時更換。 7）不要讓工裝商標顯露在外。 5）系好領帶、領結，并擺正位置。 3）全套整齊著裝，并流露出自豪感。（清洗工作由布草房完成，但保潔工作則應由自 己做好。 所謂儀表即人的外表，一般來說包括人的容貌、服 飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面；儀容主要指人的容貌，是儀表的重要組成部分。.. . . . .. 學習參考儀容儀表APPEARANCE儀表儀容一、儀表儀容的概念 中國素有“禮儀之邦 ”的美稱，有著自己優(yōu)良的歷史文化傳統及道德規(guī)范，再融合國際禮儀的精髓，來提高我們酒店的服務質量，更好地為賓客服務，做到彬彬有禮，待客至上。那么如何做到這一點呢？首先應該從我們自身的儀容儀表做起。二、儀表儀容的具體要求 工裝的著裝規(guī)定 1) 平整干凈,常清洗。 2）熨燙平整，無破損，無污漬。 4）不要依個人喜好，試圖修改制服。穿酒店指定的工鞋； 6）銘牌戴在左胸前。 8）除非天氣很冷才可在工裝內著毛線衫等，但也必須與工裝相稱。 10）著圍裙的員工要保持圍裙整潔并系好圍裙。12）站在鏡子前面練習一下微笑。2） 男員工頭發(fā)的發(fā)腳側不過耳后不過領?；瘖y1） 自然的淡妝，包括：眼影、眉毛、口紅、粉底、腮紅及接近膚色的粉底。3） 干凈及修剪整齊的指甲，只允許使用無色指甲油。（注意在上班時吃帶有強烈刺激性氣味的食物，如：大蒜、洋蔥、韭菜等）5） 除手表與結婚戒指外，不能配戴其它飾物。附： 從業(yè)人員的個人衛(wèi)生要求做到“四勤”：（1）勤洗手，剪指甲；（2）勤洗澡，勤理發(fā)；（3）勤洗衣服被褥；（4）勤換工作制服。 接下來我們著重介紹幾種儀態(tài)舉止規(guī)范：“站姿”。標準的站姿應是：1） 上半身挺胸收腹，腰直，雙肩平齊、舒展，雙臂自然下垂，（雙手擺放有側放、前腹、后背式），兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容；下半身雙腳應靠攏，身體重心落于
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